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译者序
前言
第1章 五个练习, 立刻改善与难搞的人的关系
要想改善人际关系,先把感情和关系放一边
解决眼前人际关系问题的五个练习
第2章 分析九种人格类型, 发现难搞的人的特点和对策
人可以按九种人格类型分类
将难搞的人分为九类
类型1 自我完美主义型
类型2 多管闲事·干涉型
类型3 自大·抢功劳型
类型4 过于有个性·嫉妒型
类型5 分析·评论型
类型6 谨小慎微型
类型7 容易厌倦·找借口型
类型8 重视输赢·拼尽全力型
类型9 不挑明·磨蹭型
第3章 知道自己的类型, 让人际关系变轻松
知道自己的类型,就知道如何与他人相处
了解自己的优势,是获得他人信任的第一步
意识到自己的缺点,就会产生改善的想法
自己的常识,不是其他类型的常识
从不同的商务场景来看在工作中取得成果的改善要点
第4章 学习各类型的优势, 以实现个人成长
性情相投的人一起工作会让人觉得舒服,但无法获得成长
从调和彼此的分歧中获得新的发现
把各种类型的人聚集起来,才能组建一个好的团队
吸取其他类型的优点,就会成为近乎完美的人
学习其他类型,是打开可能性的成长的钥匙
附录 各类型的对下属的指导方法和 与上司的相处方法
结语
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