管理创新的跃迁电子书

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推荐序 加里·哈默（Gary Hamel）

前言

绪论 管理创新

第1章 流程

1.1 概述

1.2 科学管理

1.2.1 争分夺秒

1.2.2 作为科学的管理

1.2.3 大众市场管理

1.2.4 传承与发扬

1.3 移动装配线

1.3.1 移动装配

1.3.2 40秒大关

1.3.3 福特模式的传播

1.3.4 持续沿用

1.4 精益生产

1.4.1 精益机器

1.4.2 丰田模式

1.4.3 普及精益

1.5 全面质量管理

1.5.1 零缺陷

1.5.2 持续改进

1.5.3 出口质量管理

1.5.4 全面质量管理现状

1.6 单元制造

1.6.1 灵活的单元

1.6.2 沃尔沃的单元制造

1.6.3 单元制造现状

1.7 大规模定制

1.7.1 个性化制造

1.7.2 诞生之路

1.7.3 大规模定制大众化

1.7.4 差异万岁

1.8 业务流程再造

1.8.1 流程再思考

1.8.2 再造工程的先驱

1.8.3 萧条时期

1.8.4 继续发展

1.9 供应链管理

1.9.1 发明供应链

1.9.2 名词溯源

1.9.3 链式反应

1.9.4 链式演变

1.10 六西格玛

1.10.1 六倍标准差

1.10.2 高尔文的推动

1.10.3 推广六西格玛

1.10.4 六西格玛的巅峰

第2章 财务

2.1 概述

2.1.1 企业财务管理

2.1.2 金融市场创新

2.2 成本会计

2.2.1 成本预测

2.2.2 芬克的贡献

2.2.3 钢铁鼹鼠

2.2.4 成本和约束

2.2.5 约束理论

2.3 投资回报率

2.3.1 投资回报率公式

2.3.2 完善ROI

2.3.3 备受推崇

2.3.4 ROI的发展

2.4 现金流折现

2.4.1 证明未来的价值

2.4.2 菲什的贡献

2.4.3 评价DCF

2.5 超越预算

2.5.1 我们的方式

2.5.2 广泛传播

2.5.3 超越预算的发展

2.6 作业成本法

2.6.1 迎刃而解

2.6.2 约翰迪尔的探索

2.6.3 ABC的传播

2.6.4 ABC的挑战

2.7 平衡计分卡

2.7.1 平衡的艺术

2.7.2 驯服怪物

2.7.3 破解密码

2.7.4 驾驶舱管理

2.7.5 工具与实践

2.8 经济增加值

2.8.1 EVA的诞生

2.8.2 价值管理体系

2.8.3 EVA的采用

2.8.4 最终成效

第3章 人力资源

3.1 概述

人力资源管理的演变：一部三幕剧

3.2 企业福利制度

3.2.1 不仅仅是工资

3.2.2 更多福利

3.2.3 如今的企业福利

3.3 职业经理人

3.3.1 使命感

3.3.2 管理职业化

3.3.3 无处不在的经理人

3.4 商务教育

3.4.1 起始阶段

3.4.2 更多商学院

3.4.3 盛行全球

3.5 绩效工资制度

3.5.1 斯坎伦计划

3.5.2 股票期权激励

3.6 评价中心

3.6.1 发现人才

3.6.2 军官甄选

3.6.3 管理发展研究

3.6.4 评价中心发展状况

3.7 T小组训练法

3.7.1 训练时间

3.7.2 男孩俱乐部的试验

3.7.3 冻结进程

3.7.4 边缘化

3.8 工作生活质量

3.8.1 通用食品和托皮卡

3.8.2 回到未来

3.9 导师制和高管教练

3.9.1 关系更密切

3.9.2 源远流长的导师制

3.9.3 从基层到董事

3.9.4 全球普及

3.10 360度反馈评价

3.10.1 只看表现

3.10.2 魏国的手段

3.10.3 广泛应用

3.10.4 全面流行

