职场破局电子书

前言

提前做规划，掌握发展主动权

一、对自我有清晰的认知

(一) 自我梳理和盘点

(二) 寻求他人评价

(三) 借助外部测评工具

二、分析行业和岗位需求

三、评估自己的能力差距

(一) 岗位任职要求拆解

(二)评估和拆解能力差距

四、设计跳槽路径和执行方案

7种方法，养成积极主动好习惯

一、7种养成积极主动习惯的方法

(一) 摈弃被动的习惯

(二) 主动再做一次

(三) 先改变个人行为

(四) 不要说“我办不到”

(五) 使用积极语言进行暗示

(六) 不要让事情找上你，应主动对事情施加影响

(七) 积极争取，创造机会

二、进行积极主动自我觉察的工具

聚焦“专注圈”，成为高效能人士

一、什么是“兴趣圈”和“专注圈”?

二、如何聚焦在自己的“专注圈”?

(一) 从言语中判断一个人的兴趣圈和专注圈

(二)积极主动的人，如何处理专注圈中的三类人生问题?

(三) 如何区分高效能和低效能的人?

(四) 面对外部刺激，积极主动的人如何反应?

(五) 把精力放在专注圈，而不是兴趣圈

快速学习，短期内迅速学习新技能

一、为什么需要快速学习?

(一) 什么是快速学习能力?

(二) 快速学习能力和学习曲线是什么关系?

二、快速学习的五个步骤

(一) 第一步：明确自己的学习目的

(二) 第二步：搜集、整理、提炼和整合资料

(三) 第三步：拆解问题，转化为自己的知识

(四) 第四步：立刻执行学到的新技能

(五) 第五步：在重复中得到反馈和改进

3个方法，让学习效率倍增

一、思维导图法

(一) 什么是思维导图?

(二) 思维导图法的优势

(三) 思维导图法的特点

(四) 思维导图法的使用场景

(五) 如何看一张思维导图?

(六) 思维导图与传统笔记的不同之处

(七) 如何制作思维导图?

二、康奈尔笔记法

三、番茄学习法

职场中这样学习， 比同事跑得快

一、功利性学习法

二、身边实践学习法

(一) 具备敏锐的学习意识

(二) 向身边比自己优秀的人学习

(三) 善于复盘和总结

(四) 从成功的项目中学习

(五) 从工作流程中学习

(六) 寻求他人帮助

(七) 验证结果，教练别人

(八) 建立工作的日常优化意识

(九) 从他人的失败或错误中学习

(十) 随时动脑、动手学习

设定目标两大方法，方向明确更有动力

一、目标管理的两大关键问题

(一) 什么是以终为始?

(二) 阶段性目标

二、设定目标的两个方法

(一) SMART 原则

(二) 一分钟目标设定法

制订计划的5大工具，让目标清晰可达

一、工作计划八大要素

二、制订计划的五大工具

(一) 任务分解法

(二) 滚动计划法

(三) 甘特图计划法 (Gantt Chart)

( 四) 思维导图计划法

(五) 项目计划法

三、制订计划容易出现的误区

四、导致计划出现漏洞和失败的原因

(一) 制定了目标，却无衡量标准

(二) 虽然有衡量，却没有进一步量化

(三) 重总结过去，轻未来行动

(四) 计划过于臃肿，导致无法完成

(五) 目标订立太高，与自身能力不匹配

(六) 制订计划时内在动力不足，导致失败

实施目标和计划时，这么做轻松避免半途而废

一、半途而废的原因

(一) 目标设定不切合实际

(二) 只想着大目标，缺乏“过程管理”

(三) 没有看到正向反馈

二、如何应对心理波动?

三、5种方法避免半途而废

(一) 为这件事赋予重大意义

(二) 强化“使命必达”思维

(三) 立刻说出“当下目标”

(四) 通过社交进行学习

(五) 用“逆向思维”替代消极心态

两条锦囊，让你的精力源源不断

一、精力金字塔法

(一)体能

(二)情绪

(三) 思维 (注意力)

(四) 意志 (意义感)

二、精力倍增法

(一)主动休息法

(二) 加减乘除法

有效管理专注力，让工作产出倍增

一、五种职场时间的分类

(一) 固定时间

(二) 约定时间

(三)掌控时间

(四)休息时间

(五) 其他时间

二、有效提高专注力的步骤

(一) 选择需要专注的事情

(二) 排除内外部干扰物

(三) 摆放专注力标志物

提高行动力的 10条黄金法则

一、运用四象限法则，分清轻重缓急

二、做决策的时候，守住“底线思维”

三、为小事设定截止时限，不浪费时间

四、正向思考，克服“负性自动思维”

五、给出预留时间，凡事尽量提前

六、用数据化方式记录行动，便于检查

七、按照日/周/月的频率，定期复盘

八、关心“如何做到”，而非“为什么” “如果”

九、发现能量黄金时段，做脑力工作

十、写第二天的待办清单，高效利用时间

告别拖延症，掌握行动主动权

一、拖延症的8种表现

(一) 爱睡懒觉，闹钟没用

(二) 睡前刷手机，经常深夜睡觉

(三) 玩游戏或看剧集，拖拉不想结束

(四) 很少准时，经常因各种理由迟到

(五) 做不到准备充足，总是懒散、拖拉

(六) 总是要等到整点钟，才开始做事情

(七) 自己的房间永远凌乱，不整洁

( 八) 总是为做过的事情感到后悔

二、改善拖延症的10个技巧：

(一) 确定可操作的目标

(二) 持续拆分你的目标

(三) 现实地对待时间资源

(四) 留意你是否经常为拖延找借口

(五) 不要追求完美，只管开始做

(六) 充分利用最后的 10分钟

(七) 为困难做好心理准备，提高做事的动机

(八) 保护你的时间，学会说“不”

