现代医院管理学(全国中医药行业高等教育“十四五”创新教材)电子书

全国中医药行业高等教育“十四五”创新教材《现代医院管理学》

编写说明

上篇 医院管理总论

第一章 概述

第一节 医院概述

一、医院的概念

二、医院的产生与发展

三、医院的性质与功能

四、医院的分类

第二节 医院管理学概述

一、医院管理学的概念与特点

二、管理学与医院管理学

三、医院管理学的研究对象

四、医院管理学的发展

第三节 我国医院管理面临的挑战

第二章 医院战略管理

第一节 医院战略管理概述

一、医院战略管理的概念

二、医院战略管理的产生与发展

三、医院战略管理的特征与作用

四、医院战略管理的基本原则

五、医院战略管理的任务与流程

第二节 医院战略规划

一、医院竞争战略的选择

二、医院战略层次

三、医院战略管理的现代观念

四、医院战略的制定

第三节 医院战略实施

一、医院战略实施的管理

二、战略实施中的生产运作

三、战略实施中的人力资源

四、战略实施中的财务管理

五、战略实施中的信息管理

六、战略实施中的文化作用

第四节 医院战略控制

一、医院战略控制的目的与任务

二、医院战略控制的程序

三、医院战略控制机制的选择

第三章 医院组织管理

第一节 医院组织管理概述

一、组织相关概念

二、医院组织结构设计

第二节 医院组织结构类型

一、直线型组织结构

二、直线职能型组织结构

三、矩阵型组织结构

四、事业部型组织结构

五、其他复合型组织结构

六、国内外常用的医院组织结构

第三节 医院规模设置

一、医院病床设置

二、医院人员编制

第四节 医院领导

一、领导的概念

二、医院领导

三、医院领导的素质

四、医院领导的结构

五、医院领导艺术

六、我国医院的领导体制

第四章 医院人力资源管理

第一节 医院人力资源管理概述

一、医院人力资源管理的概念

二、医院人力资源管理的主要特征

三、医院人力资源的分类

四、医院人力资源管理的目标

五、医院人力资源管理的原理

第二节 医院人力资源配置

一、医院人力资源配置的概念

二、医院人力资源配置的要求

三、医院人力资源配置的原则

四、医院人力资源配置的标准

五、医院人力资源配置的方法

六、医院人员招聘

第三节 医院人力资源的开发与培训

一、医院人力资源的开发

二、医院人员的培训

第四节 医院人力资源激励

一、医院人力资源激励的内涵

二、医院人力资源激励理论

三、医院人力资源激励的方法

四、医院人力资源激励的作用

第五章 医院文化建设

第一节 医院文化概述

一、医院文化的概念

二、医院文化的特点

三、医院文化的内容

四、医院文化的功能

第二节 传统医学文化

一、传统医学文化的起源

二、古代传统医学文化的精粹

三、近代传统医学文化

四、国外医学文化

第三节 医院文化的培育与建设

一、医院文化建设的意义

二、医院文化建设的条件

三、医院文化建设的作用

四、医院文化建设的原则

五、医院文化建设的措施

第四节 医院良好形象的塑造

一、塑造医院形象的意义

二、如何塑造医院形象

第五节 医院公共关系

一、医院公共关系的含义

二、医院公共关系的职能

三、医院内部公共关系与外部公共关系

四、医院公共关系的工作程序

第六章 医院质量管理与绩效评价

第一节 医院质量管理与绩效评价概述

一、医院质量管理概述

二、医院绩效评价概述

第二节 医疗质量控制方法

一、PDCA循环

二、医疗质量因素分析

三、医疗质量程序控制

第三节 医院绩效评价内容与过程

一、医院绩效评价的内容

二、医院绩效评价的过程

下篇 医院管理分论

第七章 医院医疗管理

第一节 医院医疗管理概述

一、医疗管理的概念

二、医疗管理的原则

第二节 医院门诊管理

一、门诊的任务与工作特点

二、门诊的基本流程

三、门诊的类别

四、门诊管理的基本内容

五、门诊管理的措施

第三节 医院急诊管理

一、急诊的任务与工作特点

二、院前急诊管理

三、院内急诊管理

四、急诊科管理的基本措施

第四节 住院医疗管理

一、住院医疗管理的特点

二、住院医疗管理的任务

三、住院医疗管理的内容

四、完善住院医疗管理的措施

第五节 医技科室管理

一、医技科室的任务与工作特点

二、医技科室的分类

三、医技科室的管理体制与设置

四、医技科室管理的措施

第八章 医院护理管理

第一节 护理管理概述

一、护理管理的概念、意义与特点

二、护理工作的作用与职业要求

三、护理工作的方式

四、护理管理的任务

第二节 护理管理组织

一、护理管理体制

二、护理人员的编制

第三节 护理业务管理

一、护理单元管理

二、护理技术管理

三、护理质量管理

第四节 护理服务质量评价

一、护理服务质量评价概述

二、护理服务质量评价的内容

三、护理服务质量评价的程序与方法

第九章 医院感染管理

第一节 医院感染管理概述

一、医院感染的界定

二、医院感染的分类

三、医院感染的流行病学机制

第二节 医院感染管理

一、医院感染管理的组织体系

二、清洁、消毒和灭菌

三、抗菌药物的合理使用与管理

四、医疗废物的管理

第三节 医院感染监测

一、概述

二、医院感染监测的内容

三、医院感染监测的类别

四、医院感染监测的指标体系

五、医院感染监测资料的收集

