跨境电子商务电子书

版权页

“新商科”电子商务系列规划教材编委会名单

序言

前言

项目1 跨境电子商务认知

引例

任务1 认识跨境电子商务

1.1.1 跨境电子商务的概念与特征

1.1.2 跨境电子商务的模式

任务2 跨境电子商务国际环境与发展现状

1.2.1 欧、美、亚典型国家跨境电商发展概况

1.2.2 我国跨境电商发展环境和现状

1.2.3 中国卖家使用较多的跨境电商平台

同步阅读

同步实训

实训体验跨境网络购物

同步测试

项目2 跨境店铺开设

引例

任务1 开设店铺

2.1.1 注册账号

2.1.2 进行企业认证

2.1.3 在线考试

任务2 商品发布与管理

2.2.1 商品发布与上架

2.2.2 运费模版的设置

同步阅读

同步实训

实训敦煌网店铺开设流程

同步测试

项目3 店铺装修

引例

任务1 设计网店布局

3.1.1 布局网店结构

3.1.2 设计商品详情页

3.1.3 设计商品主图

任务2 装修店铺

3.2.1 店铺装修基础操作

3.2.2 店铺装修第三方模块操作

同步阅读

同步实训

实训制作高点击率商品主图

同步测试

项目4 店铺日常管理与优化

引例

任务1 速卖通后台基本功能及设置

4.1.1 卖家后台—“我的速卖通”

4.1.2 产品管理

4.1.3 交易管理

4.1.4 店铺表现与商铺管理

4.1.5 经营表现

任务2 数据化运营

4.2.1 数据化选品

4.2.2 产品与店铺数据分析

4.2.3 产品与店铺优化

同步阅读

实训1 站内数据选品

实训2 产品分析与优化

同步测试

项目5 跨境店铺营销推广

引例

任务1 店铺自主营销

5.1.1 选择店铺促销活动时机

5.1.2 设计店铺促销活动方案

5.1.3 设置店内促销活动

任务2 平台活动

5.2.1 平台活动介绍

5.2.2 平台活动规则

5.2.3 平台活动报名

任务3 借助直通车推广

5.3.1 设计直通车推广策略

5.3.2 优化直通车设置

任务4 吸引站外流量

5.4.1 二维码推广

5.4.2 联盟营销推广

5.4.3 搜索引擎推广

5.4.4 社会化媒体推广

同步阅读

同步实训

实训1 设置店内营销活动

实训2 合理设置关联营销

同步测试

项目6 跨境物流与海外仓

引例

任务1 跨境物流方式

6.1.1 认识邮政物流

6.1.2 认识商业快递

6.1.3 认识专线物流

6.1.4 认识海外仓

6.1.5 跨境物流方案的选择

任务2 跨境物流运费计算

6.2.1 国际海运运费计算（海外仓）

6.2.2 国际空运运费计算（海外仓）

6.2.3 跨境小包物流运费计算

任务3 线上线下发货

6.3.1 线上发货

6.3.2 线下发货

同步阅读

同步实训

同步测试

项目7 跨境电商客服

引例

任务1 客服工作思路与技巧

7.1.1 工作思路

7.1.2 工作流程

7.1.3 工作技巧

任务2 纠纷、评价和客户管理

7.2.1 欺诈与纠纷处理

7.2.2 管理评价

7.2.3 老客户维护

同步阅读

同步实训

实训 纠纷提交和协商流程

同步测试

项目8 跨境电商支付与财务管理

引例

任务1 跨境支付

8.1.1 跨境支付介绍

8.1.2 国际支付宝 Escrow

8.1.3 其他跨境支付方式

任务2 收款与提现

8.2.1 收款与提现账户

8.2.2 提现操作

8.2.3 结汇和退税

任务3 查看报表与财务管理

8.3.1 订单报表

8.3.2 运费报表

8.3.3 资金账户管理

同步实训

实训1 查询银行的SWIFT Code

实训2 财务核算

同步测试

参考文献