北大口才课：让你大受欢迎的说话技巧电子书

前言

第一章口才入门功：学会说话与沟通

001 沟通是立足社会的资本

002 “热”言暖人心

003 说话要懂得审时度势

004 沟通时要吸引对方的注意力

005 用寓言引导对方

006 善于引发对方感兴趣的话题

007 要想具备好口才，首先要做个倾听者

008 会说话的人可以巧化尴尬

009 用真心话牵动对方的情感

010 善于转换话题

011 “先发制人”

012 委婉的沟通方式更容易打动对方

013 成功论辩的前提是才学

第二章口才魅力：让你得心应手“话”人生

014 好口才可以平战乱

015 说对方不喜欢听的话要找准时机

016 无声胜有声

017 一语道破对方弱点，使自己掌握话语权

018 巧妙应对愤怒中的敌人

019 沉默也是一种沟通方式

020 有分寸的狠话可以化解矛盾

021 威胁

022 放低姿态的口才策略为你赢得赞赏

023 扬长避短

024 说对自己有利的话

第三章口才定律：助你左右逢源

025 首因效应

026 软着陆效应

027 激将攻心法

028 察言观色法

029 类比定律

030 稻草理论

031 参照效应：说话有高有低

032 刻板效应

033 卢维斯定理

034 避雷针效应：疏导为上

035 南风法则

036 留面子效应：台阶式策略

037 以退为进法：出奇制胜

038 晕轮效应：说话不要受到光环影响

第四章社交口才：用言语为自己铺建坦途

039 抓住了对方心理特征，才能说中要害

040 拒绝对方需要技巧

041 学会控制情绪，不要急于辩解

042 礼貌性的话语助你成功

043 善于运用“曲说隐衷法”

044 巧言斡旋

045 揣测内心法

046 一语双关定能事半功倍

047 了解对方情况

048 掌握对方情感的变化

049 与人说话要让人感觉到热情

050 用准确的表达方式说服对方

051 找到与陌生人沟通的最好话题

052 随物而转，言辞得当

053 微笑是一种穿越心灵的语言

054 隐晦地提示对方自己的意愿

055 巧言相劝，避免纷争

056 敢于承认错误

057 交流从真诚开始

第五章处世口才：通过语言建立人脉网

058 给足他面子

059 随机应变

060 以静制动

061 在谈话中无形拔高自己

062 学会自责

063 “吃亏”的口才

064 如何表达自己的不满

065 “模糊”回答问题

066 将计就计，顺势而为

067 藏巧于拙

068 谈话和心理挂钩

069 鼓励要有度

070 不吝啬地推荐别人

071 大事明了，小事糊涂

第六章求人口才：会说话好办事

072 求人是办成事的捷径

073 求人时怀揣诚心

074 求助的时候不能“居高临下”

075 说话时想对方之所想

076 自损可以换来好处

077 说服别人帮忙就要设身处地

078 说话要机巧

079 取得对方的信任

080 给对方一定的缓冲余地

081 必要的“好处”

082 你自己的个人魅力

083 言语之中“捧”着领导

084 “捧”领导的注意事项

085 说漂亮话

086 让难事变得容易

087 学会“拐弯抹角”

088 循序渐进和直取要害

089 适当的承诺有助于实现求人目标

090 求人学会看脸色

091 表达自己的决心

第七章幽默口才：幽默也有大学问

092 幽默地自嘲

093 幽默地反讽

094 幽默地指点

095 幽默地装糊涂

096 幽默地化解争端

097 幽默地回绝别人

098 幽默能够缓解压力

099 紧张了，幽默一下吧

100 幽默地道歉

101 巧言让人轻松愉快

102 用幽默巧妙指出错误

103 幽默并不等于浅薄

104 调侃味道的幽默

105 制造喜剧的效果

106 幽默的反语效果更好

107 让幽默为你圆话

108 有针对性地使用幽默

109 用幽默讲出自己的所想

110 幽默可以处理难题

111 幽默地认错

112 幽默使人心情愉悦

第八章拒绝口才：懂得虚与委蛇

113 拒绝的重要性

114 拒绝该拒绝的

115 随时准备说“不”

116 学会说“不”

