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前言
项目一 走进电子商务
任务一 认识电子商务
任务二 体验电子商务
项目二 认识互联网与电子商务
任务一 了解计算机网络基础知识
任务二 使用常用网络工具开展电子商务活动
项目三 体验电子商务交易
任务一 认识电子商务交易模式
任务二 体验传统电子商务交易
任务三 体验创新模式交易
项目四 实施网络营销
任务一 初识网络营销
任务二 认识网络营销策略
任务三 使用营销工具开展网络推广
项目五 开展电子商务物流
任务一 认识电子商务物流
任务二 实施电子商务物流
项目六 体验电子商务客户服务
任务一 认识电子商务客户服务
任务二 使用客服沟通工具
项目七 走进电子商务安全与支付
任务一 认识电子商务安全
任务二 认识电子商务支付方式
任务三 了解电子商务安全管理
项目八 熟悉电子商务法律法规
任务一 认识涉及电子商务的法律法规
任务二 学习电子商务平台规则
任务三 培养电子商务职业道德
参考文献
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