适读人群 ：本书适合所有已经从事跨境电商，或有志于此的朋友们阅读，让天下没有难做的跨境生意。 本书配有PPT，兼顾一线从业者与院校教学，详见封底后勒口二维码。 ◆《跨境电商多平台运营（第3版）——实战基础》更新内容40%，三版累计印量近10万册，主讲阿里速卖通跨境B2C运营，对亚马逊、eBay、Wish和Lazada作了要讲解。内容全面！ ◆第1版热销，上万名院校学员和从业者选择阅读；第2版更新诸多知识，内容更全面！三版累计印量近10万册。兼顾到了高等院校跨境电商专业学员与跨境电商从业人员，是一本不可多得的跨境电商基础实践书籍！
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作者简介
前言
读者服务
第1章 跨境电商概论
1.1 跨境电商的定义
1.2 中国跨境电商的发展历程
1.3 国际电商零售市场
1.4 跨境电商消费税
1.5 跨境电商的发展方向
第2章 跨境电商平台规则
2.1 知识产权规则
2.2 平台禁限售规则
2.3 速卖通平台主要规则
第3章 选品和市场分析
3.1 选品的逻辑和原则
3.2 跨境选品的调研方法
3.3 速卖通数据纵横选品分析
3.4 第三方数据分析工具
第4章 市场营销
4.1 营销策略
4.2 速卖通店铺自主营销
4.3 速卖通平台活动
4.4 推广和引流
第5章 视觉营销
5.1 视觉设计原则
5.2 设计的内容
5.3 速卖通店铺装修
第6章 跨境物流与增值税
6.1 国际物流分类
6.2 运费计算
6.3 运输包装
6.4 速卖通线上发货
6.5 海外仓
6.6 海关和消费税
6.7 速卖通物流模板设置
第7章 跨境客户服务
7.1 客户服务原则
7.2 客服工作流程
7.3 提升客户满意度
7.4 客服回复的经典模板
第8章 数据分析
8.1 数据分析思路
8.2 行业数据分析
8.3 店铺数据分析
8.4 第三方数据工具
第9章 跨境收款与支付
9.1 主流收款工具
9.2 买家支付方式
9.3 速卖通收款账户设置
第10章 亚马逊平台介绍
10.1 亚马逊平台组织结构
10.2 卖家运营要点
10.3 亚马逊全球物流FBA
10.4 运营管理
10.5 优化详情页
10.6 抢占黄金购物车
10.7 营销方式
10.8 北美站
10.9 欧洲站
10.10 日本站
第11章 eBay平台介绍
11.1 eBay平台特点
11.2 eBay平台运营
11.3 eBay平台规则
第12章 Wish平台介绍
12.1 Wish平台概况
12.2 Wish平台销售特点
12.3 Wish平台运营
第13章 Lazada平台介绍
13.1 Lazada平台概况
13.2 Lazada平台运营
13.3 促销活动
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