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丛书序
前言
第一章 谁也无法独自生存
依赖——你依赖我，我也依赖你
归属——归属感让群体更团结
认同——想要被接纳，先要去认同
支持——想成为强者，先要获得支持
互动——倾听和交流使群体保持一致
互惠——得到好处，也要给别人好处
比较——有比较才会有进步
地位——获得地位，才会更有影响力
学习——群体学习让人们主动改变
信任——信任使群体更强大
第二章 打造融洽的团队
生命线效应——共同命运把人们绑在一起
巴别塔效应——统一的文化让行动更一致
角色扮演——价值感让人接受群体命运
认知失调——付出才能加入的群体更有吸引力
情绪唤醒——快乐让群体更有亲和力
同化效应——用“我们”替代“我”
规模效应——小规模群体更有吸引力
隔板效应——凝聚力在互动中自动强化
标签效应——身份显著性让群体更紧密
外群压力——在一起，是为了更有尊严地生活
第三章 人多不一定力量大
社会懈怠——群体中的个体不再努力
经济人假设——人们不希望比别人付出更多
旁观者效应——人越多责任越分散
木桶效应——群体发展受制于最差的个体
烂苹果效应——拖后腿的潜规则
路径依赖——规范让人失去前进的愿望
破窗效应——人们愿意纵容对规范的挑战
头脑风暴效应——群体会干扰个体发挥才能
小团体意识——友谊比效率更重要
第四章 让每个人都得到激励
霍桑效应——让激励更容易被感知
同侪压力——来自同伴的压力最有效
榜样效应——让大家自觉地向好榜样看齐
加班效应——奖励结果而非行为
卷入效应——让成员产生主人翁意识
德西效应——不要让奖励变得理所应当
气氛效应——环境本身就是一种激励
社会补偿效应——激励需要强化个体价值感
积累效应——激励“较弱成员”更重要
鲶鱼效应——制造必要的危机感
第五章 人多容易走极端
信息共享效应——人们只关心可共享的信息
证实性偏见——人们总想证明自己无懈可击
群体助长——一点点支持就可以让人疯狂
领头羊效应——人们喜欢盲目跟风
原型理论——越极端越容易被掌握
权威效应——权威总是被多数人维护
从众效应——人们宁愿相信多数人的选择
越轨者实验——人们讨厌少数反对派
流瀑效应——群体放大行为和情绪
沉默的螺旋理论——全体一致只是假象
第六章 少数与多数的交锋
决策承诺——群体决策提升成员责任感
多元忽视——明确分工让个体意见得到共享
德尔菲法——为个体提供独立思考的机会
催眠效应——从群体思维的催眠中醒来
逆向思维——轻松获得真实意见
态度免疫——减轻个体从众的压力
决策失调——第三种建议也许更明智
移情效应——让换位思考变得轻而易举
后见之明效应——决策需要二次加工
第七章 渐行渐远的群体关系
蝴蝶效应——细微的分化导致群体的颠覆
替罪羊效应——牺牲少数派导致群体分化
相对剥夺——心理失衡导致变革
内群认同——认同度下降是必然
非正式群体——小团体的利与弊
单一归属——最忠诚的却最容易叛离
内群偏私——信息不对称造成偏见
冲突升级——逃避与压抑有效吗
第八章 做个轻松的指挥者
场域理论——做个适者，而非圣者
不胜任定律——积极表达比能力更重要
帕金森定律——注重非正式沟通
巴莱多定律——发挥少数人的影响力
跷跷板效应——权力的制约与平衡
自己人效应——融入群体才能获得权力
滚雪球效应——做一个敢于叛变的少数派
登门槛效应——解除群体的防御心理
预见未来——把握群体动向
后记
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