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序言一
序言二
序言三
第一章 电子商务理论知识
第一节 电子商务及其发展历程
第二节 电子商务与区域经济发展
第三节 跨境电子商务及发展历程
第四节 跨境电子平台概况及简介
第五节 跨境电子商务发展模式
第六节 国际物流与支付方式
第二章 B2B阿里启橙
第一节 阿里巴巴国际站及全球旺铺
第二节 阿里巴巴国际站模块及名称解释
第三节 B2B网站注册及实地认证
第四节 B2B工厂接待要求和业务人员素养
第三章 外贸平台操作
第一节 阿里巴巴网站介绍
第二节 阿里巴巴国际站后台管理
第三节 阿里巴巴后台图片处理及要求
第四节 高质量产品及公司信息发布
第五节 橱窗产品设置及优化
第六节 旺铺制作及装修
第七节 P4P及SEO关键词优化
第四章 B2B询盘及成交（阿里篇）
第一节 询价分析及技巧
第二节 客户分析及客户档案建立
第三节 报价及技巧
第四节 邮箱设置及文件函电管理
第五节 客户验厂与接待
第六节 站外引流及谷歌推广
第七节 进出口代理、退税及物流
第五章 优秀B2B外贸企业案例分析
第一节 阿里基本情况、优势与问题
第二节 阿里巴巴商业模式与理念
第三节 阿里巴巴经营模式与理念
第四节 阿里巴巴技术模式和资本模式
第六章 跨境电商商务礼仪与人员素质要求
第一节 商务礼仪文化以及外国客户消费习惯
第二节 外贸单证和国际结算方式
第三节 通关
第四节 了解常见外贸聊天工作及跨境电商人才素质要求
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