市场营销管理:需求的创造与传递 第6版电子书

PREFACE 前言

第1部分 理解营销：把握本质

CHAPTER 1 第1章 营销的含义

1.1 营销内涵

1.2 营销观念

1.3 营销相关核心概念

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

CHAPTER 2 第2章 营销的发展

2.1 发展历程

2.2 对象拓展

2.3 方法及工具创新

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

第2部分 市场分析：洞悉需求

CHAPTER 3 第3章 需求的认知

3.1 需求及传递

3.2 需求识别及方法

3.3 需求预测

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

CHAPTER 4 第4章 环境分析

4.1 技术环境

4.2 宏观环境

4.3 微观环境

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

CHAPTER 5 第5章 消费者市场分析

5.1 消费者市场特征

5.2 消费者购买决策机制

5.3 消费者购买行为类型及演变

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

CHAPTER 6 第6章 组织市场分析

6.1 企业市场特征

6.2 企业购买行为

6.3 企业间关系

6.4 非营利性组织与政府采购市场

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

第3部分 战略确立：阐释需求

CHAPTER 7 第7章 目标市场选择

7.1 市场细分

7.2 细分市场评估

7.3 确定目标市场

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

CHAPTER 8 第8章 品牌定位

8.1 品牌

8.2 品牌定位及过程

8.3 市场角色

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

第4部分 策略推进：连接需求

CHAPTER 9 第9章 产品策略

9.1 产品整体概念

9.2 产品组合与优化

9.3 产品生命周期

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

CHAPTER 10 第10章 价格策略

10.1 价格及影响因素

10.2 价格确定

10.3 价格调整

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

CHAPTER 11 第11章 渠道策略

11.1 渠道构成

11.2 渠道设计

11.3 渠道管理

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

CHAPTER 12 第12章 传播策略

12.1 传播原理

12.2 传播工具

12.3 传播开发

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

第5部分 保障控制：满足需求

CHAPTER 13 第13章 销售与客户管理

13.1 销售流程

13.2 销售组织

13.3 客户管理

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

CHAPTER 14 第14章 执行、评价与控制

14.1 营销执行

14.2 营销评价

14.3 营销控制

本章小结

关键术语

简答题

思考题

实践与探讨

互联网实践

参考文献