★ 源自字节、美团、京东的工作方法论!★ 巨量引擎前营销策略总监力作!★ 文科生也能秒懂的商业销大数据方法论!★ 用数据帮企业赚钱和省钱的最快方法!★ 成为利用数据做出明智决策的营销高手!★ 以商业营销场景为核心,有趣、有料又好用!第1部分,营销和数据的前世今生。建立“营销”和“大数据”领域重要概念的共识。第2部分,“大数据”时代下的营销真相。讲解硬核数据监测原理,分享行业的发展趋势和职业新可能。第3部分,门三部曲:从0到1做好营销数据分析。说明学习数据分析的思路和方法,可能有颠覆性认知,比如“有些时候,看报告比写报告更重要”。第4部分,工具箱:门商业分析的MNK(最少必要知识)。只需要最重要的几个方法,就不再是数据分析“小白”。
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前言 商业数据就像侦探小说
致谢
测试题
第1部分 营销和数据的前世今生
第1章 营销这个商业游戏,谁在玩
1.消费者:游戏的起点
2.商家:游戏玩家
3.媒体:从媒介到游戏规则制定者
4.营销公司:游戏方法论探索者
5.第三方公司:裁判
思考练习
第2章 数据帮助营销决策
1.数据是资源,也是生意
广告主:要么省钱,要么赚钱
媒体和营销公司:钱没白花
第三方公司:数据积累和沉淀
2.数据与营销的关系在互联网时代之前已经存在
量化研究:媒体和消费者的两个面向
质化研究:人机协同下的技术发展
传统营销效果评估方法的局限性
“大数据”时代到来
3.对“大数据”的误解与修正
数据≠数字(Data≠Number)
大≠多,数据多不一定能解决问题
“大数据”就是比“小数据”好吗
去除技术滤镜,数据原本很简单
思考练习
第2部分 “大数据”时代下的营销真相
第3章 营销模型的变与不变
1.营销模型中的“变”量
从商家视角到消费者视角:4P与4C
从被动到主动:AIDA与AISAS
从广告到经营:AARRR与AIPL
从转化到分享:“漏斗”与“波纹”
从线性到乱序:5A
2.营销模型中的“不变”量
整合营销下的POE模型
POE模型与数据业务的关系
思考练习
第4章 Paid Media:浪费的广告预算去哪儿了
1.广告监测的基本原理
消费者在媒体上看广告
品牌方针对媒体类型分配预算
互联网广告排期
互联网广告计费方式
第三方公司如何监测媒体
2.广告监测的维度和指标
基础指标
监察指标
优化指标
3.案例:广告监测评价媒体效果
媒体许诺的曝光点击是否达标
是否存在异常数据
未来投放有哪些优化空间
思考练习
第5章 Owned Media:用户来看我,我好看吗
1.自有网站和H5的监测原理
从HTML说起
消费者进入品牌网站之前
品牌方针对自有网站的监测
2.网站和H5监测的指标
基础指标
兴趣评估指标
热力图插件
3.案例:网站监测评价活动效果
案例1:异常数据排查
案例2:广告和网站优化分析
思考练习
第6章 Earned Media:社交数据撬动粉丝力量
1.社交媒体和数据的基本概念
社交媒体与社会化营销
社交数据的获取、解析、结构化
2.社交媒体数据的指标
互动指标
舆情指标
关系指标
指标解读误区
3.案例:社交媒体数据分析的5大场景
日常舆情监测与活动效果评估
品牌负面处理和危机公关
消费者需求挖掘与新产品探索
代言人与KOL选择
账号分析与客户关系管理
思考练习
第7章 POE模型下的行业变革与机会
1.Paid Media:程序化广告与动态优化
程序化广告趋势成为共识
数据如何在程序化广告中发挥作用
从投放程序化到创意自动化
2.Owned Media:从营销数字化到经营数字化
第一、二、三方DMP
DMP,CRM与CDP
从数据分析到IT项目管理
3.Earned Media:从社交媒体到社会化运营
数据助力互联网社交化运营
从Web2.0到Web3.0的新可能
思考练习
第3部分 入门三部曲:从0到1做好营销数据分析
第8章 营销数据分析的第一步:理解数据
1.测试你的Data Sense
我的工资有没有拖后腿?——平均数和中位数
为什么总是广东省第一?——绝对值与大盘值
分母太小,百分比无意义——比例与绝对值
2.数据统计的基本概念
数据的类型
数据的集中趋势描述
数据的离散程度描述
思考练习
第9章 营销数据分析的第二步:模仿学习
1.粗读报告要看四件事
研究目的
数据来源和数据获取方式
维度和指标
研究的有效性
2.营销报告模仿实例
一份报告怎么看
日积月累怎么做
思考练习
第10章 营销数据分析的第三步:创造实践
1.完成数据分析报告的流程
需求沟通
报告框架和流程规划
数据收集和整理
可视化和产出洞察
结论汇报和校正
2.完成第一份数据报告
拿自己的数据来练手
找公开数据来研究
思考练习
第4部分 工具箱:入门商业分析的MNK
第11章 Excel:基础但不“小白”的分析工具
1.数据录入:你的打开方式对吗
文件格式:让表内数据成行成列
数据格式:无法计算都因为这步没做
证明你不是小白:数据验证
2.数据整理:至少要看三眼
第一眼就能看出来高低的数据
第二眼才算规整的数据
第三眼需要借助公式的数据
证明你不是小白:VLOOKUP公式
3.数据透视表:花20%的精力解决80%的问题
数据透视表:不会公式也能分析
证明你不是小白:以终为始,想在做前
思考练习
第12章 PPT:不是排版工具,而是表达工具
1.信:正确精准地可视化,确保信息可见
一个图表的“三要一不要”
一页数据PPT的“上中下”原则
一份报告的“必要”“可要”“不要”
2.达:准确提炼数据结论,确保观点可用
没有框架就没有观点
让框架符合“金字塔原理”
从数据描述到观点输出
3.雅:排版服务于观点,让报告可传播
页内逻辑为关系服务
页间逻辑为结构服务
思考练习
结语
参考文献
后折页
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