六、监测资料的有效利用

第四节 医院感染的预防和控制

一、医院感染的暴发与流行

二、医院感染的预防

第十章 医院药事管理

第一节 概述

一、医院药事管理的概念

二、医院药事管理的内容

三、医院药事管理委员会

第二节 医院药事管理组织

一、药学部（药剂科）性质

二、医院药学部（药剂科）的任务

三、医院药学部（药剂科）的设置与人员配置

第三节 处方与调剂管理

一、处方管理

二、调剂业务工作管理

第四节 医院药剂管理

一、药品管理

二、制剂管理

第十一章 医院科教管理

第一节 概述

一、医院科教管理的概念

二、医院科教管理的内容

第二节 医院的科研管理

一、医院科研的意义与类型

二、医院科研的组织管理和必要条件

三、医院科研的常规管理

四、学科建设与人才培养

第三节 临床医学教育管理

一、医学教育组织管理

二、医学院校的临床教学

三、毕业后教育的组织与实施

四、继续教育

第十二章 医院社区卫生服务管理

第一节 概述

一、社区医学的产生与发展

二、医院社区卫生服务的概念

三、医院社区卫生服务的特点与基本要求

第二节 医院社区卫生服务的意义和任务

一、医院社区卫生服务的社会意义

二、对医院发展的意义

三、医院社区医疗卫生服务的主要任务与实施

第三节 双向转诊制度的建立与管理

一、双向转诊的基本类型

二、建立双向转诊制度的意义

三、双向转诊面临的主要问题

四、双向转诊制度的实施

第十三章 医院医疗设备管理

第一节 概述

一、医疗设备管理的含义

二、医疗设备管理的意义

三、医疗设备管理的新特点

四、医疗设备管理的原则

五、医疗设备管理的组织

第二节 医疗设备的装备管理

一、医疗设备的分类

二、医疗设备的装备原则

三、医疗设备的选择和评价

四、医疗设备的购置

第三节 医疗设备的使用管理

一、组织管理

二、医疗设备的配备与管理

第四节 医疗设备的经济管理

一、购置设备所需资金的估算与筹集

二、医疗设备的折旧管理

三、医疗设备的磨损与更新

第十四章 医院信息管理

第一节 概述

一、信息的概念

二、医院信息的作用

三、医院信息的特点

第二节 医院信息系统

一、概述

二、医院信息系统的特点

三、医院信息系统的功能

第三节 医院信息管理

一、医院信息系统的功能框架

二、住院管理系统

三、药品管理系统

四、行政后勤管理系统

五、功能检查系统

第四节 医院信息系统的建立与管理

一、医院信息系统的建立

二、医院信息系统的管理

三、医院信息系统的维护

第十五章 医院医疗保险管理

第一节 概述

一、医疗保险的含义

二、医疗保险的发展

三、我国的基本医疗保险制度

第二节 医院与医疗保险的关系

一、医疗保险的定点医院

二、医疗保险系统

三、医院与医疗保险的相互依存关系

四、医院与医疗保险的相互制约关系

五、医院与医疗保险关系的关键环节

第三节 医院医疗保险管理制度

一、机构设置

二、人员配置

三、运作流程

第四节 医疗保险对医院管理的挑战

一、市场竞争加剧

二、监督控制增强

三、经营难度加大

四、医患矛盾更加复杂

五、对信息系统的要求提高

第十六章 医院后勤管理

第一节 概述

一、医院后勤管理的概念

二、医院后勤工作的基本特点

三、医院后勤管理的任务和要求

四、医院后勤的管理体制

五、后勤人员的编制

第二节 医院后勤物资管理

一、医院后勤物资的采购、保管和供应

二、医院家具和被服装具的管理

三、医院洗衣房的管理

第三节 医院的建筑与环境管理

一、医院建筑的管理

二、医院环境的管理

第四节 医院能源保障管理

一、供用电管理

二、供热管理

三、制冷与空调管理

第五节 医院生活服务管理

一、食堂管理

二、收发室管理

第十七章 医疗安全管理

第一节 概述

一、医疗安全管理的概念

二、保障医疗安全的意义

第二节 医疗差错

一、医疗差错的概念

二、医疗差错的分类

三、导致医疗差错的原因

四、医疗差错的预防

第三节 医疗意外与并发症

一、医疗意外的概念

二、医疗意外与医疗事故的区分

三、医疗意外的原因

四、并发症

第四节 诊疗失误

一、诊疗失误的概念

二、诊疗失误范围的界定

三、诊疗失误的分类与原因

四、诊疗失误的对策

第五节 医疗纠纷

一、医疗纠纷的概念

二、医疗纠纷的分类

三、医疗纠纷的特点

四、医疗纠纷产生的原因

五、医疗纠纷的处理

六、医疗纠纷的预防

第六节 医疗事故

一、医疗事故的概念

二、医疗事故的分级与分类

三、医疗事故的原因

四、医疗事故的处理

五、医疗事故的预防

第十八章 医院管理法治建设

第一节 概述

一、医院法治建设的概念

二、医院法治建设的必要性

第二节 医院法治建设的模式与实践

一、国外医院的法治模式

二、我国医院的法治建设

第三节 我国医院法治建设的历史演进

一、医疗卫生制度的形成期（1949—1979年）

二、医疗卫生制度的转型期（1979—2003年）

三、医疗卫生制度的重构期（2003年至今）

第四节 中国特色现代医院管理制度

一、概述

二、政府外部治理

三、医院内部管理

四、中国特色现代医院管理制度的构建

第五节 医院党建工作

一、党建工作的重要意义

二、公立医院党建的基本原则与实施路径

三、民营医院、股份制医院的党建

主要参考文献