第4章 组织结构

4.1 概述

4.2 事业部结构

4.2.1 分而治之

4.2.2 斯隆模式

4.2.3 新的标准

4.2.4 事业部制的未来

4.3 战略经营单位

4.3.1 良好的意图

4.3.2 新的方案

4.3.3 发展壮大

4.3.4 习以为常

4.3.5 存在问题

4.4 矩阵组织

4.4.1 另寻出路

4.4.2 小型试验

4.4.3 矩阵革命

4.4.4 折中方案

4.5 群策群力团队

4.5.1 员工代表大会

4.5.2 一起群策群力

4.5.3 传播韦尔奇之道

4.5.4 给员工授权

4.6 实践社群

4.6.1 实践出真知

4.6.2 复印机维修人员

4.6.3 实践社群的传播

4.6.4 社群意识

第5章 客户与合作伙伴关系

5.1 概述

5.1.1 客户关系

5.1.2 分而治之

5.1.3 继续深挖

5.1.4 边界：变还是不变

5.1.5 分拆时代

5.1.6 混合时尚

5.2 特许经营

5.2.1 免费不易

5.2.2 特许经营的兴起

5.2.3 合作愉快

5.2.4 全球推广

5.3 直接营销

5.3.1 十分直接

5.3.2 伟大的伟门

5.3.3 全球邮购

5.3.4 电子邮件时代

5.4 市场细分

5.4.1 丰俭由人

5.4.2 初次细分

5.4.3 蚕食市场

5.4.4 车企率先采用

5.4.5 市场细分的状况

5.5 品牌管理

5.5.1 博采众长

5.5.2 所向披靡

5.5.3 登上品牌之车

5.5.4 品牌的威力

5.6 客户关系管理

5.6.1 一切在于关系

5.6.2 CRM大受好评

5.6.3 直接途径

5.6.4 细分到个人

5.7 纵向一体化

5.7.1 向上和向下

5.7.2 不可思议

5.7.3 跨界的福特

5.7.4 逐渐衰落

5.8 外包

5.8.1 外部力量

5.8.2 遍布全球

5.8.3 推动转型

5.9 联合体与联盟

5.9.1 新的媒介

5.9.2 VISA的诞生

5.9.3 混序无处不在

5.9.4 有序与混序

第6章 创新与战略

6.1 概述

6.1.1 创新管理

6.1.2 战略管理

6.2 工业研究实验室

6.2.1 走进实验室

6.2.2 研究的工作

6.2.3 实验室兴起

6.2.4 在实验室工作

6.3 臭鼬工厂

6.3.1 屏蔽臭鼬

6.3.2 臭鼬的诞生

6.3.3 臭鼬星球

6.3.4 现代臭鼬

6.4 公司风险投资

6.4.1 冒险理念

6.4.2 公司风险投资发展状况

6.5 开放式创新

6.5.1 开放的逻辑

6.5.2 联系与开发

6.5.3 市场力量

6.5.4 也有好处

6.6 目标管理

6.6.1 目标管理的定义

6.6.2 德鲁克所创

6.6.3 简化管理

6.6.4 回到目标管理

6.7 战略规划

6.7.1 蓝血十杰

6.7.2 通用电气的战略

6.7.3 未来如何

6.8 情景规划

6.8.1 如果……怎么办

6.8.2 突破极限

6.8.3 追逐未来

6.9 标杆管理

6.9.1 标杆的激励

6.9.2 模仿标杆

6.9.3 寻找标杆

6.9.4 风靡全球

第7章 信息效率

7.1 概述

7.2 运筹学

7.2.1 最优解

7.2.2 赢得战争

7.2.3 运筹学状况

7.3 收益管理

7.3.1 最优收益率

7.3.2 覆盖全国

7.3.3 收益管理发展状况

7.4 物料需求计划和制造资源计划

7.4.1 闭环系统

7.4.2 哥白尼式革命

7.4.3 工具和技术

7.4.4 MRP发展状况

7.5 企业资源计划

7.5.1 ERP意味着整合

7.5.2 ERP的诞生

7.5.3 ERP发展状况

总结 管理创新议程

参考资料