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一 攻心为上，妙言经商
1 妙言带来商事兴
2 口才敲开业务门
3 心正话巧是关键
4 实话实说是要诀
5 和颜悦色争顾客
6 因人而异说美言
7 精巧语言促交易
二 立足商海，口才是金
1 市场如考场，口才是财富
2 一言可兴，一言亦可亡
3 群雄争霸，经营者关键
4 商务口才，能言善辩
5 对外交往，言谈自如
三 一言兴商，纵横捭阖
1 学做生意要先学讲话
2 语言能粘住一切
3 当今社会的需要
4 一言带来商事兴
5 口才=形象=力量
四 言简意赅，留有余地
1 通俗易懂的益处
2 随机应变留余地
3 让对方站在你这边
五 斗智斗勇，能言善辩
1 从对方最热心的话题切入
2 在对方的虚荣心上下功夫
3 做到让对方同情你的处境
4 不妨在对方的自尊心上撒点胡椒面
5 要让对方产生惺惺相惜之感
6 把对方的信心鼓动起来
六 直俘交错，善言获利
1 巧妙制造立场上的错觉
2 不知不觉与对方缠在一起
3 说个故事给顾客听
4 制造假象使对方麻痹松懈
5 无中生有制造危机意识
6 善用减压技巧让对方欣然应允
7 施放烟雾诱使对方判断错误
七 软硬兼施，气势盖人
1 利益是最好的进攻武器
2 抢先一步堵住顾客的反对意见
3 自身的优势就是最大的筹码
4 石头绳子一起用
5 善用周围环境借势进攻
6 抓住对方的缺陷发起猛攻
7 用激烈的言辞扰乱对方的思维
8 悄悄使用时间的无形压力
9 后退一小步更能前进一大步
10 识破对方的假出价陷阱
11 灵活应变扭转劣势
八 摆脱控制，妙言谋利
1 破解对方的数字陷阱
2 识破对方的假出价陷阱
3 灵活应变扭转劣势
4 以毒攻毒拆散对方的平台
5 不让对方乱了自己的方寸
6 控制住话语权和谈话场面
7 巧妙周旋避开对方的锋芒
8 话说得合情合理以假乱真
9 敢于撤退，该放手时就放手
九 善加诱导，促成交易
1 先让顾客进来参与，再慢慢谈生意
2 表现上附和暗地里诱导
3 启发顾客在两种方案中选择
4 一步一步地诱“敌”深入
5 一千句话不抵一次示范更具诱惑力
6 话中设置悬念吊起对方好奇心
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