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第2版前言
第1章 管理信息系统概论
1.1 管理信息系统环境与信息化
1.2 数据与信息
1.3 系统及其分类
1.4 管理信息系统概念
1.5 现代信息系统的发展趋势
1.6 信息素质与信息道德
习题1
第2章 系统开发模式与方法
2.1 传统的系统生命周期法
2.2 原型法
2.3 利用软件包开发信息系统
2.4 最终用户开发法
2.5 利用外包建立信息系统
2.6 描述系统开发的工具和方法
习题2
第3章 信息系统战略规划
3.1 信息系统战略规划的概念
3.2 信息系统战略规划模型与方法
习题3
第4章 业务流程管理
4.1 业务流程管理概述
4.2 业务流程优化
4.3 业务流程设计
4.4 业务流程重组（BPR）
4.5 业务流程管理系统
习题4
第5章 系统调查与分析
5.1 系统分析概述
5.2 现行系统的详细调查
5.3 组织结构与管理功能调查分析
5.4 业务流程调查与分析
5.5 数据流程调查与分析
5.6 建立新系统的逻辑模型
5.7 系统分析报告
习题5
第6章 系统设计
6.1 系统设计概述
6.2 系统功能结构设计
6.3 系统平台设计
6.4 代码设计
6.5 输出/输入设计
6.6 数据库设计
6.7 计算机处理过程设计
6.8 管理信息系统架构设计
6.9 网络信息系统的安全性设计
6.10 系统设计说明书
习题6
第7章 系统实施
7.1 系统实施概述
7.2 程序设计
7.3 基于组件技术的信息系统开发
7.4 软件开发工具
7.5 系统测试
7.6 系统转换
习题7
第8章 系统维护与评价
8.1 系统维护
8.2 系统评价
8.3 信息系统安全性维护
习题8
第9章 系统开发管理
9.1 系统开发项目计划
9.2 系统开发的范围管理
9.3 系统开发的时间管理
9.4 系统开发的成本管理
习题9
第10章 管理信息系统应用与集成
10.1 管理信息系统集成化
10.2 企业资源计划
10.3 客户关系管理（CRM）
习题10
第11章 管理信息系统的发展
11.1 决策支持系统
11.2 数据挖掘与数据仓库系统
11.3 知识管理
11.4 智能信息系统
11.5 全球信息系统
习题11
第12章 管理信息系统开发实例
12.1 总体规划
12.2 系统分析
12.3 系统设计
12.4 系统实施
参考文献
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