去梯言-不可不学的管理学32定律电子书

前言 preface

1 简道尔法则： 知人善任是管理者的必修课

管理者先要能知人

用人先识人，找对人做对事

善用人才，用人之长

用合适的人做合适的事

管理者要甘当下属的人梯

2 鲦鱼效应： 身教比言教更具说服力

身教是最好的示范

以身作则最具说服力

魅力永远胜于权力

加强自身修养，做下属的表率

3 南风法则： 人性化是管理的最高境界

温暖胜于严寒，管理要有人情味

温情聚人心，得人心者得天下

以柔克刚，征服人心

和风潜入夜，温暖细无声

4 印加效应： 权力放下去，效率提上来

授权，将自己解放出来

善于分权，调动下属积极性

适当放权，使企业走出困境

不当“甩手掌柜”，加强授权控制

5 秋尾法则： 尊重即是奖励，信任才易胜任

信任是企业管理的基石

管理从尊重和信任人开始

一份信任，十倍回报

把企业交到员工手里

让员工参与到管理中来

激发员工参与决策的热情

6 “蜂舞”法则： 管理要到位，沟通先到位

沟通是管理艺术的精髓

不会沟通，就做不好管理

有效沟通，从“心”开始

没有平等就没有真正的沟通

吩咐工作要少命令、多商量

7 史提尔定律： 合作是一切团队繁荣的根本

团队精神是企业最大的财富

同心山成玉，协力土变金

分工协作，调动员工积极性

培养员工的团队意识

8 搭便车理论： 剔除组织中的“南郭先生”

为什么“小猪等着大猪跑”

改变规则，消除“搭便车”现象

激发员工自动自发地工作

适度施压，人人是人才

9 木桶定律 让所有“木板”维持最高度

加长企业的战略“短板”

不要忽视“短木板”员工

“短板”也可变为“长板”

优势互补，打造团队战斗力

10 德西效应： 让激励真正产生作用

为什么会产生德西效应

按员工喜欢的方式激励他们

按照员工个性类型选择激励方法

激励人心，把谢意送进心坎

11 苛希纳定律： 用最少的人做最多的事

兵不在多而在精

铲除“十羊九牧”的现象

精兵简政，让企业“瘦身”

12 罗森塔尔效应： 适当赞美能使平庸变骨干

赞赏是比金钱更好的东西

赞美让员工达到巅峰状态

领导会赞美，庸才变骨干

及时表扬员工的每个进步

13 互惠关系定律： 爱你的员工，他会百倍地爱上企业

让员工爱企业，企业要先爱员工

爱员工就是爱你自己

让下属做到“士为知己者死”

投之以桃，报之以李

雪中送炭，买一只人情原始股

14 热炉法则： 违反规则必会受到惩罚

规则是不可触摸的“热炉”

纵容下属过错会自食其果

杀一儆百，让其他人引以为戒

该奖一定奖，该罚一定罚

15 超限效应： 批评不能超过承受限度

批评下属重在以理服人

批评下属要区分对象和场合

批评下属要对事不对人

批评下属贵在及时到位

16 波特定理： 不要总盯着下属的错误

宽容对待下属的错误

原谅，更能激发下属的奋进心

有容乃大，包容多少成就有多少

要注重让员工从错误中学习

17 酒与污水定律： 一勺污水会污染一桶酒

扔掉组织中的“烂苹果”

清除团队中的“害群之马”

“烂苹果”不可留，该解雇就解雇

注意企业里的“危险人物”

18 布里丹毛驴效应： 犹豫不决是决策的大忌

犹豫不决，只能一败涂地

果断拍板，抓住机遇

如何捕捉决策的最佳时机

决策需要听取各方声音

只听到掌声的决策不是好决策

19 目标管理法则： 目标是管理的方向盘

明确的目标是企业前进的方向

目标设置要遵循五原则

目标只有切实可行才会有效

有目标，还要善于管理

20 修路理论： 用制度管人，按制度办事

修路理论与制度建设

制定管理制度的依据和程序

制定管理制度的八条戒律

优秀制度创造优秀企业

制度面前人人平等

21 破窗理论： 修好第一扇被打碎的窗户玻璃

预防每个“破窗”行为的发生

让责任心贯穿在制度之中

提高员工遵守纪律的自觉性

建设一个“窗明几净”的企业

22 格瑞斯特定理： 没有执行一切都是空谈

执行力决定企业成败

执行力缺乏，再好的战略也是空谈

管理者要努力提升自身执行力

让执行力为企业管理开道

23 金鱼缸法则： 管理要建立在透明公正之上

管理要做到公平、公正、公开

处理事务要公私分明

让下属看到“飞出的木片”

纠正员工认为不公平的地方

24 飞轮效应： 让企业“飞轮”越转越快

打好根基，让“飞轮”转起来

坚持不懈地转动“飞轮”

成功不是结果，是新的起点

关注意外的成功或失败

25 特里法则： 承认错误比拒绝错误更伟大

承认错误是成长的契机

认识问题是解决问题的第一步

知错能改，才利于事业的发展

管理者要有认错的勇气

26 皮诺曹效应： 经营企业就是经营信誉

经商必须先做人

诚信是本，无信不兴

小商做事，中商做市，大商做人

真诚到永远，服务到万家

27 海因里希法则： 成与败都是一种量的积累

1％的失误会导致100％的失败

别让管理毁在细节上

市场不相信眼泪

质量是企业的生命力

推进全面质量管理与改进

28 波特竞争战略： 要敢于竞争，更要善于竞争

低成本扩张要慎重初战

向标杆企业学习竞争之道

竞争不必按常理出牌

与竞争对手共舞，共存共赢

29 温水煮青蛙效应： 居安思危，变危机为契机

谁动了我的奶酪

预防是解决危机的最好方法

未雨绸缪，加强危机管理

居危思进，变危机为良机

30 鸵鸟效应： 主动出击是最好的防御

迎难而上，才能迎难而解

临危更要不惧，逃避只能更糟

主动出击是最好的防御

管理者做到临危不惧、处变不惊

31 鲶鱼效应： 用“鲶鱼”激活“沙丁鱼”

企业成长离不开“鲶鱼”型人才

适当外部竞争是催化剂

请来“鲶鱼”，管理无为而治

优胜劣汰，让员工跑起来

防止恶性竞争，倡导良性竞争

32 里德定理： 若要经久不衰，切勿经久不变

创新是第一生产力

创新是企业做大做强的捷径

企业要做自主创新的排头兵

打破死板教条，树立创新思维

管理者要与时俱进，紧跟时代步伐