职场晋升之路(再也不错过升职加薪)(套装共12册)电子书

总目录

不会汇报工作，还敢拼职场

目录

序 混职场“孺子牛”不如“望天猴”！？

第1章 不会汇报工作，没法拼职场

第1节 注意力经济时代，“能见度”很重要

第2节 提高能见度，从“汇报工作”开始

第3节 汇报原本就是工作的一部分

第4节 不汇报就是不尊重

第5节 职场新人最好每日一报

第6节 善于汇报才能当好“心腹”

第7节 带着解决方案汇报工作

第2章 汇报前，你把工作做到位了吗

第1节 最靠谱的工作观是“干一行爱一行”

第2节 最理想的工作完成时间是“昨天”

第3节 最保险的工作态度是“以老板的姿态要求自己”

第4节 最安全的工作方法是“集思广益”

第5节 最牛的员工是“能把讨厌的事做好”

第6节 如何应对领导摊派的“硬骨头”

第7节 注重质量，也要注重效率

第8节 “能力”让你不失业，“能耐”才能赏你“金饭碗”

第3章 吃水果要讲时令：汇报的时机很重要

第1节 在正确的时间才有可能做正确的事

第2节 汇报的频率首先取决于企业文化

第3节 哪些情况下必须汇报

第4节 花三个月的时间了解领导的习性，很有必要

第5节 适应上司的工作风格，让“身体适应床”

第6节 给你的上司绘制一张“心理周期图”

第7节 看看你的上司到底是哪种“咆哮帝”

第8节 营造良好的汇报氛围，在“黄金时刻”沟通

第4章 汇报的技巧你掌握了吗

第1节 不要越级汇报，别自己把自己绊倒

第2节 带好面具，把自己乔扮成“中性人”

第3节 干活时“小题大作”，汇报时“大题小作”

第4节 拿好纸和笔再敲门

第5节 不要事事汇报，要着重汇报

第6节 图表比文字更具有说服力

第7节 模糊性语言会让领导即刻烦死你

第8节 汇报工作，不可不知的邮件“潜规则”

第5章 最本分的汇报态度你拿捏好了吗

第1节 克服怕见领导的心态

第2节 要谦虚：不要挑战领导的权威

第3节 要自信：捍卫你的“话语权”

第4节 不抱怨：抱怨等于自焚

第5节 不推诿：推诿就是拒绝

第6节 不诋毁：乱“扎针儿”让你无处安身

第7节 不乱说：“大喇叭”给你惹祸上身

第8节 职场新人这样表态才能不“步步惊心”

第6章 开口就能说重点，一分钟搞定老板

第1节 在最短的时间内把自己“卖出去”

第2节 永远不要担心领导没时间听你汇报

第3节 就汇报工作而言，一分钟足够

第4节 在办公室墙壁上挂个大钟

第5节 亮出“心理名片”，快速征服人心

第6节 把握关注点，一句话就Hold住老板

第7节 以“横切苹果”的刀法提案，展示你的惊艳

第8节 多用“比如、假如”，让理想照耀现实

第7章 沟通中，领导那点心思你琢磨透了吗

第1节 从领导的嘴里掏不出真话

第2节 捕捉他的“弦外之音”

第3节 从领导的眼里抠不出假话

第4节 巧用“镜子连环”，模仿上司的动作

第5节 读懂上司的肢体语言

第6节 说服领导改变主意的六种方法

第7节 如何及时向领导汇报坏消息而不遭殃

第8章 爱上讨厌的批评，开启淡定不纠结的职场人生

第1节 牢记他是在说事，不是在骂人

第2节 被领导误判误骂不生气

第3节 千万别急于为自己辩解，辩得紧死得快

第4节 尽快拿出建设性方案

第5节 领导虐你千万遍，你爱领导如初恋

第6节 化解职场怨气，怎么活都美丽

第7节 释放职场压力，如此工作不苦逼

第8节 巧妙进谏，巧妙地批评老板

第9章 汇报疑难杂症特需“门诊”

第1节 如何跳出汇报时进退两难的“囧境”

第2节 如何避开顶头上司的猜忌

第3节 如何给顶头上司“打鸡血”，让他替你搞定老总

第4节 如何搞定“变色龙老板”

第5节 如何拒绝上司的不合理要求

第6节 如何让“越级上司”一下子看上你

第7节 如何通过年度总结“讨加薪”

第8节 如何从“职业枯竭”中浴火重生

附录：测测你职业枯竭了吗？

不会管理上司，你还怎么拼职场

目录

前言

第一章 摸清上司的习性，才有可能“向上管理”成功

第二章 先管理好你自己，才有资格实施逆反

第三章 “向上管理”，从爱上你的上司开始

第四章 如何管理上司的决策，牵着上司的鼻子走

第五章 如何管理上司的情绪，避免被他的脾气伤害

第六章 大树底下好乘凉，如何“抱紧上司大腿”

