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人工智能营销电子书

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作       者:贺爱忠,聂元昆

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2023-01-17

字       数:27.0万

所属分类: 教育 > 大中专教材 > 研究生/本科/专科教材

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人类已经人工智能时代。智能产品已经普通百姓日常生活中,人们对智能产品、智能服务的需求日益增长,智能技术已在市场营销实践中广泛应用。任何企业、任何营销人员,如果希望有光明的未来,就必须积极主动地去了解人工智能营销,利用人工智能营销提高销量、降低成本、提升客户满意度和忠诚度。 本书特 体系完整。沿着市场调研与分析、目标市场营销战略、市场营销策略、市场营销控制的逻辑构建人工智能营销知识体系,弥补了已有教材缺乏人工智能与市场调研、人工智能与市场营销战略、人工智能与市场营销绩效管理等内容的不足。 内容丰富。各章配有篇案例、章末案例、本章小结和实训作业。为拓宽读者的知识面、拓深读者的理论深度、引导读者多维思维模式的养成,各章都插了数量不一的人物介绍、小资料、小案例等内容。 编写组力量强大。编写组成员来自市场营销国家一流本科专业建设;编写组成员全部具有高职称、高学历;编写组成员出版过多部国家规划教材。 前期基础扎实。编写组主要成员近年来重研究人工智能营销,主持完成了人工智能产业领域的省级重项目,并发表了相关智库成果和系列学术论文。 本书可作为市场营销专业的本科生、研究生的教材,也可作为企业营销人员和相关研究人员的参考书。<br/>【作者】<br/>贺爱忠,管理学博士,湖南大学工商管理学院教授,博士生导师。湖南省普通高校企业管理学科带头人、湖南省“新世纪121人才工程”人选、新世纪湖南省社会科学研究人才“百人工程”学者。兼任国家社会科学基金项目同行评审专家和通讯鉴定专家、国家一流本科课程评审专家、长江学者评审专家、全国博士学位论文抽检评审专家、人文社会科学规划基金重大项目评审专家。 长期从事营销战略、品牌管理、零售营销、绿色低碳消费与服务业绿色发展的教学与科研工作。主持完成2项国家社会科学基金课题、2项人文社会科学研究规划基金项目、1项湖南省社会科学基金重大招标项目、20余项其他项目。出版学术专著和规划教材10部。在《零售与消费者服务杂志》(Journal of Retailing and Consumer Services)、《互动营销研究杂志》(Journal of Research in Interactive Marketing)、《国际消费者研究杂志》(International Journal of Consumer Studies)、《清洁生产杂志》(Journal of Cleaner Production)、《管理世界》等国内外知名期刊发表学术论文140余篇。获得全国商业科技步奖、商务部全国商务发展研究成果奖、湖南省哲学社会科学优秀成果奖等省部级一、二、三等奖等14项奖项。 聂元昆,管理学博士,云南财经大学教授,博士生导师。云南省中青年学术带头人,云南省万人计划教学名师。兼任中国高等院校市场学研究会副会长,云南省市场学会会长。“十二五”规划教材《市场营销学》第二主编,“十一五”“十二五”规划教材《商务谈判学》主编。 长期从事市场营销、商务谈判、企业文化、创业管理、生涯规划的教学与科研工作。主编、参编专著及教材29部,主持、参与国家及省部级课题18项,在《管理世界》《财贸经济》等刊物发表学术论文80余篇。曾获高等教育教学成果二等奖1项,云南省政府哲学社会科学奖一等奖1项、二等奖2项、三等奖3项。1999年选“中国当代中青年商业经济专家学者”,2014年荣获“全国优秀教师”称号,2018年获全国建行杯创新创业大赛“优秀创业导师”称号。<br/>
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PREFACE 前言

AUTHORS 主编简介

CHAPTER 1 第1章 人工智能与人工智能营销概述

1.1 人工智能的功能与类型

1.2 人工智能的发展过程

1.3 人工智能营销概述

1.4 本书的主要内容

本章小结

关键名词

章末案例

复习思考题

本章实训

参考文献

CHAPTER 2 第2章 人工智能与市场调研

2.1 应用机械人工智能收集数据

2.2 应用思考人工智能分析市场

2.3 应用感觉人工智能洞察消费者

本章小结

关键名词

章末案例

复习思考题

本章实训

参考文献

CHAPTER 3 第3章 人工智能时代的消费者市场

3.1 接触点与客户旅程

3.2 客户终生价值

3.3 线上生活化的消费者

3.4 消费者对人工智能的接受与抗拒

本章小结

关键名词

章末案例

复习思考题

本章实训

参考文献

CHAPTER 4 第4章 人工智能与目标市场营销战略

4.1 确定公司总体人工智能营销战略

4.2 基于数据挖掘实现客户分类

4.3 利用深度学习选定最佳目标巿场

4.4 市场定位

本章小结

关键名词

章末案例

复习思考题

本章实训

参考文献

CHAPTER 5 第5章 人工智能与产品策略

5.1 人工智能驱动产品创新

5.2 人工智能改善服务体验

5.3 人工智能提升品牌形象

本章小结

关键名词

章末案例

复习思考题

本章实训

参考文献

CHAPTER 6 第6章 人工智能与定价策略

6.1 人工智能时代影响定价的主要因素

6.2 基于人工智能的价格个性化与优化

6.3 人工智能时代的价格谈判

本章小结

关键名词

章末案例

复习思考题

本章实训

参考文献

CHAPTER 7 第7章 人工智能与渠道策略

7.1 人工智能与渠道设计

7.2 智能零售

7.3 智慧物流

本章小结

关键名词

章末案例

复习思考题

本章实训

参考文献

CHAPTER 8 第8章 人工智能与促销策略

8.1 自动化促销

8.2 人工智能客户服务

8.3 数据库营销

8.4 数字营销

本章小结

关键名词

章末案例

复习思考题

本章实训

参考文献

CHAPTER 9 第9章 人工智能营销伦理、法律与绩效

9.1 人工智能营销伦理

9.2 人工智能营销法律

9.3 人工智能营销绩效

本章小结

关键名词

章末案例

复习思考题

本章实训

参考文献

综合案例一 伊利的人工智能营销

综合案例二 百度的智能化营销与人格化服务

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