(九) 注重过程，对自己在过程中的进步有所奖励

(十) 将拖延看作一个信号

第五章 问题解决：成为问题解决高手

6个步骤，高效解决问题

一、解决问题的6个步骤

(一) 步骤 1：分析根源、拆解问题

(二) 步骤2：搜集信息和相关案例

(三) 步骤3：集思广益、思考方案

(四) 步骤4：选择方案，制订计划

(五) 步骤5：测试改进，优化方案

(六) 步骤6：总结问题，积累经验

二、填坑力

(一) 站在领导的角度

(二) 善于调动人和事

(三) 及时汇报和复盘

结构化思维，让思路和方案清晰高效

一、金字塔结构

(一) 先给结论

(二)以上统下

(三) 归类分组

(四) 排序逻辑：两种关系，即演绎论证和归纳论证。

二、流程化思维

(一) 流程化思维的要素

(二) 创建活动流程

三、用户角度思维

(一) 明确用户

(二) 了解用户

(三) 表达信息

(四) 明确目标

四、广度和深度思维

“聪明地”工作，提升职场竞争力

一、抓住中长期工作重点

二、高效处理临时任务

三、借鉴过往，乐于改进

四、善用项目管理思维

五、新岗位上快速获得信任的策略

第六章 高情商沟通：营造良好人际圈

压力管理，远离情绪失控

一、压力的特点

(一) 压力的四个特点

(二) 面对压力，人的三种普遍反应

二、压力的来源

(一) 客观因素

(二) 主观因素

(三)职场压力

三、压力的诊断

四、如何有效减压

(一) 提高精力水平

(二) 适度宣泄不满

(三) 通过放松方式缓解

(四) 立刻转移注意力

(五) 设定合理、现实的目标

(六) 找到压力源，尽量改善和弥补

(七) 跟信赖的朋友适度倾诉

(八) 由负面思维转向正面思维

有效倾听，与人交往畅通无阻

一、倾听的类型

(一) 根本没听

(二) 假装在听

(三) 功利地听

(四) 专注地听

(五) 同理地听

二、识别有效倾听的三个要素

(一) 无效倾听的表现

(二) 有效倾听的三个要素

三、有效倾听的技巧

(一) 确认对方的观点

(二) 概括对方的内容

(三) 描述对方的感觉

(四) 通过提问，进行互动

(五) 同理对方，换位思考

高情商提问，轻松得到满意答案

一、问题不要过于笼统、宽泛

二、先做功课，不要当伸手党不劳而获

三、啰唆拖沓，没有直指核心问题

四、不要请领导做问答题，要做选择题

五、同样的问题，尽量不要重复提问

六、用提问的方式，替代直接批评

七、不要用否定词或者具有否定含义的提问

八、不要过多使用反问句

九、带着你的解决方案去提问

如何进行和谐而愉快的沟通

一、避免尬聊的8大技巧

(一) 迅速寻找双方共同点

(二) 快速定位到对方近期的某件事

(三) 真诚地对别人感兴趣

(四) 让话题不中断，持续下去

(五) 认真倾听，不要急于表达观点

(六) 适可而止，不要连续提问

(七) 保持克制，不要随意负面评价

(八) 不要给廉价、无价值的建议

二、说服性沟通技巧

(一)影响说服效果的4个因素

(二)说服性沟通的5个技巧

(三) 不被他人轻易说服的技巧

如何用委婉方法处理棘手问题

一、如何委婉打断别人的讲话

(一) 有更加紧急的事情要说

(二) 请讲话者复述或者举例

(三) 及时肯定谈话者的观点

(四) 想加入正在进行的谈话

二、如何跟领导委婉表达不同意见

(一) 先肯定合理部分，再迂回切入自己的观点

(二) 降低调门，用探讨的语气让观点更中立

(三) 想好备用方案，增加被同意的概率

三、如何委婉处理人际矛盾

( 一) 站在对方利益的角度换位思考

(二) 不直说，通过侧面表达的方式阐明立场

(三) 自己主动“认错”，间接指出对方错误

(四) 赞美或同理他人，为解决问题创造氛围

第七章 扩大影响力：提升贡献度和价值感

提升职场曝光率， 在团队中脱颖而出

一、具备较强的专业知识和能力

二、输出优质的工作成果

三、维持良好的人脉资源

四、正视错误，及时补救

五、优雅夸赞上司，拉近距离

六、帮助身边同事，增加好感

七、协助新领导融入和熟悉环境

八、主动补位，敢于担当

九、洞察领导的性格和意图

十、调动资源，推进工作

向上管理这样做，迅速获取领导信任

一、领导关心哪些重要问题

二、艰难场景下的应对策略

(一) 领导对你的工作结果不满意

(二) 领导的想法经常改变或不靠谱

(三) 需要领导确认事情，他经常拖着不处理

掌握10个技巧，充分展示领导潜力

一、善于把控情绪，不情绪化

二、随时掌握公司的宏观信息

三、争取小的管理机会

四、主动为部门提供服务

五、来自同事、客户的夸赞

六、坚持目标和结果导向

七、果断做决定，主导行动

八、善于跨部门合作和协调

九、积极发言，善于总结

十、大局观，工作思路清晰