第七章 如何与上司顺畅沟通

第八章 出来混职场不是做慈善，会干还要会表现

不懂礼仪规矩，还敢拼职场

目录

前言 无论你是“小白”还是“老司机”，不懂礼仪规矩，真的没法混职场

Case 1：一个信封引发的动乱

Case 2：一袋零食挽救的同事关系

第1章 你看起来像什么地位，你就是什么地位

1.在没摸清公司整体的穿衣风格前，一套得体的正装是你的首选

2.符合TPO（时间、地点、场合）的装扮

3.弥补身体缺陷的装扮

4.穿衣风格与你的职业尽量登对

5.女孩穿得清新点，让青春的因子与服饰的魅力一起在办公室漫延

6.职场男，无论你实际上多少岁，都要穿得看起来像三十多岁

7.别让领、袖、鞋、袜这些细枝末节顷刻毁掉你的完美职业形象

8.女士手包、钱包和卡包的用法

9.文艺青年，如何在办公室里穿出优雅知性？

第2章 职场真的需要妆一妆：“妆”得好，印象分自然高

1.女孩爱美敬业两不误，一分钟教你搞定职场发型

2.头发作为“脸面中的脸面”，却被很多男士视而不见

3.化妆能给自己带来自信，给同事带来美感，给领导带来希望

4.面试妆是一定要化的，素面朝天去面试等于给自己挖坑

5.平日里要“淡妆上岗”，是职场男女共同的节操

6.怎样化好茶会妆和宴会妆？

7.解决这四大面子问题，作为男人的你在职场上可以更体面

8.不一定要植发，这才是脱发男女真正的福音

9.别忘了打扮下你的办公桌，让它看起来高效、专业又职业

第3章 职场语言礼仪：你口无遮拦的样子，真的好傻

1.为什么不要说出格话？

2.再气再急再委屈，都不可语言冲撞领导

3.无论领导或同事怎么诱导你“说实话”，你还是该三思而后行

4.和上司对话最好别说“我不知道”，实在不知道也要换一种说法

5.头脑风暴或复盘会议上如何不伤感情地争论？

6.有点同理心，就不会口无遮拦了

7.没人想听你说自己的事，都想你听他们的事

8.那些引导你“吐槽”领导的人，十有八九是不怀好意的

9.每个人都期待赞美，“扣分主义”不符合人性

10.即使你身为上司，也不能一味“威压对话”

第4章 用好职场微语言：你乱发微信的行为，真的好险

1.时刻牢记你的员工角色，别在朋友圈说错话

2.微信不是交办工作的最好方式

3.你真的可以通过朋友圈向领导撒娇卖乖吗？

4.屏蔽领导并不能自保，请用好朋友圈的分组功能

5.你不喜欢转发自家公司的微信，这个局，怎么破？

6.微信群里怎样表现才得体：既不当“僵尸”，也不当“莽夫”

7.如何写好工作短信和微信？

8.最伤害同事关系的四种微信聊天方式

9.办公室里，你是那个无作为的“低头族”吗？

10.“嗯嗯”“呵呵”之类的叠词并不简单，要听懂、慎用

第5章 职场行为礼仪：你随性而为的做派，真的好丑

1.只需要提前五分钟到公司，就能给你一天的优雅从容

2.你在办公室摔摔打打的样子真的好讨厌

3.还有一种“被职场无礼”，是你所没有意识到的

4.你完全可以优雅地避开腹黑同事给你挖的“坑”

5.汇总好你的问题，等别人闲暇的时候，再去请教

6.怎样称呼不同年龄、级别的同事？

7.不同的场合遇见，怎样和同事打招呼？

8.爱护你自己的电子设备和隐私，也不冒犯别人的

9.优雅的坐姿、站姿和步姿真的可以给你“提气”

10.流露出高雅气度的“指尖法则”

11.电梯间里有规矩，表现到位免尴尬

12.卫生间里更要慎独，不讲礼貌招人恨

13.当心无意识犯下的错

第6章 如何和人事、财务及其他部门打交道才能不被“卡”

1.了解公司的规章制度，尤其是跟工资挂钩的部分，更要先弄懂

2.掌握部门关键KPI的基本含义，做好自己的Result-Action Plan

3.拿到工资条后，第一时间你该干点啥？

4.别乱打听别人的工资，对谁都没好处

5.报销单往往是公司测试你忠诚度的一个小工具

6.怎么报销贴票才能避免与财务人员产生矛盾？

7.预支差旅费，财务流程繁，着急动身又不想自己垫钱，怎么办？

8.人事部不是你的倾谈对象

9.其他部门领导安排你职责范围外的工作，你该怎么办？

10.休假申请总不通过，主要是你没有消除老板的后顾之忧

第7章 职场做事的规矩：让你的行为标准，永远符合老板的内心期待

1.执行工作要到位：做了和做好，完全是两个概念

2.汇报工作重结果：不要赘述过程多艰辛、你多不易，“结果思维”放首位

3.请示工作说方案：至少要有两套方案，并表达自己的看法

4.总结工作说流程：用KPT记录法做好工作总结

5.布置工作说标准：既确立了规范，又划定了工作的边界

6.交接工作讲道德：不保留，不设障，让继任者尽快进入角色

7.陪领导一起出差，时刻牢记自己的“绿叶”的身份

8.职场上任何的不顺利，先从自己身上找原因

第8章 领受任务和及时复命的规矩：不让领导等，不让领导急，不让领导气

1.领受工作不走样，不要惧于向上

2.领受任务后，先动起来，在行动中寻找解决方案，反馈信息

3.领导安排的事为什么要事必回复？

4.多任务行动时，要有“重点思维”

