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前言
绪论 赢在礼仪
第一章 仪容礼仪
第二章 仪态礼仪
第三章 服饰礼仪
第四章 寒暄礼仪
第五章 称呼礼仪
第六章 握手礼仪
第七章 名片礼仪
第八章 介绍礼仪
第九章 日常交往礼仪
第十章 交谈礼仪
第十一章 电话礼仪
第十二章 书信礼仪
第十三章 拜访礼仪
第十四章 待客礼仪
第十五章 办公场合礼仪
第十六章 面试礼仪
第十七章 职场应酬工作礼仪
第十八章 会议礼仪
第十九章 应对媒体礼仪
第二十章 商务与公务礼仪
第二十一章 现代科技礼仪
第二十二章 送礼礼仪
第二十三章 宴会礼仪
第二十四章 约会礼仪
第二十五章 婚礼和舞会礼仪
第二十六章 寿礼和葬礼礼仪
第二十七章 孩子养育礼仪
第二十八章 校园礼仪
第二十九章 出行与游览礼仪
第三十章 涉外涉教礼仪
第三十一章 世界各地的礼仪
附录 《克尼格礼仪》精华
第一篇 礼仪入门
引言
第一章 与人交往时一般的注意事项和规定
第二章 如何对待自己
第三章 如何与不同性格和气质的人交往
第二篇 与亲属、朋友的交往礼仪
引言
第一章 不同年龄层次的人之间的交往
第二章 父母、孩子和亲友之间的相处
第三章 夫妻相处之道
第四章 情侣相处之道
第五章 与妇女相处之道
第六章 朋友间相处之道
第七章 与房东、邻居以及生活在同一所屋子里的人的交往
第八章 主客相处之道
第九章 与行善者和接受善事的人、老师和学生，以及债主和欠债人的相处之道
第十章 如何与处于特殊境况中的人交往
第十一章 如何处理日常生活中的突发事件
第三篇 与不同身份地位的人士的交往礼仪
引言
第一章 关于与世界上大人物、侯爵、出身高贵的人和富人的交往
第二章 关于与地位低下者的交往
第三章 关于与学者和艺术家的交往
第四章 关于在日常生活中与来自各阶层的人的交往
第五章 关于与有各种生活方式和来自各种行业的人的交往
第六章 关于作家与读者之间的关系
结束语
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