1.消费者的需求愈发个性化,越来越注重场景化的体验,再加上电商平台对商家的控制力度越来越弱,消费者的时间愈加碎片化。传统电商、移动电商为吸引、沉淀客户,增强客户黏性,始推行场景化营销策略,在运营的过程中增添了一些社交元素。由此,我国电商在经历了PC电商时代、移动电商时代之后了社交电商时代。在传统电商、移动电商陷流量获取成本高、客户沉淀难等困境的情况下,社交电商的出现为其提供了一个新思路。
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前言
1.1掘金社交电商:颠覆与重构传统电商模式
1.1.1社交电商:移动社交时代的电商变革
1.1.2精准转化:社交电商模式的三大优势
1.1.3构建路径:社交电商平台的运作模式
1.1.4模式变现:社交电商平台的创收渠道
1.2模式类型:国内社交电商的主流运营模式
1.2.1兴趣驱动型:基于兴趣的社群部落
1.2.2关系驱动型:基于社交平台的微商
1.2.3定制驱动型:基于个性定制的团购
1.3微电商:打造去中心化时代的“人人电商”
1.3.1微电商模式:解决传统电商的痛点
1.3.2微电商运营:打造“小而美”经济
1.3.3网红微电商:社交网红的粉丝变现
1.4京腾计划:连接一切战略下的社交电商升级
1.4.1从“京腾计划”看社交电商的独特性
1.4.2揭秘京东移动社交电商的主要优势
1.4.3抢夺碎片化流量,有效提升转化率
1.4.4建立用户忠诚度,构建多元化场景
第2章 社交转型:社交网络时代的电商创新路径
2.1去中心化:消费者主权下的商业格局之变
2.1.1用户主权:消费者购物决策的变化
2.1.2去中心化:传统电商模式面临崩溃
2.1.3商业逻辑:从流量思维到用户思维
2.1.4价值协同:用户思维下的品牌沟通
2.2引流转化:淘宝卖家如何转型社交电商?
2.2.1传统电商转型社交电商的发展趋势
2.2.2深度交互:与顾客建立强信任关系
2.2.3粉丝引流:有效积累店铺访客粉丝
2.2.4流量转化:借助互动活动实现转化
2.3营销转型:传统电商企业的社交营销法则
2.3.1挖掘社群价值,借势话题事件营销
2.3.2激活沉淀资源,深入拓展线下流量
2.3.3借助社交媒体,实施交互营销策略
第3章 引爆粉丝:粉丝经济下的社会化营销实战
3.1精准定位:深挖社交关系链,实现无缝对接
3.1.1圈层经济:社交电商成败的三种关系
3.1.2用户定位:搭建商家与用户的关系链
3.1.3社会化营销:自媒体时代的营销形态
3.2粉丝营销:社会化媒体时代的品牌传播法则
3.2.1品牌符号:获得消费者的情感认同
3.2.2营销裂变:社会化粉丝营销的优势
3.2.3粉丝效应:社会化营销的四大属性
3.2.4社交时代品牌粉丝营销的五大策略
3.3营销转化:玩转微博营销,引爆粉丝的力量
3.3.1从关注到变现:玩转微博粉丝经济
3.3.2粉丝画像:有效挖掘海量用户数据
3.3.3粉丝参与:增强产品与用户的互动
3.3.4产品为王:借助粉丝参与创新产品
第4章 构建社群:连接时代的社群电商运营实战
4.1社群商业:去平台化时代的小而美电商崛起
4.1.1社群经济:以人为核心的商业形态
4.1.2社群连接:连接变革下的粉丝聚合
4.1.3社群场景:小而美的个体社群生存
4.2社群经济的模式变现、产品类型与运营实战
4.2.1商业模式:社群运营的三种变现渠道
4.2.2类型划分:社群商业的三种产品类型
4.2.3社群运营:如何实现社群的商业价值?
4.3社群电商:移动浪潮下,构建新型电商模式
4.3.1社群本质:以社群管理激活沉淀客户
4.3.2社群运营:以用户意识升级产品服务
4.3.3社群微商:社群经济下的微电商发展
4.3.4实战路径:如何掘金社群微电商之路?
第5章 内容电商:基于内容和社交的消费大变革
5.1内容消费:消费升级驱动传统电商自我进化
5.1.1内容电商:搭建内容与产品的连接
5.1.2内容消费:内容电商平台的主要类型
5.1.3消费升级:内容电商崛起的内在逻辑
5.1.4盈利模式:实现平台与个人商业变现
5.2崛起VS迭代:揭秘内容电商的“玩家群像”
5.2.1美丽说VS蘑菇街:开启内容电商时代
5.2.2微信公众号:自媒体时代的内容红利
5.2.3阿里&京东:电商巨头的新流量入口
5.2.4自媒体创业者:打造内容电商三部曲
5.3内容创业:知识经济时代的内容运营与变现
5.3.1内容创业:知识经济时代的价值变现
5.3.2电商化运营:内容创业者的变现机会
5.3.3直播电商:传统电商平台的必争之地
5.3.4内容营销:社会化电商如何讲故事?
第6章 网红电商:网红经济下的电商转型方法论
6.1网红经济:社交自媒体开启新一轮商业红利
6.1.1网红经济:社交电商的新突破方向
6.1.2网红产业链与社交平台的孵化模式
6.1.3网红定位:通向网红经济变现之路
6.1.4如涵电商:网红时代的电商启示录
6.2网红电商:粉丝效应下的网红模式运营变现
6.2.1网红电商:概念、诞生与类型划分
6.2.2社交商业:自媒体时代的网红电商
6.2.3社交运营:利用社交网红聚拢流量
6.2.4谨防风险:避免网红资源大量流失
6.3网红店铺:淘宝商家如何拥抱网红电商时代?
6.3.1淘宝达人:淘宝生态下的网红店铺
6.3.2从供应链和零售看网红店铺的崛起
6.3.3品牌与动销:网红电商的运营逻辑
6.3.4引流变现:网红社群的构建与运营
第7章 直播电商:全民直播时代的电商新玩法
7.1商业新蓝海:开启泛娱乐IP时代的直播革命
7.1.1直播经济:一场颠覆性的商业革命
7.1.2社交直播:引领视频内容转型升级
7.1.3盈利模式:网红经济的下一个风口
7.1.4VR直播:新技术驱动下的场景社交
7.2直播电商:重构用户购物体验与消费决策
7.2.1直播电商:开启全新的购物体验
7.2.2网红直播:改变传统的电商生态
7.2.3模式优势:信息对称与互动性强
7.2.4模式运营:基于内容的流量变现
7.3运营实战:直播电商引流变现与盈利法则
7.3.1内容社交化:解决用户的购物痛点
7.3.2赋能商家:提升产品的销量转化率
7.3.3选品策略:直播电商的产品与服务
7.3.4直播电商运营需要解决的技术障碍
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