5.很多人都会在“完成度”上撒谎，交差时含糊其辞

6.进领导办公室，门该怎样敲？

7.跟领导交流不紧张的五个方法

8.控制好表情肌，出领导办公室不要“两副嘴脸”

9.当众发言要建立固定的逻辑框架，否则会让人听不下去

10.紧急情况出现，不要擅作主张；自己失误，不要试图掩盖

第9章 与同事、客户沟通的规矩：任何人都聊得来，任何事都办得到

1.“围山打猎，见者有份”，自己得了好处要懂得散财

2.同事之间既要互相帮助，又不能乱了规矩

3.像出境游一样做足功课，了解对方的心理“雷区”和“安全区”

4.同事之间约饭和买单的学问

5.无论对上对下，都要平等自信，至少显得是这样

6.与同事或客户发生分歧，首先要回顾是否缺乏清晰明确的沟通

7.万一遇到“扯皮”现象，怎样做更可以保全自我？

8.在赢得客户之前，先考虑自己能为客户的KPI完成贡献什么

9.成功说服一切人的秘诀，在于学会应对他的“蜥蜴脑”

10.声音的秘密：为你的谈吐加分，帮你搞定客户

11.掌握聊天的安全句式，明明是坏事情，也可以说得天衣无缝

第10章 商务往来与宴请的规矩：不会接待、不懂馈赠，注定走不远飞不高

1.办公室内接打客户电话的礼仪

2.收发电子邮件的礼仪和规矩

3.客户前来拜访，你在办公室里需要注意的接待细节

4.商务拜访前的准备工作代表了你对对方的重视程度

5.出席商务场合不带名片，和出差不带身份证一样尴尬

6.握手的礼仪和规矩

7.商务会面现场该怎么合理表现？

8.记住这些，妈妈再也不用担心你不会请客户吃饭了

9.商务宴请中座次与进餐的礼仪

10.商务馈赠的礼仪

11.一不小心得罪了客户，怎样道歉才能不影响合作？

第11章 掌握这些外企礼仪，在全世界都能愉快工作

1.外企同事之间的称呼，并不是直呼英文名就可以搞定的

2.入职前就要好好了解你将要进驻公司的企业文化

3.如果有事情，优先考虑电邮解决，因为外企有“邮件文化”

4.这几个英文单词背后，全是大“坑”

5.学点饮用咖啡的礼仪，让你显得有品位

6.学点红酒礼仪，提升你的谈资

7.吃了那么多次西餐，你竟然连刀叉都没放对

8.掌握接机和送客的礼仪

第12章 在机关工作，自我形象要出彩，公共形象不出格

1.公务员必须要有着装意识和公共形象管理意识

2.这三种场合的衣服必须备齐：公务场合、社交场合、休闲场合

3.公务员的着装打扮禁忌

4.在单位食堂用餐，表现不当也会当众出糗

5.在做事上，国企注重做某件事的能力，私企注重综合能力

6.别说我没提醒你，痛恨层级关系、嫌麻烦的公务员绝对干不好

7.领导差你“抽空”办事，你别真抽空

8.无论大会小会，你都不能在底下“开小会”

不懂自我驱动，还敢拼职场

目录

前言

第一章 快收起你的呆萌痴，职场不是“萌学园”

1.嗨，你出来上班是图什么的

2.为何她只干了七天活，却风光职场近三年

3.你是好人却总是输，科学研究上有依据

4.有要求你就提，不提又不服生了嗔怨就不好了

5.干得好还得干得巧，领导看不见等于你白干

6.为什么“虚情假意”的人更讨领导喜欢

7.忘了公平，才能最终得到公平

8.滚蛋吧，低级无聊的“抱怨君”

第二章 改善和Boss的关系，你不可能从不喜欢的人身上得到福报

1.先学会“爱上”老板，再出来工作

2.如何积极看待老板的“不讲理”

3.要有大格局，爱上老板的“坏”

4.对于领导安排的事，别不服，“奇葩”就是“优势”

5.有趣也是软实力，让老板偏偏喜欢你

6.老板有老板的用意和筹谋，不知道就别瞎嘚啵

7.坐“第一排”的勇气，就是你职场不败的永动机

第三章 你天天上班，却忘了带上脑袋

1.不是没有适合你的工作，是你目前的心态不适合工作

2.你是职场上那头“闷倒驴”吗

3.微信晒辛苦，小心晒出局

4.别在职场上卖萌当“瞎妹”

5.你明明是菜鸟，非要扮成“伪装者”露拙

6.为什么你的努力分文不值？因为不走心

7.你的好脾气，有没有影响你的专业性

8.在领导眼里，你是个“好用”的人吗

9.世上怕就怕认真二字，决不在职场上“打酱油”

第四章 你天天干活，却从没把工作做到位

1.从考勤起算，准时就是迟到

2.来到这家单位，你有“过门新娘”气质吗

3.领导让你干啥就干啥，你并不乖，你是坑爹的“二倒手”

