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《“感知医疗”案例集》编委会
编写说明
第一篇 服务之要
第一章 绪 论
第一节 医疗服务
第二节 医疗核心制度
一、首诊负责制
二、三级查房制度
三、会诊制度
四、分级护理制度
五、值班和交接班制度
六、疑难病例讨论制度
七、急危重患者抢救制度
八、术前讨论制度
九、死亡病例讨论制度
十、查对制度
十一、手术安全核查制度
十二、手术分级管理制度
十三、新技术和新项目准入制度
十四、危急值报告制度
十五、病历管理制度
十六、抗菌药物分级管理制度
十七、临床用血审核制度
十八、信息安全管理制度
第三节 医疗损害的防范
一、医疗损害的概念
二、医疗损害的预防策略
三、医疗损害的处理机制
第二章 医疗服务规范
第一节 医疗服务的基本职能
一、医疗服务的主要内容
二、医疗服务规范的内容
三、医疗服务规范的作用
四、医疗服务的主要职能
第二节 医疗服务工作流程
一、医疗服务标准化工作流程
二、基层医疗服务工作流程
第三节 医疗服务注意事项
一、遵守法律法规与职业操守
二、确保患者安全与深切关怀
三、提升医疗质量并强化团队协作
四、优化沟通技巧与强化服务意识
五、紧跟医学进展与深度科研探索
六、保持积极心态与重视身心健康
第三章 医学生提升医疗服务策略
第一节 树立高尚医德
第二节 提升医学水平
第三节 善于医患沟通
一、医患沟通的核心
二、医患沟通的技巧
第二篇 良医之道
第四章 医学职业素养
第一节 医学职业精神的认知基础
一、医学职业精神的概念
二、医学职业精神的构成要素
三、医学职业精神的重要性
四、医学职业精神的具体要求
第二节 医学职业精神的理论和建设策略
一、医学职业精神的理论
二、医学职业精神的建设策略
第三节 医学职业精神的社会化
一、医学职业精神社会化的概念
二、医学职业精神社会化的重要性
三、医学生的社会化职业精神培养路径
第五章 人文精神教育
第一节 医学人文的概念与要求
一、医学人文的概念
二、医学人文的重要性
三、熟悉医学人文内容的要求
第二节 多元化的人文关怀
一、人文关怀的概念
二、医学人文关怀重要性
三、医学人文关怀的要求
第三节 新时代医者的道德修养
一、医德修养的历史发展
二、新时代医者的道德修养
第六章 大医精诚文化
第一节 中医文化的内涵
一、中医文化的历史沿革与时代内涵
二、中医文化中的哲学内涵
三、中医文化中的伦理内涵
第二节 中医的道德意识
一、中医道德意识的内涵
二、中医道德意识的起源和发展
三、中医道德意识的思想根源
第三节 历代中医大家医德风范
一、长桑君
二、扁鹊
三、张仲景
四、华佗
五、孙思邈
六、朱丹溪
七、傅青主
八、吴有性
九、叶天士
第三篇 行医之本
第七章 专科行医故事
第一节 内科行医故事
一、面对疾病
二、医生追上门
三、在抢救室与心肌梗死患者过招
第二节 外科行医故事
一、听医生的话
二、要健康也要美丽
三、信任是治疗的第一步
第三节 妇产科行医故事
一、守护生命与心灵的旅程
二、医路护航
三、从困境到希望
第四节 儿科行医故事
一、温暖的光
二、智慧与温情
三、曲线救国政策
第五节 急危重症行医故事
一、“难缠”的家属
二、生命与尊严
三、别怕插管
第六节 中医行医故事
一、一枚银针,手有余香
二、只要不放弃,希望一直在
三、见微知著,管中窥豹
主要参考文献
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