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内容提要

前言

第一章 管理与管理者

引导案例

第一节 管理概述

一、管理的定义

二、管理的基本特性

三、管理的职能

第二节 管理的基本问题

一、资源

二、组织资源的种类

三、管理活动与资源配置

第三节 管理中的人性假设

一、“经济人”假设

二、“社会人”假设

三、“自我实现人”假设

四、“复杂人”假设

第四节 管理者

一、管理者的层次与角色

二、管理者的技能和心智模式

三、管理者的能力结构

本章小结

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本章复习题

案例分析

第二章 管理理论的形成与发展

引导案例

第一节 古典管理理论

一、泰勒的科学管理理论

二、法约尔的一般管理理论

三、韦伯的行政组织理论

第二节 行为科学理论

一、梅奥和霍桑实验

二、后期的行为科学管理理论

第三节 现代管理理论

一、管理科学学派

二、社会系统学派

三、决策理论学派

四、经验主义学派

五、权变理论学派

第四节 当代管理理论发展的新趋势

一、战略管理

二、企业再造

三、组织文化

四、学习型组织

五、知识管理

本章小结

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本章复习题

案例分析

第三章 决策

引导案例

第一节 决策概述

一、决策的定义和作用

二、决策的特点

三、决策的原则

四、决策的类型

第二节 决策过程

一、诊断活动——发现问题，识别决策目标

二、设计活动——收集信息，拟订备选方案

三、选择活动——评价和选择“最满意”的方案

四、执行和评估活动——执行决策方案，评估执行效果

第三节 决策方法

一、定性决策方法

二、定量决策方法

本章小结

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本章复习题

案例分析

第四章 计划

引导案例

第一节 计划的含义、种类与特征

一、计划与计划工作的含义

二、计划的作用

三、计划的种类

四、计划的特征

第二节 计划的编制程序、原理

一、计划的编制程序

二、计划工作的原理

第三节 计划编制的方法

一、滚动计划法

二、目标管理法

本章小结

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本章复习题

案例分析

第五章 组织

引导案例

第一节 组织概述

一、组织的含义

二、组织的类型

三、组织的职能

第二节 组织设计

一、组织设计的目的、任务和程序

二、组织设计的影响因素

三、组织设计的基本策略

四、组织设计的基本原则

五、组织设计的主要内容

第三节 组织结构

一、直线制组织结构

二、职能制组织结构

三、直线职能制组织结构

四、事业部制组织结构

五、矩阵制组织结构

六、多维立体制组织结构

本章小结

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本章复习题

案例分析

第六章 领导

引导案例

第一节 领导的本质

一、领导概述

二、领导的权力

三、领导与管理

第二节 领导者与领导方式

一、领导者

二、领导方式

第三节 领导理论

一、领导特性理论

二、领导行为理论

三、领导权变理论

第四节 领导艺术

一、待人用人艺术

二、决策的艺术

三、处事的艺术

四、协调的艺术

五、运时的艺术

六、授权的艺术

七、表达的艺术

八、激励的艺术

本章小结

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本章复习题

案例分析

第七章 激励

引导案例

第一节 激励概述

一、激励的含义

二、激励的特点

三、激励的过程

四、激励的作用

第二节 激励理论

一、马斯洛的需要层次理论

二、赫兹伯格的双因素理论

三、弗鲁姆的期望理论

四、亚当斯的公平理论

五、斯金纳的强化理论

六、归因理论

第三节 激励的一般原则与方法

一、激励的一般原则

二、激励的方法

本章小结

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本章复习题

案例分析

第八章 控制

引导案例

第一节 控制概述

一、控制的相关概念

二、控制的原则

三、控制的内容

四、控制的作用

第二节 控制的类型

一、前馈控制、同期控制和反馈控制

二、间接控制、直接控制

三、集中控制、分层控制和分散控制

第三节 控制过程

一、控制过程的三个阶段

二、控制的基础与前提

第四节 控制方法与控制效率

一、控制方法

二、控制效率

本章小结

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本章复习题

案例分析

第九章 创新

引导案例

第一节 创新概述

一、创新的概念

二、维持与创新的关系

三、创新的类别与特征

第二节 创新的基本内容

一、目标创新

二、技术创新

三、制度创新

四、组织机构和结构的创新

五、环境创新

六、战略管理创新

第三节 创新的过程和组织

一、创新的过程

二、创新活动的组织

第四节 管理创新

一、管理创新的概念

二、管理创新的理论依据

三、管理创新的基本条件

四、管理创新的内容

五、管理创新的过程

本章小结

扩展阅读

本章复习题

案例分析

参考文献