4.对结果负责，而不是对过程负责

5.拿老板钱财，你替老板“消灾”了吗

6.无论你是什么角儿，“主管心态”都不可或缺

7.定位要准确，“补位”要巧妙

8.把卑微的事情做到极致，照样大放异彩

9.像跟进情书一样跟进，你的跟进到位吗

10.内容到位了，形式到位了吗

第五章 有多少人，死在不会和领导对话上

1.不怪罪，语气里不要有一丝一毫埋汰单位责怪领导的意思

2.绝不辩解，有一个可怕的词叫“但是”

3.这些话，你觉得没啥，领导觉得非常有啥

4.别把潜规则和心里话摆在台面上对领导说

5.被领导训骂时，你该怎么聪明以对

6.领导犯错，你该如何对他说“不”

7.领导的话外话，弦外音，你听懂了吗

8.没有功劳，就没有资格谈苦劳

9.远离老板的秘密，要不然下属特烦恼

第六章 如何以下管上，影响上司的决策

1.要想日子好过，必须学会管理你的顶头上司

2.为什么她的方案总是牵着领导的鼻子走

3.当你发现公司的问题时，你该怎么说服

4.夹在领导之间，你谁都得罪不起，该怎么管理

5.万不得已顶撞上司，要启用平衡哲学

6.遇到坏透了的主管，不要忍，不要滚，要能

7.成为公司发展的“短缺元素”，不用制，上司乖乖服

8.年底升职加薪，如何给老板摆“鸿门宴”才称心

9.女人产后重返职场，“转码”能力让领导高看你

第七章 心态对了，上班就不累了

1.要想成大器，职场任何情况下都要能沉住气

2.从来没有一份工作叫“钱多事少离家近”

3.正确认识职场上的“被人利用”

4.你有没有把“才”藏起来，不便宜了老板

5.养成凡事都要首先从自己身上找问题的好习惯

6.即使你是“老油条”，也不要倚老卖老

7.每天带着微笑上班，那是一本万利只赚不赔的绝好生意

8.在这个单位解决不了的问题，换下一家也一样

9.你不屑的那些小琐事背后，暗藏着腾飞的玄机

不会打电话，你还敢拼职场

目录

上篇：打电话的技巧

第一章 怎样给客户打电话：让客户拿你当信得过的朋友

第二章 怎样给陌生人打电话：三言两语拉近彼此的距离

第三章 怎样给领导打电话：向上级展现你优秀的职业素养

第四章 怎样给下属打电话：让员工心甘情愿地奉献力量

第五章 怎样给同事打电话：办公室好气氛是沟通出来的

下篇：接电话的诀窍

第六章 怎样接工作指导电话：让领导主动为你加薪升职

第七章 怎样接下属请示电话：当好下属的主心骨与导航仪

第八章 怎样接部门沟通电话：实现共同发展才是最高境界

第九章 怎样接业务咨询电话：服务对方的同时也要推广自己

第十章 怎样在电话中赢得谈判：一语不慎将错失千万大单

第十一章 怎样接客户的投诉电话：以专业素养化解客户的抱怨

跳槽不如卧槽

目录

前言

第一章 职位差异

长期卧槽带来上升空间

不事二主的人为什么都会得到老板的赏识

为什么老板不喜欢重用频频跳槽的“能人”

职场马拉松，卧槽成为最后的冠军

第二章 薪水差异

跳得好不如卧得妙

为什么说频繁跳槽是影响职场“钱途”的罪魁祸首

白领跳槽如何做到两全其美

跳槽与卧槽的风险究竟孰大孰小

为何卧槽成了职场人的现实选择

老板不予加薪，跳槽就一定会加薪吗

跳槽不能使丑小鸭变成白天鹅

没有准备好的跳槽是职位升迁的“阿喀琉斯之踵”

现实与期望，加薪路上谁更优

第三章 经验差异

等翅膀硬了再“分家”

在一家企业待上3年后，再说优秀

先适应环境，再让环境适应自己

跳槽须谨慎，频繁跳槽不可取

与跳槽分手，与卧槽相爱

与职场相爱，准备好了吗

第四章 前途差异

跳槽多的人为什么会觉得越跳越没有希望

“人挪活，树挪死”是真理，还是跳槽者的借口

为什么很多大学生工作不足一年就想跳槽

越跳越暗淡的职业前景

频繁跳槽让前路更迷茫

集体跳槽伤害的是公司的愿景

如何建造员工与老板之间的共同愿景

卧槽等不起，频繁跳槽伤不起

第五章 定位差异

没有定位的跳槽，越跳越糟糕

“公司越跳越小，职位越跳越高”，真的如此吗

跳槽路上，你是要“钱途”，还是要“前途”

为什么人们常说“宁做鸡头，不做凤尾”

频繁跳槽是招臭棋，对个人和企业都不利

频繁跳槽会带来“蝴蝶效应”

