为你推荐
前言
第一篇 从医随想
第一章 医院的人和事
医者真谛
平凡的感动
医患同舟
非典与赈灾
生命的色彩
收起抱怨的声音
第二章 医患心声
期待关怀
善良依然是主流
就医的繁琐
对医学知之甚少
患者需要明白地消费
医院如家
第三章 医院如何做好自己
体味医院
医院如何应对发展的瓶颈
坚守道德底线
改变自己
行风建设
技术是硬道理
多关注农民健康
第四章 如何做一个好医生
医生这个职业
医者责任之心
医者细微之心
医者敏感之心
一个赤脚医生的记忆
第五章 如何做一个好护士
认识护士工作
精湛的护理技术
真诚的服务态度
第六章 如何做一个好患者
好患者要尊重医生
好患者要正确看待患病
第七章 医患之间
理解是医患和谐的感情基础
医生要用合理的言行表现真诚
医患沟通要有技巧
医疗纠纷给我们的一些启示
第八章 院长的思索
院长面临的困境
改变服务理念
如何管好医院的人
院长的社会责任
院长看医改
对职业病防治的思考
第九章 社会要为医院营造良好的氛围
社会如何给医院一个宽松的环境
合理利用优质医疗资源是每个公民的义务
社会要收起仇视的目光
媒体要正确引导公众视线
第二篇 医院的经营
第一章 医院走向成功的钥匙
建立正确的理念
敢于正视错误
在积极求变中谋发展
人才是医院发展的战略性问题
质量与服务是医院发展最核心的两个拳头
保持医院服务的先进性
第二章 医院管理的执行力与韧性
掌握目标管理与过程管理的平衡
掌握宏观与微观管理的平衡
科学、规范、持之以恒的管理流程
吸取人性化管理的精髓
克服“传统理念”对医院管理的影响
第三章 重视医院文化建设
对医院文化的理解
感受医院文化
注重医院制度文化
优秀的医院文化如何形成
医院文化建设与医患关系
第四章 锻造强硬的医院中层领导
精益求精
面对困境要有信心
强悍的执行力
中层干部要富有团队意识
中层干部要注重细节管理
中层干部要敢于创新
第五章 医者，需常态地反思
对于医患关系的反思
我们可以做得更好
慎独是为医之魂
如何让爱绵延
木桶理论在医院
买过这本书的人还买过
读了这本书的人还在读
同类图书排行榜
购物车
个人中心
