管理学——理论与实践电子书

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前言

第一篇 总论

第一章 管理与管理学

教学目标

学习重点

知识点一 管理的起源与发展

知识点二 管理的含义

知识点三 管理学的主要内容构成

知识点四 管理者的角色

知识点五 管理者的技能

知识点六 管理的二重性

本章小结

复习思考题

知识自测题

第二章 管理学演进与研究方法

教学目标

学习重点

知识点一 管理学的来源与发展阶段

知识点二 早期的管理活动和管理思想

知识点三 古典管理理论

知识点四 新古典管理理论

知识点五 现代管理理论

知识点六 管理学的研究方法

本章小结

复习思考题

知识自测题

第三章 管理道德与文化

教学目标

学习重点

知识点一 管理道德与社会责任

知识点二 企业文化

本章小结

复习思考题

知识自测题

案例讨论：移动运营商遏制手机传黄

第二篇 决策

第四章 决策基础

教学目标

学习重点

知识点一 决策的概念

知识点二 决策的类型

知识点三 决策的过程

知识点四 决策理论的发展演变

本章小结

复习思考题

知识自测题

案例讨论：帮助安娜进行决策

第五章 决策方法

教学目标

学习重点

知识点一 一般决策方法

知识点二 集体决策方法

知识点三 确定型定量决策方法

知识点四 风险型决策方法——决策树法

知识点五 非确定型决策方法

本章小结

复习思考题

知识自测题

案例讨论：头脑风暴——开一家成功的饭店

第三篇 计划

第六章 计划工作概述

教学目标

学习重点

知识点一 计划工作的概念

知识点二 计划的种类

知识点三 计划工作的程序

知识点四 计划工作的方法

知识点五 计划工作的原理

本章小结

复习思考题

知识自测题

案例讨论：哈默的具有远见的计划

第七章 目标与目标管理

教学目标

学习重点

知识点一 目标的概念

知识点二 目标管理

本章小结

复习思考题

知识自测题

案例讨论：A公司的目标管理

第八章 战略管理

教学目标

学习重点

知识点一 企业战略的含义和性质

知识点二 战略管理的过程

知识点三 战略分析工具——PEST分析

知识点四 战略分析工具——波特五力分析模型

知识点五 战略分析工具——SWOT分析

知识点六 战略原则

本章小结

复习思考题

知识自测题

第四篇 组织

第九章 组织工作概述

教学目标

学习重点

知识点一 组织与组织工作

知识点二 组织理论的发展

知识点三 组织工作的基本原理

本章小结

复习思考题

知识自测题

第十章 组织结构的设计

教学目标

学习重点

知识点一 组织结构设计

知识点二 组织结构的类型

知识点三 管理宽度与管理层次的划分

知识点四 部门的划分

知识点五 职权的划分

知识点六 组织结构设计的成果

本章小结

复习思考题

知识自测题

第十一章 组织的变革

教学目标

学习重点

知识点一 组织规模与组织生命周期

知识点二 组织的变革

本章小结

复习思考题

知识自测题

案例讨论：联想集团的组织成长

第十二章 人力资源管理

教学目标

学习重点

知识点一 人力资源规划

知识点二 员工招聘

知识点三 绩效管理

知识点四 制订绩效计划的工具——平衡计分卡

知识点五 人力资源的开发与培训

本章小结

复习思考题

知识自测题

案例讨论：美孚石油的平衡计分卡

第五篇 领导

第十三章 领导工作概述

教学目标

学习重点

知识点一 领导工作的概念

知识点二 领导者的素质

知识点三 领导风格理论

知识点四 领导的权变理论

知识点五 领导工作的基本原理

本章小结

复习思考题

知识自测题

案例讨论：ABC公司的领导类型

第十四章 激励

教学目标

学习重点

知识点一 激励的概念

知识点二 六大经典激励理论

本章小结

复习思考题

知识自测题

第十五章 沟通

教学目标

学习重点

知识点一 沟通的基本过程

知识点二 沟通的方向与网络

知识点三 沟通障碍的克服方法

本章小结

复习思考题

知识自测题

第六篇 控制

第十六章 控制工作概述

教学目标

学习重点

知识点一 控制工作的概念

知识点二 控制工作的过程

知识点三 控制方法的类型

知识点四 控制工作的基本原理

本章小结

复习思考题

知识自测题

第十七章 控制方法

教学目标

学习重点

知识点一 预算控制方法

知识点二 程序控制方法

知识点三 标杆管理

知识点四 视察与报告

知识点五 比率分析方法

知识点六 归因分析方法

本章小结

复习思考题

知识自测题

案例讨论：企业失败的内部控制

第十八章 企业经营管理审核与控制

教学目标

学习重点

知识点一 企业经营与管理控制

知识点二 经营管理审核

知识点三 对人员行为的控制

知识点四 对管理绩效的综合控制

本章小结

复习思考题

知识自测题

第七篇 创新

第十九章 创新的概述

教学目标

学习重点

知识点一 创新的定义

知识点二 创新的类型

知识点三 创新的来源和创新主体

本章小结

复习思考题

知识自测题

案例讨论：铱系统的教训

第二十章 创新管理

教学目标

学习重点

知识点一 创新管理概述

知识点二 创新战略选择

知识点三 创新组织

知识点四 创新过程管理

本章小结

复习思考题

知识自测题

案例讨论：戴尔电脑公司的新产品开发

第八篇 信息化

第二十一章 信息化与管理

教学目标

学习重点

知识点一 信息化社会的发展

知识点二 企业业务流程重组

知识点三 精细化管理

知识点四 虚拟组织

本章小结

复习思考题

知识自测题

案例讨论：张全才的信息化需求

参考文献