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前言 何谓礼仪?
第一章 着装礼仪:30秒,让你从成年走向成熟
男士篇
女士篇
第二章 举止礼仪:在细节处展现品质
没什么都不能没教养
通过手势读懂内心
微笑:拉近距离的最温柔的武器
站立:用最优美典雅的造型打动对方
坐姿:安静中舒展大方
走姿:如风行水上,自然而从容
乘车也有大礼仪
好声调也能赢得好人缘
第三章 会面礼仪:黄金人脉在尊重中搭建
称呼他人:表达敬意也要掌握好技巧
自我介绍:形式不同,介绍的重点也应有所不同
介绍别人:礼到情意到
名片:在尊重别人的同时搭建自己的人脉
握手:积极地传递出你的主动和热情
交流:幽默是距离的“亲善大使”
第四章 求职礼仪:借助礼仪走向金牌岗位
面试:你准备好一份个性简历了吗?
时间观念是第一道考题
着装:穿“嫁衣”去面试胜算多
与主考官的第一个照面:无声胜有声的形体语言
语言的力量,让面试官对你更重视
面试之后记得说感谢
不要过早地打听结果
隐性考验:你是否不卑不亢、冷静果断?
第五章 办公室礼仪:个人综合素质的竞技场所
审视自己:一入职,你就代表着公司的形象
进出房间:应允而入,礼貌而出
递交和接受物品:态度谦和,但不能行为随便
接听电话:态度热情,措辞温婉
一张办公桌决定着你的升迁
有些陋习会毁了你
乘坐电梯要懂礼让
位置和顺序大有文章
第六章 特殊场合礼仪:成功地做一个社交多面体
舞会礼仪:邀人共舞彬彬有礼,翩翩起舞注意分寸
观看演出礼仪:叫好与鼓掌也要掌握时机
沙龙礼仪:尊重主人,体现高尚修养
参观礼仪:观而有序,在高雅中品阅学习
第七章 商务拜访礼仪
事务性拜访:有约在先,不做不速之客
礼节性拜访:彬彬有礼,别做冒失之客
探望礼仪:选好时间,人到礼到,报喜莫报忧
送花礼仪:每一种花都有着不同的意义
第八章 商务宴会礼仪
宴会前的准备:应请尽请,不该请的不请
菜该怎么点,要考虑到客人的禁忌
西餐礼仪:有趣的餐具暗语
工作餐礼仪:适可而止,不必刻意追求档次
自助餐礼仪:文明取食,优雅享受
酒桌上的礼仪:切莫忽略敬酒顺序
咖啡礼仪:只有讲究礼节,才能体味它的温馨
茶会礼仪:品茗交谈别忘记致祝颂语
第九章 商务场合的其他礼仪
商务签约礼仪:要郑重对待,严格履行相关规定
开业典礼礼仪:提高美誉度,需要从良好的形象开始
剪彩礼仪:借此良机,吸引各界人士的关注
新闻发布会礼仪:注意语言艺术,考验综合修养
洽谈会礼仪:礼敬于人,互惠互利,平等协调
展览会礼仪:利用专业信息,提升地位和声誉
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