第六章 心态差异

“闪离族”易引发心理疾病

为什么大多数“跳早族”会越跳越迷茫

工作可能会越跳越好，心情可能会越跳越差

辞职前后“压力山大”，想清楚再跳槽

跳槽：N种心态要不得

应届毕业生为何频繁跳槽

跳槽是把“双刃剑”

跳槽是职场人的阴雨天

第七章 属性差异

金融风暴下，白领该跳槽还是卧槽

盲目跳槽，受伤的总是自己

为了跳槽而跳槽，传递的并非一种正能量

职场青蛙：不要把跳槽当成人生的赌博

职场女性：盲目跳槽换不来最终“归宿”

职场新态度：卧槽也能卧出一片天

频繁跳槽不被看好，安心卧槽备受青睐

第八章 幸福差异

为什么说跳槽跳得多了，幸福却少了

跳槽，为何越跳越孤僻

与其频繁跳槽，不如安心卧槽

财富是赚来的，幸福是跳槽跳出来的吗

卧槽可以给人们带来哪些益处

跳槽路上，你幸福了吗

第九章 团队差异

频繁跳槽无法培养团队精神

以自我为中心的跳槽不可取

集体跳槽等于抱团赴死

单打独斗式跳槽，只会让自己离团队越来越远

告别跳槽，成为团队里的重要角色

危难时刻，和企业风雨同舟

团队精神下的跳槽悲剧

听不懂领导讲话，你就默默干到老

目录

序 渴望成功的心

第一章 和领导打交道的第一堂必修课：倾听

听到≠听懂：你的倾听有效吗？

听懂就是节省领导的时间

有效倾听是打开职场上升通道的秘诀

良好的倾听是对领导的尊重

会听，才会执行

先听后说，倾听比说服更重要

第二章 听领导说话的必备心态

从容地听：领导也是普通人

诚心地听：对领导表现出应有的尊重

全面地听：不要漏掉领导谈话的重点

一切都是为了工作：不要对领导心存偏见

假如你是领导：换位思考去倾听

与领导为善：对领导的讲话不能抵触

学做灭火器：领导发火很正常

先听领导倒苦水，再听领导说精髓

第三章 如何正确理解领导的话

听懂领导的肢体语言

根据时间和场合领会领导的话

领导性格决定说话风格

领导批示后，仍要动脑“听”纸外之言

听懂领导含蓄的期望，把握进步机会

弦外之音认真听，做领导的贴心人

听懂领导的“随口话”

与领导秘书多交流：全面了解你的领导

第四章 领导讲话的几种特殊情境分析

充分理解领导一反常态的嘘寒问暖

领导一言不发意味着什么

表扬的潜在意义

领导为什么会先赞后贬

学会理解领导的当众批评

领导的背后表扬

听懂最难懂的话：领会领导的无声指令

别只听自己想听的，要听领导想表达的

领导征询意见的潜台词

领导为什么会越级指挥

迟疑不决是领导无言的否定

第五章 听领导讲话的回应技巧

谨慎回应，完成听的互动

得体微笑，化解听的误会

下属情绪饱满，领导才会畅所欲言

没有反馈的倾听是最糟糕的倾听

崇拜地倾听：领导也希望被欣赏

倾听领导讲话要聚精会神

听领导说话时的小礼仪与小技巧

第六章 如何针对领导的类型去倾听

急性子的领导：慢听

慢性子的领导：急听

只搭框架的领导：细听

喜欢手把手的领导：有选择地听

寡言型的领导：一字不漏地听

爱说话的领导：挑重点的听

想法多的领导：挑确定的听

描绘愿景的领导：找实用的听

爱打击人的领导：忠言逆耳地听

夸奖型的领导：再接再厉地听

强势型领导：顺从地听

迟疑不决的领导：参谋互动地听

外籍领导：有一听一

中方领导：虚实结合地听

第七章 如何倾听不同层级领导的讲话

优先听从主管领导

尊重副职意见，执行正职指令

和本部门意见保持一致

让“隔壁”领导也认可的巧妙倾听术

各有道理时倾听共性内容

最高领导的讲话很重要

原则+圆润：协调好部门间的人际关系

听取集体意见，避免失误

第三方意见要客观地听

知法守法，多听法务部门的意见

第八章 正确倾听领导的讲话需要掌握的分寸

大忌：心猿意马，态度不端正

不可心不在焉

不可不时看表，表达厌烦情绪

不当点头虫：听领导讲话也要有自己的主见

打断领导的讲话是一种没修养的表现

不明白时千万别装明白

听到领导夸奖时切忌顺杆爬

不要轻易和领导争辩

只听不做还不如不听

千万不要传播领导的隐私

不要探听领导不想说的话

认真对待领导试探性的话语

开会开不好，怎么做公司领导

目录

前 言

第一章 改变公司从改变会议开始

1．令人崩溃的“世纪会议”能不开吗

2．开会这件事你会不会

3．无效会议的“五种毒”

4．千万别忘记开会的真正目的

5．开会恐惧症你有没有

6．跟罗伯特学开会

7．会议要震撼人心

第二章 企业大佬教你开会

1．柳传志：以身作则，制止“开会迟到”

2．马云：把会开成“华山论剑”

