★《去梯言-领导口才是练出来的》,说话决定成败,别在管理输在口才上。11堂课,让你一开口就能说服所有人。 ★形象不是交际的决胜点。把话说好,是十分划算的事!9条要领讲解,9种情境训练,10大方法突破,打开事业通道,成就人生格局。融合卡耐基奥巴马马云的说话之道,展现完美领导口才的技巧与修炼。 ★领导力=15%知识和技术+85%沟通技巧和口才艺术。上完这一课,你能说服任何人,让下属都支持和追随你!
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前言
第一章 口才决定领导成败 ——练就好口才,提升领导力
好口才是一种软管理
领导口才源于渊博的学识
卓越口才成就卓越领导力
导人心者必导之于言
练口才当领导:领导者日常讲话六大禁忌
精彩必读:丘吉尔战时演说
第二章 一流口才必有一流素养 ——领导口才心理素质训练
领导者讲话要有涵养
领导讲话要有良好的心理素质
领导讲话要有一颗勇敢的心
领导讲话要学会驾驭情绪
有效掌控情绪,心平气和讲话
训练自控力,升级表达力
得意而不忘形,乐而不失风度
领导者要加强抑怒修养
练口才当领导:自信力提升口才
精彩必读:华盛顿第二次就职演讲
第三章 好口才是千锤百炼出来的 ——领导口才基本功训练
语音训练:圆润响亮,悦耳动听
语速训练:清晰表达,节奏适中
语义训练:简明扼要,干净利索
语风训练一:自然大方,朴素真实
语风训练二:深入浅出,通俗易懂
训练委婉含蓄的说话风范
训练风度翩翩的说话形象
训练独具一格的手势语言
训练魅力四射的态势语言
练口才当领导:展示领导语言魅力
精彩必读:林肯在葛斯底堡的讲话
第四章 开口闭口间树立威信 ——领导口才影响力训练
言必信,以信义树立权威
重守诺,不乱开空头支票
记住对下属说过的每句话
一视同仁,尊重每一个人
领导要有听真话的胸怀
兼听则明,偏信则暗
获得下属信服的说话准则
关心和体贴展示领导影响力
给予员工充分的信任和尊重
练口才当领导:维护威信的语言艺术
精彩必读:普京就北奥塞梯人质事件发表的讲话
第五章 机言妙语破解谈话困局 ——领导应变口才训练
应对责难,区别对待
咄咄逼人,机智回击
引石攻玉,不战而胜
虚张声势,震慑心理
言语失误,及时补救
将错就错,化解危机
及时反驳,理由充分
反败为胜,博取信任
巧用谐音,化险为夷
练口才当领导:出色口才让你如鱼得水
精彩必读:卡斯特罗的精彩演讲
第六章 幽默让口才熠熠生辉 ——领导幽默口才训练
幽默感提升领导魅力
善幽默者必善管理
幽默是领导必备的语言智慧
领导幽默说话的三条原则
培养幽默口才的六个窍门
领导如何运用幽默与人沟通
领导如何运用幽默启人心智
幽默口才来自平时的学习积累
培养幽默口才,让事业锦上添花
练口才当领导:让修辞为幽默画龙点睛
精彩必读:卓别林在第二次世界大战中的演讲
第七章 激励有道,让人人变干将 ——领导激励口才训练
赞扬是对下属最好的奖赏
领导赞扬下属的四大原则
领导赞扬下属的三大方式
树立目标,激发下属干劲
巧用激将,激发下属潜能
性格各异,激励方式有别
实事求是,措辞恰当中肯
赞扬下属的每一个微小进步
赞扬下属闪光点让他更为优秀
鼓励受挫的下属让他重整旗鼓
练口才当领导:赞扬下属也需要技巧
精彩必读:任正非致新员工书
第八章 怎样批评,员工才愿意听 ——领导批评口才训练
批评会伤人,指责须谨慎
掌握大原则,批评不过火
批评下属要注意方式和艺术
批评切忌恶语伤人、不分轻重
批评切忌捕风捉影、主观臆断
批评切忌不分场合、不分对象
批评切忌喋喋不休、没完没了
指责下属前先指责自己
欲抑先扬,批评前先赞扬一番
多一些宽容,少一些批评
练口才当领导:这样批评最有效
精彩必读:马云致全体员工的内部讲话
第九章 说服有方,把人心凝成一股绳 ——领导协调口才训练
领导者要敢于直面冲突和矛盾
说服力决定领导力
懂点读心术,说服更有效
平息部门冲突,协调部门关系
塑造自由沟通、和睦奋进的大家庭
双向沟通,使各部门达成共识
领导协调下属关系的十大法则
以心换心,有效沟通从心开始
平衡协调,学会“弹钢琴”
高效沟通,打造团队战斗力
练口才当领导:当好团队的调解员
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第十章 说好一席话,开好一场会 ——领导会议主持口才训练
精彩开场,先声夺人
因境制宜,调动情绪
控制节奏,紧扣主题
打破沉默,积极引导
灵活应对,掌握局面
善始善终,有头有尾
成功主持政策性会议的技巧
成功主持总结性会议的技巧
练口才当领导:成功主持会议的八准则
精彩必读:周恩来欢迎尼克松访华宴会致辞
第十一章 口若悬河掀起语言风暴 ——领导演讲口才训练
做好登台演讲前的准备
构思一份完美的演讲提纲
演讲习惯决定演讲成败
形成自己的演讲风格
领导演讲技能全方位训练
即兴发挥,抓住听众的注意力
言语煽情,引起听众的共鸣
首尾呼应,让演讲浑然一体
演讲非语言交流修炼要则
领导演讲一定要避免的禁忌
练口才当领导:演讲走进新时代
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