如何在谈判时占尽优势？怎样让步既不吃亏，还让对手满意？ 竞争对手在核心问题上毫不妥协，如何透过肢体语言解读对手的想法？ 因为固执己见而使谈判僵持不下，如何听懂对手的话外之音，增加谈判的信心？ 遭同事排挤，和老板申请加薪无望，如何直戳对方心理软肋？ 和爱人或情侣老是因为生活琐事争吵，如何通过角色互换感受伴侣真实想法？ 孩子总因为学习和跟你扯皮，如何让孩子不带抵触情绪地养成学习的好习惯？
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7.3
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前言
CHAPTER 01 备预—— 优质谈判，起始于精心策划
精准设定——我要什么
谈判目标应该遵守哪些原则
你要明白，“赢”的哲学
权衡利弊，再决定取舍
好的谈判方案，让过程变得简单
把谈判地点选在对你有利的地方
合理搭配，组建精锐团队
谈判开场白，设计要出彩
CHAPTER 02 勘破——掌握对方精细信息，才能做到运筹帷幄
利用对方信息，制定锦囊妙计
针对对方性格，采取万全之策
找出对方心中的那颗“樱花树”
设法勘破——他最在乎的是什么
把握对方观点，才能形成有效制衡
借助巧妙问题，得到你想要的答案
一定要知道，谁才是真正的决策人
策略性试探，摸清对方的底牌
CHAPTER 03 感知——对方的一举一动里，都隐藏着谈判的机密
知人知心，才能有效谈判
用最短的时间，破译你的谈判对象
探究情绪密码，需要静心观察
透过体态语，读懂对方真实心理
对方不满的信号及谈判对策
对方不感兴趣的信号及谈判对策
对方质疑的信号及谈判对策
对方犹豫的信号及谈判对策
对方认可的信号及谈判对策
窥破对方眼神之中隐藏的深意
对方嘴唇撅起，你要格外注意
对方的潜台词信息量很大
CHAPTER 04 支配——不一样的对手，一样的谈判高手
谈判，一定要懂得看清风向标
针对性格弱点，摆平不合作者
投其所好，更容易达成情感共鸣
真诚以对，获取对方信任感
堵住借口，让对方无法拒绝
破解谎言，躲开谈判中的圈套
有的放矢，每句话都要掷地有声
CHAPTER 05 气势 ——每一时每一刻，都要在气势上压制对方
突出心理优势，制造强大气场
想要控场，务必在气势上占据上风
暗示实力，瓦解对方过分企图
先声夺人，给对方制造心理危机感
虚张声势，一瞬间形成心理震慑
双管齐下，晓之以理，动之以情
以谬治谬，看似平和气势磅礴
施加压力：要么接受，要么放弃
以硬对硬，谨守原则迫其让步
反击适当，不要失了分寸与尺度
CHAPTER 06 战术——利用精准谈判策略，抵消对方谈判优势
寻找双赢方案，主导利益分割
攻破重重阻力，达到征服目的
先发制人，控制局势掌握主动
假痴不癫，耗其锐气以逸待劳
避实就虚，躲开锋芒击中要害
曲径通幽，侧面迂回达到目的
以退为进，摆摆姿态行情看涨
暗度陈仓，出其不意攻其不备
动中窾要，捣虚批吭主动出击
CHAPTER 07 破局——策略性突破谈判僵局，摆平“不合作者”
求同存异，利用共同点化解问题
分析拒绝原因，为对方量体裁衣
讨价还价，如何在博弈中获益更多
诚心正意，以感化方式破解僵局
对方发问，如何回答才叫滴水不漏
适时沉默，在无声中令对方自感心虚
迫不得已可以威胁，也要懂得反威胁
幽之一默，柔和气氛借坡下驴
制造竞争，借助第三方向对手施压
CHAPTER 08 重招——紧抓弱点步步为营，彻底
以情制动，打之以感情牌
及时示弱，能屈能伸软语攻心
欲擒故纵，放长线钓大鱼
吹毛求疵，使对方所持失去原有价值
产生共鸣，让对方觉得想法是自己的
隐晦激将，致使对方感情用事
放大问题，不断刺激对方的痛苦点
利用性格弱点，促使对方如你所愿
必要时，抓住对方心理放大招
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