3．李彦宏：打破常规，开电话会

4．冯仑：让企业家们学会在会场上透明地吵架

5．雷军：不开会，所有的事情都在米聊群里解决

6．任正非：定期召集一些高级干部开战略务虚会

7．Facebook COO 谢丽尔·桑德伯格：严格按照议事日程办事

8．Tesla CEO 埃隆·马斯克：要求员工充分准备

9．苹果已故 CEO 史蒂夫·乔布斯：尽可能缩小会议规模

10．谷歌 CEO 拉里·佩奇：不该等到开会才决策

11．耐克 CEO 马克·帕克：在会上涂画新产品图

12．Yelp CEO 杰里米·斯托普尔曼：单独与人会面

13．雅虎 CEO 玛丽莎·梅耶尔：积极审查每个观点

14．Evernote CEO 菲尔·利宾：总是让有潜力的员工参加会议

15．亚马逊 CEO 杰夫·贝索斯：就喜欢人们争论

16．Google的副总裁梅里莎·梅尔：一直坚持开会七原则

第三章 向世界500强企业学开会

1．跟三星学开会

2．沃尔玛宣传企业文化的会议

3．西门子的圆桌会议

4．宝洁公司备忘录式的会议

5．IBM的头脑风暴会

6．微软独具特色的会议流程

7．像Google一样有效地开会

8．惠普，最高领导者的决策很重要

第四章 会议还是要讲高效讲重点

1．开会是正经事，不需要唐僧和祥林嫂

2．掌握八大黄金法则，提升会议效率

3．老总不是君王，莫搞一言堂

4．成果为王，会议效果要及时评估

5．落实会议决策是关键，在会上监督讨论执行情况

第五章 会场规则你懂多少

1．你的形象价值百万，穿衣装扮绝非小事

2．礼多人不怪，会场礼仪不可不知

3．如何锻炼演讲能力

4．如何点评别人的观点

5．会议场所不说你也要懂的八大技巧

6．坐到适合你的位置上去

第六章 活学活用的开会锦囊

1．绝不当孤胆英雄，一个好汉三个帮

2．就算会议沉闷也不能失去会议重点

3．开会前头三把火要烧好

4．巧妙采用开会倒计时

5．如何设置演讲内容

6．巧妙读懂老板的微表情

7．这样听懂老板的话外音

8．别让“会议杀手”阻碍会议进展

9．在会议上巧妙地让犯错的人认错

10．三招搞定瞌睡族闲聊族

11．让那些争吵者变乖的招数

12．会议禁忌不可犯

13．不要害怕正常的争论和争吵

14．会议中犯错如何巧妙道歉

第七章 会务一族必知的N种常识

1．经理／主席开会决胜妙招

2．上会如开战，选好开会时机

3．会议类型适度把握

4．会议人员一个萝卜一个坑

5．布置会议室有大讲究

6．会议议程表这样填写最有效

7．当好主持人并不难

8．会议记录的内容有哪些？

9．下笔如飞——快速记录会议的必杀技

10．正确地结束会议是一种本事

第八章 那些你不可不懂的花样会议

1．晨会、周会、月会、季会、年会、总结会都可以换样开

2．操办大型会议妙招多多

3．事务型会议挪出会议室，换个环境巧磋商

4．用微信开个独具一格的微信会

5．喝着咖啡把会开了

6．高层干部碰头会这样开最有效

7．网络会议必须懂

8．开好独具特色的电话会议

9．类型多样的招商会议

不会做计划怎么做管理

目录

序言

Part 1 学会做计划，才能做管理

管理者经常遇到的五个问题

“我总是陷进决策困境！”

成为“计划大师”的第一步：改变对管理的认知

好团队是管出来的，更是计划出来的

Part 2 计划的目的：计划让管理者有的放矢

欲速则不达，管理必须按部就班

帮助自己坚持，再坚持

用严谨的计划规避无妄之灾

让每个人都成为链条上的一环

提升经营管理的投入产出比

更好地为客户着想

Part 3 做计划的核心原则：什么能做，什么不能做

一个明确而诱人的前景

可靠的步骤

兼顾每个人的利益

充分调动资源

必须具备可执行性

Part 4 宏观计划：制定企业的发展战略

优秀管理者具备整体视野

掌握行业周期，降低管理难度

做一份有说服力的远景规划

宏观计划，把握四项原则

Part 5 任何计划都不能忽视细节

管理者必须防微杜渐

制订不同阶段的进度计划

重视流程控制：从头到尾，把项目管到底

把安全管理放到重要的位置

考虑到执行者的心理因素

Part 6 用高效的计划管理时间

完美的时间计划：提高效率和成就感

改进管理流程，优化时间安排

节省我们的会议时间

管理者应该一次只做一件事

严格限定“活动时间”

拟定每一周的工作清单

Part 7 用完善的计划保证执行力

把阶段性计划落实到每一个人

富有激励的薪酬体系

严密的分工计划

制订严格的绩效考核计划

横向问责：对计划的执行情况进行监督

Part 8 用计划去控制管理风险

“万一失败怎么办？”

