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前言
第一章 绩效考核之殇
第一节 抱怨声声声入耳
第二节 七伤拳拳拳惊心
第二章 错误“药方”的背后
第一节 “病症”和“迷信”
第二节 三大管理困境
第三节 三大认知误区
第四节 被考核者的期待
第五节 考核支撑理论批判
第三章 经典理论与最新实践
第一节 被实践证实的经典理论
第二节 理论指导下的最新实践
第四章 非考核绩效体系概述
第一节 新模式的常规问题
第二节 新模式的六大主题
第三节 非考核绩效体系概述
第四节 实施新绩效体系变革
第五章 个人工作信息监控
第一节 工作信息监控的重要性
第二节 通过规划提升监控效率
第三节 下属工作反馈与绩效开发
第六章 团队工作监控与评价
第一节 目标管理的拨乱反正
第二节 工作评价的五个问题
第三节 团队监控与监控指标
第四节 监控指标的开发设计
第五节 团队工作监控的实施
第七章 促进团队持续改进
第一节 持续改进是个好主意
第二节 改进方案的产生过程
第三节 改进方案的执行过程
第八章 破解下属倦怠困境
第一节 导致倦怠的五种感受
第二节 员工倦怠的预防机制
第三节 破解倦怠的三个动作
第九章 提升下属工作能力
第一节 能力提升的瓶颈
第二节 做好“反馈中转站”
第三节 督促下属进行反思
第四节 辅导和支持下属
第十章 调薪、解聘与人才选拔
第一节 提升人事决策的信服力
第二节 让薪酬决策更公平
第三节 下属不胜任怎么办
第四节 晋升与人才选拔
后记
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