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精益质量管理:方法、工具与推行指南电子书

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作       者:占必考

出  版  社:电子工业出版社

出版时间:2022-07-01

字       数:10.8万

所属分类: 教育 > 考试 > 其他类考试

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本书阐述了基于客户需求的全过程质量管理的理念、方法、工具和实践。在全员参与质量经营的时代背景下,制造企业需要将客户需求转化为产品特性,并在上下游建立稳定可控的质量管控体系,终生产出达到客户期望的产品。基于这样的前提,本书从全员质量经营、客户需求管理、设计质量管理、来料质量管理、过程质量控制、成品质量管理、质量成本管理、质量可靠性管理、质量改和质量教育等方面行了全面、精细、严谨的分析。选用真实数据,采用图表、质量统计与改工具、权威案例全面剖析,让读者深浅出地了解精益质量管理的内涵,提升质量管理认知水平,走出常见的质量管理误区。此外,通过参照本书,读者还可以快速掌握质量管理的方法和工具,并用于实践之中。<br/>【作者】<br/>占必考资深管理咨询顾问,六西格玛黑带大师。曾任深圳三星电子质量与供应负责人、小米无人机事业部质量体系负责人。2003年加三星,有12年三星工作经历,负责三星供应商量产质量体系建设、三星质量体系变革项目,参与见证了越南三星产业园规划与流程建设项目,获韩国三星颁发的2013年度个人贡献大奖。曾有多年针对企业展精益管理咨询的经历,在端到端流程优化、质量革新管理、供应建设、精益现场改善、高绩效班组建设、项目管理等方面拥有丰富的咨询辅导经验。部分咨询案例:海尔卡奥斯建陶产业园智能制造落地辅导; 山东新北洋供应商来料质量提升50%精益咨询服务;宁波卓力电器制造效率提升30%精益咨询服务;OPPO通讯Cell线导与人均产能提升50%精益咨询服务;中国建材南阳公司精益现场改善与目标绩效管理体系建设;湖南威胜集团直通率提升30%精益咨询服务。<br/>
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内容简介

推荐序 “专精特新”从精细管理入手

前言

第1章 全员质量经营

1.1 质量的内涵

1.2 质量经营理念

1.3 全员质量责任

1.4 质量行动标准

第2章 顾客需求管理

2.1 顾客的定义

2.2 顾客需求共识

2.3 顾客信息收集

2.4 质量竞争策略

第3章 设计质量管理

3.1 研发质量验证

3.2 质量标准统一

3.3 质量源头改善

3.4 质量履历管理

第4章 来料质量管理

4.1 供应商质量对标

4.2 供应商重点工程监督

4.3 来料质量风险预防

4.4 来料质量检验管理

第5章 过程质量控制

5.1 质量控制点

5.2 制程检验

5.3 标准化管理

5.4 过程能力评估

5.5 返修与质量记录

第6章 成品质量管理

6.1 成品检验

6.2 第三方检查

6.3 不合格品控制

6.4 顾客投诉信息利用

第7章 质量成本管理

7.1 质量成本概念

7.2 质量成本分析

7.3 质量成本控制

7.4 错误纠正和预防

第8章 质量可靠性管理

8.1 可靠性的内涵

8.2 可靠性目标设定

8.3 可靠性设计方法

8.4 产品潜在故障分析

第9章 质量改进管理

9.1 质量改进概述

9.2 重点工程识别

9.3 验证问题与分析问题

9.4 问题改善活动

9.5 标准化与扩展应用

第10章 质量教育与培训

10.1 质量培训体系

10.2 质量培训计划

10.3 质量培训实施

附录A 精益质量管理工具和表单明细

参考文献

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