想到所有的意外

条件、成本和时机

优先选择最稳妥的计划，而不是收益最大的

任何时候都要考虑现金流

Part 9 做好“人”的计划

你的人才培养计划是什么

为什么内部培训总出问题

灵活使用分权和授权

员工福利计划：设计与管理

压力和心理调节

Part 10 为了做好计划，管理者需要做什么

想好一个问题：“我需要什么样的团队？”

确定战略：怎样实现目标

树立自己的“计划原则”

了解最真实的信息

用广泛的沟通达成共识

擅长从失败的计划中学习

相信你的掌控力

管理者每天应该做的四件事情

附录 管理者“做计划”的实战法则

管理就是管人

目录

第一章 Belief 用信仰管人：让员工明白为何而战

为什么钱买不到员工的积极性

你的下属怎么评价你

为什么我的部门离职率这么高

传教士：这是管理者的目标

明确团队的方向

树立共同目标

人有信仰，就会像铁人一样去战斗

第二章 Motivation 用激励管人：低成本产生高收益

每个员工都是你的“合伙人”

选择“合适的人”进行激励

唤醒员工的野心

参与式管理

明确表达你的期望

“画苹果”不会一直管用

充分授权，让他们放手去干

激励的五种要素

第三章 Communicate 用沟通管人：化解分歧，齐心协力

你始终会有反对者

提高你的说服力

最常见的错误：有沟通没有反馈

针对不同性格，对症下药

有效沟通的五个关键

第四章 Demand 用需求管人：尊重员工的个性化需要

听着，咖啡和音乐时间到了

黑箱子房间

令人惊喜的工作环境

尊重：仅仅记住名字和生日是不够的

小团队的需求管人原则

第五章 System 用制度管人：秩序是最强大的力量

第一步：建立制度系统

第二步：使人人各司其职

第三步：用严密的制度保证纪律

第四步：避免形式主义

第五步：奖励那些遵守制度的人

第六步：管理者要带头遵守制度

第六章 Emotion 用情感管人：打开下属的心灵之窗

关爱你的员工

提供足够的“自我空间”

你是暴跳如雷的“坏老板”吗

解决他们没开口告诉你的困扰

第七章 Competition 用竞争管人：让贡献大的人成为赢家

鼓励竞争，业绩为王

高明的管理者懂得制造竞争

避免竞争性内讧：在解决矛盾的过程中强化凝聚力

提拔能够打败上司的人：“你可以取代我！”

第八章 Authority 用权威管人：你必须说一不二

权威不等于权力

公正是第一原则：规矩面前没有例外

你总是对的，员工就会服你

必要时展示铁血手腕

关键时刻勇于承担

第九章 Brain 人才挖掘：如何发现聪明的头脑

成为员工的人生导师

才能决定起点，态度决定高度

给予每个人同等的机会

末位淘汰：剔除庸才，就是在培养干才

第十章 Implementation 执行力管理：提高团队的核心竞争力

行动决定我们管理的成败

执行力体现忠诚度

既要听其言，还要观其行

帮助他们建立责任心

用阶段性计划保障执行力

用团队合作来增强执行力

附录 30条黄金铁律，帮助你提高管人能力

30岁前，你一定要去小公司

目录

前言 要成功，想做鹰，你必须先伏地爬行

第一辑 你膜拜的大公司，都是由小公司发展来的

01 来来来，一起看看这些大公司的昨天

02 风水轮流转，大和小，不过是时机问题

03 宝洁雄风不再，还会有哪些巨头和行业会消失？

04 未来几年有可能消失的职业，有你的吗？

05 假如你所在的大公司黄了，你该怎么办？

06 莫以规模论大小，公司和行业的前景更重要

07 “互联网+”，小公司做大的速度大大加快了

08 “互联网+”，大老板都在忙着把企业做小，把客户做大

第二辑 30岁之前，一定要去小公司折腾一次

01 有一种自卑叫“小公司”，有一种羡慕叫“别人公司”

02 毕业5年，是什么让你和同学拉开这么大差距？

03 刚毕业，最怕你眼高手低，自不量力

04 想高升，少数人适合做鹰，多数人适合先爬行

05 为什么那么多创业英雄都败走麦城？因为他们积淀不够

06 真正有本事的人，绝不介意去小公司玩一次“深潜”

07 5大原因说服你，30岁之前一定要去一次小公司

第三辑 扒一扒大公司的缺点，破除你的迷恋

01 除了你自己，谁也不能给你想要的安稳，大公司更不能

02 在大公司里待长了，思维僵化，变成“机器人”

03 形式主义严重，时间都用来“扯闲篇儿”了

04 在大公司待长了，狐假虎威，误把平台当本事

05 在大公司，你无法实现自我提升，它的格式化会抹杀你的天分

06 在大公司里做事不易，做人更难

07 年纪轻轻，干吗要在大公司沦为“螺丝钉”？

08 这些公司和部门，再大也不要去

第四辑 晒一晒小公司的优点，小公司并不像你担心得那么糟

01 小公司身上有了不起的基因优势

02 小公司简明的管理优势让它们活力爆棚

03 不怕你个性，只要你出活儿，随你怎么耍

04 在小公司里，可以实现老板出钱，你当老板

05 小公司人事关系简单，职场氛围舒坦

06 小公司发展空间大，升职快，没有“天花板”