117 拒绝要明智

118 注意说话的语气

119 方式很重要

120 不要愧疚，应当坦率

121 有时候不能说不

122 言词委婉，曲折连环

123 举个例子能让拒绝被谅解

124 隐晦的拒绝语言

125 有时候必须直截了当

126 幽默风趣地拒绝

127 要学会“软硬不吃”

128 拒绝有时候并不是坏事

129 模糊回答

130 让对方知难而退

131 不要伤了对方的自尊

132 业务销售中的拒绝

第九章反驳口才：把对方驳到无语

133 反戈一击

134 亦步亦趋

135 借力打力

136 偷天换日

137 欲扬先抑

138 旁敲侧击

139 随机应变，顺势而为

140 洞若观火

141 顺水推舟

142 高瞻远瞩

143 釜底抽薪

144 据理力争

145 暗渡陈仓

146 以毒攻毒

147 虚实难辨

148 一针见血

149 以迂为直

150 偷梁换柱

151 去伪存真

152 淡然置之

153 攻其不备

第十章禁忌口才：小心祸从口出

154 不要信口开河

155 献计而非决策

156 谨言慎行

157 不要把心里的话都掏出来

158 闲谈时不要制造流言蜚语

159 掌握好说话的度

160 不要揭短

161 家事并不是对谁都可以说

162 小心别人传播你的隐私

163 谈话之间要有距离

164 莫说对自己的未来前途不利的话

165 说话的中庸之道

166 职场口才策略

167 职场中莫谈工资

168 最要不得的口舌之灾

第十一章论辩口才：赢得论辩的技术

169 向对方提出一些“陷阱问题”

170 幽默答辩，论辩取胜

171 巧用类推的口才技巧驳倒对方

172 辩论过程中要善于推敲事情真相

173 因势利导，巧妙辩答

174 自我辩解也要找好时机

175 “自嘲辩解法”助你摆脱困境

176 两大辩才的精彩对决

177 装糊涂的口才技巧

178 善于显示笨拙

第十二章说服口才：通过说服力得到你想要的东西

179 二度引申法

180 说服对方之前，需要做足准备

181 利用人的某些习惯

182 揣摩对方的心理

183 合纵之术，妙不可言

184 引导对方说“是”

185 “打比方”的说服方法

186 找到自己与对方的契合之处

187 巧用“威胁说服法”

188 “由表及里”的说服方法

189 用“讲故事”的方法

190 旁征博引，效果加倍

191 欲擒故纵，打动对方

192 找到合适的机会向对方陈述自己的观点

第十三章劝谏口才：获得诤友的高效技巧

193 抓住良机，巧言进谏

194 探测对方的真实想法

195 冷静思考，揣摩真相

196 注重说话谋略，讲究语言艺术

197 巧用“揣摩术”

198 静观其变，适时劝诱的秘诀

第十四章赞美口才：好话也要巧说

199 不要谄媚地恭维他人

200 懂得赞扬他人

201 多准备几顶“高帽子”

202 投其所好

203 打开别人心房的万能钥匙

204 发自内心地称赞

205 赞美不是刻意的

206 赞美别人的最佳方法

207 让人听不出谄媚与逢迎

208 懂得赞美别人

209 赞美必须选对“点”

210 有效运用赞美的技巧

211 这样称赞女同事

212 学会赞美各类人

213 从不同的角度去赞美

214 赞扬也应掌握好分寸

215 真正的赞美

216 赞美要具体，要分析人的心理

217 赞美最好有新意

218 “内行”与“外行”

