带人与团队合作电子书

第一部分 带人篇

一、会用人之长，还要会用人之短

重视每一个人才

不以个人的好恶标准识人

注重下属的潜能

不过分苛求下属

宽容下属的失败

尊重下属，才能赢得下属的尊重

用好“二流人才”

善用下属的缺点

关爱下属的工作和成长

二、平时和员工打成一片，关键时保持威严

问问下属在想什么

了解下属的需求和立场

关注下属的不安心理

和下属打成一片

关心下属疾苦

帮助下属解决生活中的困难

关键时刻拉下属一把

做下属的保护人

将心比心，才能体贴入微

不要过分迁就下属

为下属营造“家”的感觉

三、让员工做英雄，你可以躲在幕后

不要事必躬亲

给下属更多的决策权和责任

用而有度，授中有控

让合适的人做合适的事

不要干预下属的工作

让下属成为英雄

四、明晰目标，有效发挥员工的合力

引导下属奔向共同目的

全力支持下属的工作

善用不同性格的下属

引导下属进行良性竞争

手心手背都是肉

一碗水端平

促进下属之间的互补工作

重视下属的意见

与下属搞好合作

五、管得少，才能管得好

管得少才能管得好

放下架子才能指挥别人

用建议代替命令

不要让命令打折扣

站着指挥，不如干着指挥

下达命令时，让下属站着听

给下属施加适当的压力

请将不如激将

既坚持制度，又不伤害感情

帮助下属养成良好的工作习惯

六、务必做好奖惩和激励

帮下属确定工作目标

让下属的利益与公司紧密相连

用自己的好心情感染下属

和下属共同分享快乐

与下属一起分担荣誉

让下属参与管理工作

利用开会调动下属的积极情绪

多鼓励，少批评

适时提拔下属

以欣赏的眼光看待下属

给下属一点挑战感

因势利导，激发斗志

及时适度地表扬下属

高薪激发高效率

赞美一个，带动一片

用好“人性激励”

告诉下属“你的工作很重要”

七、带人的两大技能：如何说，如何听

记住下属的名字

注重与下属的双向交流

做一个好的倾听者

正确处理下属的抱怨

批评下属要学会“看人下菜碟”

求下属帮忙，给他一种自重感

化解沟通中的人际障碍

尊重下属个人的兴趣

不即不离，亲疏有度

八、制定规则并遵守它，严禁特殊对待

以身作则方能赢得拥戴

以理服人，树立个人威望

用仁义笼络人心

用好比自己强的人

不居功，不诿过

勇于向下属承认错误

把幽默当“礼物”

用微笑征服下属

打一个巴掌，给一个甜枣

有成就，才有魅力

第二部分团队篇

一、团队的每个成员，都要给出清晰的目标

被打败的原因

不明确的目标

目标与远景

目标SMART特性

好目标的样子

目标卡

二、提高你的有效领导力

领导者的标准

优先级别意识

要明白具体的职责

协调团队工作

就问题解决或者时机选择提出建议

提供资源

指导问题的处理

帮助计划的实施

高效团队领导者必备的习惯

领导者的测试题

三、团队成员定位：人人都有其角色

角色认知对团队的影响

角色冲突与角色模糊

九种团队角色

角色不平衡的纠正

四、沟通是高效团队运作的保障

沟通的方向

沟通的艺术

非正式沟通

需跨越的障碍

五、引导冲突的正面效益

冲突的两面性

是什么产生了冲突

引导正向冲突

最好用“直接处理法”

冲突的具体解决

六、清晰授权、充分行使

谨防授权的误区

授权的有效实施

授权的战术

七、打造学习型团队

学习型团队的建立

学习型团队的特征

学习型团队的五项原则

消除团队学习的障碍

八、测评：高效团队的体检医生

测评的核心问题

测评的标准

权重

设计测评系统

误差校正