07 小公司里藏有情怀

08 在小公司身居高位更能全面提高你的职业素质

第五辑 谁说小公司福利待遇不好？一算见分晓

01 最开始工作那几年，千万别一味图钱

02 你的实力，就是你最好的福利

03 管理人性化，也是福利的一种

04 小公司里福利形式更丰富

05 小公司的“期权”能帮你实现财务自由的终极美梦

06 福利待遇，归根结底是自己谋来的

第六辑 在小公司锻炼好这些能力，走到哪里你都是王牌

01 大公司只能让你成为“面粉”，小公司才能把你塑造成“拉面”

02 炼就卓越的能力，你就是神一样的存在

03 抗压力，挺住意味着一切

04 快速执行力，低头拉车与抬头看路两不误

05 学习能力，善学者无止境

06 在小公司里攒足“心理资本”

07 在小公司里找到“逼格感”

第七辑 和小公司一起发展，你需要注意什么

01 要时刻保持野心和企图心

02 用大公司的职业化标准要求自己

03 在小公司的那几年，每天都要把公司的事当自己的事业干

04 把事做到位，你和公司才能一起蒸蒸日上

05 当你看公司死活不顺眼时，不如趁早滚出

06 当你迷惘时，那就把手头的事做好

07 喜欢抱怨的人不要来小公司

08 告别“抱怨癌”，晋身“卓越君”的六项修炼

第八辑 和小老板一起成长，你必须重视这些问题

01 选择工作就是选择老板，跟对人最重要

02 为老板卖命工作的同时，也别忘了好好“利用”他

03 提防小老板手里的“黄金饼”和“感情牌”？

04 多想想，你的老板三年前在做什么

05 不怕你没能力，就怕你说不得

06 只干老板安排的活，是远远不够的

第九辑 你可以野心勃勃创业，也可以潇潇洒洒U盘人生

01 这是最好的时代，是标榜“自我”的时代

02 U盘启发下的生存方式革命

03 你还在浑浑噩噩，当个可怜的小迷糊吗？

04 先放下面子，再来谈创业

05 变成个“疯子”，才能好好创业

06 勇于跨界，才能跨出一个了不起的新未来

07 你是穷人，你该如何着手创业？

08 如何判断一家互联网小公司是否值得你加入？

09 梦想要大，但要低姿态进入

今天找借口，明天找工作

目录

前言 借口是温水，我们是水里的青蛙

第一章 与其客观找借口，不如主观找动力

别让借口消磨你的耐力

怨天怨地不如提高自己

所谓的不可能，只是不努力罢了

别把想法一直停留在嘴上

做更好的执行者，成为职场稀缺资源

今天找借口偷懒，明天终究会打脸

裹足不前就是最大危机

情绪失控不是失职的理由

第二章 无人赏识？因为还未展现核心竞争力

如果你是老板，是否会雇佣现在的你？

通过复盘增强取舍意识

不想做职场弃子，你要做到不可替代

别把问题留给老板，他要的是结果

学会抓重点才是真正的人才

永远先做重要的事情

挑战就是机会，突破就是成长

打算要长远，定位要长期，成功要长久

第三章 “尽力”不是借口，深度工作莫白费力

付出≠回报，因为你没有“结果思维”

假装努力是幼稚，不愿深耕是失职

不用你“尽力”，只需你“全力”

困难面前比别人多“拼”一下

你距离完美工作只差一个理由

慢慢来，其实比较快

专注，才是当下最好的状态

先“大事化小”，再“小题大做”

第四章 意外太多是借口，计划不力是祸首

也许你所需要的只是一个计划

为什么你的计划总会失败？

做最坏的打算，促成最好的结果

第一次把事情做好，预防远胜过救火

列出时间表，量化每一步

累死你的不是工作，是工作方法

家庭与事业，一个都不能少

今日居安思危，明日临危不乱

第五章 别说没人帮，你不是一个人在战斗

不懂团队配合你就输了

不及时授权，你就自己累

个人能力好也需要智慧众筹

取长补短，效率翻番

没有磨合哪来默契？

越服从，越优秀

获得别人助力仅需你学会点赞

把人脉理成一张关系网

第六章 总结成功再次成功，总结失败避免失败

错不怕，就怕不知错

分析偶然性，让成功成为必然

不妨将失败“体系化”

复制成功，就能更成功

自我认识、自我整理、自我提高

自我修复：成为职场达人的奥秘

第七章 明确沟通目的，提高交流效率

工作不沟通，功劳一场空

准确表达，避免歧义

沟通的本质就是解决问题

杜绝铺平垫稳，直击重点

把握沟通时机事半功倍

汇报做好是献宝，汇报不好是现眼

话不投机半句多？那是你不会沟通

第八章 与其强调环境不利，不如深挖自身潜力

环境越不利，越要激发潜力

职场缺氧？你需要争这一口气

已知的是平庸，未知的是卓越

总抱怨没有伯乐，你就是千里马吗？

成功的人都在做自己喜欢的事

不图名，不为利，只为把事做好

不喜欢的工作，其实也可以做好