219 赞美，一定要与众不同

第十五章批评口才：忠言也可以顺耳

220 先表扬后批评

221 给他人留点面子

222 批评，从侧面入手

223 掌握批评的要领

224 批评要出于善意

225 批评他人，不翻旧账

226 把爱摆在第一位

227 给人留有余地

228 注意语言的艺术

229 批评和安慰混着来

230 批评，话不在多

231 恰当地批评下级

232 采取攻心策略

233 用一种隐喻的批评

234 批评切忌恶语伤人

235 最忌捕风捉影

第十六章谈判口才：你也能成为一个出色的谈判专家

236 取舍有度的谈判口才艺术

237 当机立断，见缝插针

238 “你动我静，静观其变”的谈判策略

239 摸准对方的禀性

240 囚徒困境博弈：合作通过真诚的沟通来实现

241 表扬对方是谈判取胜的捷径

242 谈判需冷静

243 双赢的谈判才是成功的谈判

244 “以反求合”的谈判技巧

第十七章演讲口才：“讲”出你的幸福人生

245 “大智若愚”的演讲策略

246 用幽默调动听众的情绪

247 化不利为有利

248 利用自嘲的方法打开演讲的序幕

249 学会制造欢乐气氛

250 某种应变能力

251 保持风度，镇定自若

252 风趣幽默地自我介绍

第十八章推销口才：一门靠语言来促成交易的艺术

253 善于倾听反对的声音

254 自我反省是推销者的必须之举

255 学会进退之法

256 好人脉是取得好业绩的基石

257 懂得使用赞美式的口才

第十九章电话口才：沟通中的有力武器

258 说好开头几句话

259 掌握说话技巧

260 如何顺利绕过障碍

261 妙用私事法

262 运用电话开拓业务

263 关键的15秒

264 通话的最佳时间

265 当客户拒绝时

266 适当地改变一下策略

267 应对犹豫不决的客户

268 应该紧追不放

269 千万不要知难而退

270 面对质疑的借口

271 转变客户的看法

272 对客户的要求表示理解

273 找到突破口

274 让客户心动

275 加入客户的阵营

276 别让客户随口敷衍你

277 应对价格的异议

第二十章面试口才：巧妙赢得职位

278 通过手机找工作

279 给对方留下深刻印象

280 亮出你的真本事

281 警惕面试官的夸大赞美

282 面试时不能乱说话

283 如何回答敏感提问

284 要保持冷静

285 展示自己的特长

286 回答难以回答的问题

287 避免出现错误

288 真实地表达意愿

289 应对没有标准答案的“刁钻”问题

290 掌握询问薪水的窍门

第二十一章领导口才：用巧妙的言辞获得下属的支持

291 领导要具备任人唯贤的素质

292 只有遵纪守规才能在组织里生存

293 将欲取之，必先与之

294 激发对方的优越感

295 实施“请教方案”

296 赞美式的言辞可以鼓舞人心

297 用言语引导对方的思绪

298 聪明的领导者懂得重视人才

299 领导者要善于纳谏

300 领导要审察有度

301 凡事不能太较真

302 赏罚分明才能获拥戴

303 言辞分明，赏罚有道

304 领导者要懂得选才之术

第二十二章下属口才：征服领导的金言术

305 巧用“太极式”的口才术

306 激发自尊心的口才术

307 进谏时要把握良机

308 引发对方的兴趣

309 静观其变，随机应变

310 刚柔并济的口才策略

311 “权威效应”警示人们不要迷信权威

312 自荐技术

313 钩箝技巧

314 做好百分之二十

315 用积极心态影响对方

316 找准对方所重视的问题

317 凡事要站在对方的立场

318 在玩笑中说服对方

第二十三章沟通口才：几句话说到人心里

319 帮上司打圆场

320 替领导解围

321 不要招惹上司的嫉恨

322 在谦虚中表达你的意见

323 莫要夹在两领导中间

324 制胜的法宝是快乐

325 做一名若愚的员工

326 丢掉消极的口头禅

327 表达不同意见要“含蓄”

328 说出与他不同的观点

329 站在上司的立场上

330 上司的身边没有老虎

331 不要和上司争执

332 和上司沟通的致命点

333 莫损自己产品

第二十四章恋爱口才：爱是“谈”出来的

334 初次约会巧找话题

335 寻找到合适的话题

336 巧妙示爱

337 用“斗嘴”加深感情

338 让恋爱更加多姿多彩

339 斗嘴也有规则

340 让恋人接受你的不满

341 用诙谐的言谈改变对方

342 有理有据，令人幸福

343 求爱的宝贵武器

344 赢得女孩的芳心

345 如何巧妙回绝

346 打断对方的问话或请求

第二十五章夫妻口才：夫妻对话讲艺术

347 学会对爱人说“不”

348 掌握好时机

349 寻找共同情趣

350 使用商量的语气

351 要对妻子多加赞美

352 爱是无价的

353 不要让矛盾激化

354 消除对爱人的不满

355 学会表达自己的意见

356 不要伤害对方

357 多讲对方的优点

358 给对方宽松的空间

359 不要互相“挑毛病”

360 让爱情之花常开

361 巩固夫妻感情

362 隐私、尊重和知心话

363 吵架也是一门艺术

364 找出引起争吵的原因

365 积极化解矛盾