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销售中的心理学策略(励志30本)电子书

幽默是一种才华,是一种力量,或者说是人类面对共同生活困境而创造出来的一种文明。它以愉悦的方式表达人的真诚,大方和心灵的善良。它象一座桥梁拉近人与人之间的距离,弥补人与人之间的鸿沟。

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作       者:刘文清 编著

出  版  社:延边人民出版社

出版时间:2004-12-01

字       数:7.0万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 成功/激励

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文学是对人类生存状态的描摹,是对人类生存经验的艺术表现和思考,是一个民族的心灵之窗。文学作品是人类精神产品的一座宝库,她时贯古今,地连八方,浩如烟海,璀灿辉煌;在这里不是珍藏着一颗珍珠,而是各民族珍珠美玉的荟萃,踏这座殿堂,你的面前会出现无数个新的领域,你可以从此了解到不同民族、不同时期的政治、经济、文化等各方面的情况,各民族的风土人情、心理状态等等也会透过纸缝,活跃在你的面前。文学作品不仅给人以知识,而且给人以教育。文学也是人学,尤其是那些优秀的作品,总是或多或少地阐述人生的道理,有的甚至有着深刻的见解,虽处异国异地,我们同样可以得到启迪,受到教育。 人生之中,什么是“成功”呢?《广辞苑》里对“成功”一词下的定义是“完成事业”,而“辞典”把成功解释为“尝试或努力取得理想的结果。” 我们在本套丛书中,多次使用“成功”一词的意思就是“实现自己的理想”。 生活是自己创造的。每个人都会时常面临生活、工作和社会的各种各样的问题。我们的处世方法、工作态度、努力程度、思维方式和心态信念等等决定了我们一生的成败。 不论干什么,我们都希望自己能够成功,都试图尽量避免失败或走弯路。《人生成长奠基石丛书》也正是成功奔向自己的理想、轻松而潇洒地生活的一盏明灯。本套丛书通过大量的、丰富的内涵,使读者在轻松中得到有益的启迪,学会从容地面对生活中的各种问题,更深刻地理解和把握人生,在未来的人生旅程中,多一些得,少一些失,多一些成,少一些败。 如果你希望摆脱平凡的生活,如果你想追求卓越的品质,如果你想探索成功的奥秘,如果你想充分地发展自我,展现自我。那么,请你试着选择本套丛书,在闲暇无聊或苦闷仿徨的时候,它,不管你是浅尝,还是深味,本丛书都会给你指导,给你安慰,给你鼓舞,给你力量!<br/>【推荐语】<br/>幽默是一种才华,是一种力量,或者说是人类面对共同生活困境而创造出来的一种文明。它以愉悦的方式表达人的真诚,大方和心灵的善良。它象一座桥梁拉近人与人之间的距离,弥补人与人之间的鸿沟。<br/>
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版权页

第一章 深入了解客户的需要

盖茨都想要免费午餐

爱心资助

学会做个普通人

最有力的销售武器是情感

投其所好让别人喜欢你

满足客户深层次的心理需求

客户喜欢专业销售人员

抓住客户的体验心理

第二章 寻找客户心理上的突破点

爱慕虚荣型客户要赞美

节约俭朴型客户讲价格

干练型客户怕啰唆

犹豫不决型客户需给建议

时间观念强的客户怕费时

专制型客户需要以下忍耐

情感型客户要受到感动

独特型客户讲个性

第三章 决定客户购买的心理因素

生意属于会定价的人

掌握客户的怀旧心理

掌握客户的赶时髦心理

让客户购买冲动一触即发

不同成员扮演的角色各异

促销要有技术含量

反复刺激客户的购买兴趣点

第四章 销售中的十条心理定律

客户渴望被关怀的心理

别把主动权留给客户

让产品在客户心中留下好印象

把发展客户工作做好

把客户当做上帝

不停地打破自己的销售纪录

有需求就有销售

要有百折不挠的心理

把拒绝当做种享受

第五章 肢体中隐藏的销售心理学

小动作“出卖”大心理

眼睛是客户的内心

模仿是交往的“黏合剂”

点头YES摇头NO

撒谎者最常做的手势

通过坐姿看客户心理

多数人不愿意挤电梯

第六章 销售中的九个心理效应

亲和力让你贴近客户

自信是推销自己的法宝

快乐心理带来快乐销售

抓住客户的心

标新立异满足客户心理

“他山之石,可以攻玉”

最有效的心理进攻

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