为你推荐
前言
总序
项目一 亚洲领队工作
模块一 领队工作认知
任务1 出境领队的概念
任务2 领队的素质要求
任务3 领队工作的职责
任务4 国家对领队工作的相关政策法规
模块二 出团准备
任务1 接受带团任务
任务2 召开行前说明会
任务3 出团前的行装准备
模块三 出入境手续办理
任务1 中国出境手续办理
任务2 飞行途中服务
任务3 泰国入境手续办理
任务4 泰国出境手续办理
任务5 中国入境手续办理
模块四 境外带团
任务1 领队在境外带团期间的主要工作
任务2 领队与导游的工作配合
任务3 泰国住宿服务
任务4 泰国就餐服务
任务5 泰国观光游览服务
任务6 泰国购物服务
模块五 后续工作
任务1 与组团社OP进行工作交代
任务2 做好所带团队的账务处理
任务3 保持与游客的联系
项目二 欧美领队工作
模块一 出团准备
任务1 接受带团任务
任务2 召开行前说明会
任务3 出团前的行装准备
模块二 出入境手续办理
任务1 中国出境手续办理
任务2 飞行途中服务
任务3 意大利入境手续办理
任务4 法国出境手续办理
任务5 中国入境手续办理
模块三 境外带团
任务1 欧洲住宿服务
任务2 欧洲就餐服务
任务3 欧洲观光游览服务
任务4 欧洲购物服务
模块四 后续工作
任务 完成带队归来的交接工作
附录1 《中国公民出国旅游管理办法》
附录2 《出境旅游领队人员管理办法》
附录3 《旅行社出境旅游服务质量》
附录4 《中国公民出境旅游突发事件应急预案》(简本)
参考文献
买过这本书的人还买过
读了这本书的人还在读
同类图书排行榜