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序言
第1章势能聚焦——聚集势能在针尖大的点上
全行业都在聚焦“互联网+”
聚焦是新时代的突围法则
只聚焦最对的，不聚焦最热的
发力于一点，快速切入市场
让产品和服务力出一孔
第2章重度垂直——融合细分领域的上下边界
互联网经济正驶入垂直时代
避开竞争，以垂直寻蓝海
做细分领域，坚持小即是美
重度垂直下的深度经营
拓展垂直平台，坚持平台思维
第3章众包协作——与核心用户共谋以迎合需求
大品牌都在做众包
从外包到众包是一种进化
众包的3个玩法和走向
“粉丝”是众包的人力基础
让用户与企业共建品牌
第4章情怀植入——讲故事，塑造品牌个性
没有故事就难以被铭记
情怀是品牌的最佳卖点
用情怀做运营，而非销售
在情怀之外做好产品和体验
在情怀之上构建起品牌个性
第5章爆品打造——用极致思维打造大单品
从渠道为王到产品为王
从以量取胜到以质夺优
匹配需求是爆品的成功法门
极致思维成就极致爆品
在理念上敢于“毁三观”
在产品设计上坚持做减法
第6章深度连接——实现线上线下的深度连接
互联时代，生意就是连接
线上和线下缺一不可
以场景化接入用户习惯
突破用户的信任瓶颈
以支付实现成交闭环
第7章持续互动——借参与感植入体温和情感
用户黏性源自于高频互动
打造便捷的互动场景
落实分享与体验
用利益“绑架”用户
让用户拥有参与权
第8章体验塑造——必须牢牢地抓住用户的心
用户体验是一个大门槛
体验的出发点是用户需求
超预期才能产生体验感
重视细节与个性化
和用户一起做，一起玩
第9章流量引导——借助平台流量挖掘人气
流量思维正在取代销量思维
产品和服务是流量的触发点
做私人定制的个性化导流
建设流量平台切记量力而为
真正的交易转换比流量更重要
第10章营销引爆——用社会化营销打造口碑
广告营销时代已经结束
以社交思维搭建社群媒体矩阵
借用户的嘴传递品牌口碑
好产品是好口碑的基本保障
抓住热点，借势营销
后记
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