大学生社交与礼仪电子书

内容提要

第1章 礼仪概述

1.1 礼仪的概念与含义

1.2 礼仪的起源与发展

1.3 现代礼仪的特征与原则

小结

思考与练习

活动与探索

第2章 仪容仪表礼仪

2.1 仪容

2.2 着装

2.3 正装

2.4 饰物

小结

思考与练习

活动与探索

第3章 仪态礼仪

3.1 表情

3.2 手势

3.3 姿态

3.4 举止

3.5 重视仪态美的塑造

小结

思考与练习

活动与探索

第4章 语言沟通礼仪

4.1 倾听

4.2 交谈

4.3 演讲

小结

思考与练习

活动与探索

第5章 见面礼仪

5.1 介绍

5.2 握手

5.3 名片

5.4 称谓

小结

思考与练习

活动与探索

第6章 访送礼仪

6.1 拜访

6.2 接待

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思考与练习

活动与探索

第7章 办公室礼仪

7.1 工作态度

7.2 办公室妆容与着装

7.3 办公室一般礼仪

7.4 办公室谈论禁忌

7.5 上下级相处的礼仪

7.6 同事相处礼仪

小结

思考与练习

活动与探索

第8章 会议礼仪

8.1 会议的含义

8.2 会前准备

8.3 会中礼仪

8.4 会后礼仪

8.5 领导座次

8.6 与会人员礼仪

小结

思考与练习

活动与探索

第9章 公共场所礼仪

9.1 公共场所礼仪的含义与原则

9.2 公共场所礼仪

小结

思考与练习

活动与探索

第10章 宴请礼仪

10.1 宴请的形式

10.2 宴请的礼仪

10.3 赴宴的礼仪

10.4 中餐礼仪

小结

思考与练习

活动与探索

第11章 汉族民俗与礼仪

11.1 汉族民俗

11.2 节日与礼仪

小结

思考与练习

活动与探索

第12章 少数民族民俗与礼仪

12.1 我国少数民族的节日

12.2 少数民族的风俗和禁忌

小结

思考与练习

活动与探索

第13章 涉外礼仪基本原则与规范

13.1 维护形象

13.2 不卑不亢

13.3 求同存异

13.4 入乡随俗

13.5 信守时约

13.6 热情有度

13.7 谦虚适当

13.8 尊重隐私

13.9 女士优先

13.10 以右为尊

小结

思考与练习

活动与探索

第14章 迎送与礼宾接待

14.1 确定迎送规格

14.2 拟订接待方案

14.3 接待

小结

思考与练习

活动与探索

第15章 西餐用餐礼仪

15.1 西餐宴会的席位和排列

15.2 西餐上菜顺序

15.3 西餐餐具的使用

15.4 西餐用餐的方法

15.5 西餐礼仪注意事项

小结

思考与练习

活动与探索

第16章 出国礼仪

16.1 出国手续办理

16.2 出国礼仪常识

小结

思考与练习

活动与探索

第17章 各国风俗

17.1 西方的称谓

17.2 西方常用见面礼节

小结

思考与练习

活动与探索