你是不是也常常遇到这种情况——明明道理在握，可对方就是不买账？问题不在你说的对不对，而在于你有没有让他“口服”且“心服”。这本书的核心观点一针见血：说服不是制服，关键不是告诉对方你该怎么做，而是把对方带入你的思考逻辑。书中没有高高在上的理论，而是手把手帮你拆解如何在面试中说服面试官、在职场中说服老板、在销售中说服客户。当你面对固执的观点、棘手的谈判、难缠的客户、甚至只是想让家人听你一句劝时，它会实实在在地帮到你。掌握这套说服术，你在职场和生活中的每一场沟通，都将具备真正的穿透力。
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前 言
第1章 不逞口舌之强，说服而不是制服
让人在不知不觉中接受你的观点
说服和批评不是一回事
忠言也可以不逆耳
说服是让对方信服的一个过程
用语言艺术打动对方的心
从对方感兴趣的话题谈起
会倾听的人更懂说服
坦然面对别人的攻击
提高说服力的七大窍门
第2章 以情动人， 话中有情说服力强
能打动人心的才是好口才
用适当的话题拉近彼此的距离
运用让人容易接受的说法
让你的语言变得形象生动
设法动摇对方的心理防线
用赞美话打动对方
第3章 有理有据， 让人发自内心佩服
循序渐进地把道理说明白
妙喻说理术效果好
就事论事讲道理
劝说固执的下属要注意方式
用事实说话更有说服力
理由充分，让对方心服口服
信息重复是成功说服的根本
第4章 切中要害， 话不在多攻心就行
说对方喜欢听的话
用诱导攻心法来说服别人
善意地给对方绝望感
让对方心悦诚服地接受
必要时进行适当插话
抓住对方的心理进行引导
正话反说攻人心
第5章 讲求策略， 怎样说服比说什么重要
劝架是需要一定技巧的
示弱，达到说服的目的
以缓制急，巧妙说服
先岔开话题再说服
委婉温和地说服上司
适当运用“激将法”
出其不意，巧妙服人
兵不厌诈的谈判技巧
旁敲侧击的说服策略
第6章 换位思考， 抓住对方的心理需求
站在对方的立场上进行说服
先了解对方的愿望再说服
承认并理解对方的不满
先满足别人再满足自己
让对方感受到你的亲切态度
尊重是获得对方好感的前提
“将心比心”才有说服力
缓急有序，慢慢引导
第7章 知己知彼， 掌握说服主动权
说服也需要知己知彼
倾听对方，引起共鸣
了解说服对象的喜好
从一开始就让对方说“是”
要知道对方的“心结”所在
刚柔相济，进退自如
说话要激发对方的欲望
欲擒故纵操控术
操纵他人的十大原则
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