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一 充满感情、情暖人心
1.充满感情的话语才能打动人心
2.以情感人的话语能使金石为开
3.激发共鸣的话全靠真情实感
4.有了真诚，名人也会被你感动
5.在沟通中充分表现出你的热诚
6.饱含真诚的话最能赢得人心
7.讲话感人至深，需要情理交融
8.虚伪的过分客套会疏远感情
二 以情感人，打动听众
1.富有激情，以真情打动人心
2.情之所至，金石也能为之所开
3.入情入理，尊重坦诚地以情说服
4.善于自嘲，营造和谐的交谈气氛
5.一语双关，含蓄中透出风趣生动
6.驾驭语气，使自己的语言千姿百态
7.妙用语调，抑扬顿挫地感染听者
三 巧加赞美，以心换心
1.渴望赞美来自人性的本源
2.适度的赞美是成功交往的催化剂
3.美誉之辞一定要发自内心的诚意
4.赞美别人一定要讲究策略
5.赞美他人的五种方法
6.赞美他人的六个要点
7.“高帽子”在交往中的妙用
四 动情恭维，怡人之心
1.投其所好，恭维合乎心意
2.逢道其长，恭维由衷之言
3.避其所短，恭维顺心如意
4.因人而异，恭维恰如其人
5.曲意恭维，满足心理需要
6.倒说恭维，激起对方希望
7.暗示恭维，巧施美言动听
8.适当恭维，理解女性心态
五 甜言蜜语、征服人心
1.畅开“金”口变“生”为“故”
2.亮出态度赢人心
3.敢把领导拉下马
4.软磨硬泡巧办事
5.“甜言蜜语”巧借东西
6.用语智慧巧俘虏
7.用语精当浴爱河
8.三言两语亮出自己
9.幽默睿智甩出亮点
六 诚信相求，情到心动
1.以诚相求，至诚话语动人心
2.以礼相求，别有滋味在心头
3.以情相求，感情融洽办难事
4.以泪相求，吐露真情遂人意
5.以私相求，语言转换有技巧
6.以跪相求，感天动地难拒绝
七 情话入心，赢得其爱
1.一见钟情，搭讪要看心情
2.主动示爱，开口要言实情
3.表达不满，批评要顾恋情
4.挽救爱情，语言要有热情
八 说话攻心，心诚语美
1.把握好褒扬的艺术与分寸
2.说赞美的话要慷慨些
3.说祝贺的话要真诚些
4.说恭维的话要巧妙些
5.说体贴的话要温柔些
6.说吉利的话要机智些
7.说感谢的话要真挚些
8.说道歉的话要诚恳些
9.说风趣的话要圆滑些
九 说服劝慰，说话攻心
1.怎样使说服产生良好效果
2.常用的说服方法有哪些
3.以退为进，巧妙说服对方接受意见
4.借题发挥，巧言引申达到说服效果
5.沉默应对，以无声达到说服目的
6.忌堵宜疏：说服生气的人
7.态度果断：说服犹豫的人
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