教你成功丛书15本-打动人心的68个沟通技巧电子书

目录

版权页

前言

1．轻松地与他人沟通

2．与不同身份的人交谈技巧

3．要委婉地传达坏消息

4．谈话过程中的禁忌

5．学会轻松地与他人闲聊

6．开玩笑也要讲求学问

7．巧妙地说服他人

8．拒绝他人时要讲究方法

9．巧妙地提出问题

10．要注意插话的时机

11．批评方式一定要适当

12．勇于说出自己的见解和主张

13．解释也是沟通的必要

14．聆听别人很重要

15．成功演讲的技巧

16．巧妙地称呼别人

17．向别人介绍自己是必要的

18．朋友多了好办事

19．握手的注意事项与技巧

20．借助名片推荐自己

21．迎来送往的技巧

22．参加舞会的交际技巧

23．利用电话的交际技巧

24．利用手机的交际技巧

25．礼貌待人不可少

26．赞美别人的技巧

27．不要触到别人的隐痛

28．要注意礼貌待人的细节

29．要注意自己的形象

30．运用面部表情的技巧

31．微笑是一种巨大的力量

32．保持仪容美很重要

33．化妆一定要注意技巧

34．使用香水技巧

35．穿着服饰的技巧

36．佩戴帽子有学问

37．丝巾、皮包的运用技巧

38．要巧妙合理地佩戴首饰

39．戴手套的学问与技巧

40．优美站姿非常重要

41．要养成规范的走路姿势

42．社交场合坐姿不可小瞧

43．手势运用的技巧

44．开业典礼的技巧

45．庆祝仪式的惯例与技巧

46．剪彩的规范与技巧

47．交接仪式的技巧

48．签约仪式技巧

49．展览会的技巧

50．记者招待会的沟通与技巧

51．谈判的技巧

52．召开茶话会的技巧

53．商务拜访的交际技巧

54．以礼相待的交际技巧

55．商务请帖的运用技巧

56．中国餐会中的应酬技巧

57．西方国家宴会应酬技巧

58．馈赠礼品的技巧

59．成功举办沙龙的技巧

60．举办赞助会的技巧

61．运用商务信函的技巧

62．运用商务传真的技巧

63．借助电子邮件进行沟通技巧

64．商务人士的服饰与修养

65．举行结婚庆典的技巧

66．参加生日宴会的技巧

67．探望病人的技巧

68．参加丧礼的技巧

69．购物时的技巧

70．餐馆用餐时的技巧

71．进入图书馆的注意事项

72．书信交际的技巧

73．做一个懂礼貌的游客

74．乘坐火车的技巧

75．遵守文明乘坐汽车规则

76．乘坐飞机的技巧

77．要文明乘坐地铁

78．乘船的技巧

79．聚会公共场所的技巧

80．有讲究地待客的技巧

81．子女与父母交流的技巧

82．邻里之间共处的技巧

83．与同辈相处的技巧

84．夫妻间的交流也很必要

85．婆媳间的交际技巧

86．要巧妙地与岳父母相处

87．妯娌之间相处的技巧

88．求职时的技巧

89．利用求职信的技巧

90．给考官留下好印象的技巧

91．面试后需要注意的方面

92．要了解办公场所的禁忌

93．办公室要用礼貌性语言

94．在办公场合用餐的技巧

95．巧妙地与同事相处

96．向上级汇报工作的技巧

97．做一个礼貌的下属

98．做领导要增强人格魅力

99．做营业员的技巧

100．接待顾客的技巧

101．做美容服务人员的技巧

102．美容师接待别人的技巧

103．做护理人员的技巧

104．赢得游客信赖的技巧

105．处理投诉的技巧

106．宾馆服务技巧

107．要了解外国的民俗与禁忌

108．迎送处宾的技巧