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前言
第一章 基础提升: 管理者的六大“原力”
沟通力:管理是沟通的浓缩
执行力:谁能解决问题,谁就是更好的管理者
抗压力:受得住压力,才握得住权力
眼力:将合适的人请上车,将不合适的人请下车
计划力:管理必有目标,目标必有计划
意志力:领导是什么样,团队就是什么样;你越顽强,团队越强大
第二章 风险管控: 管理陷阱“避坑”指南
人情大于事情: 管理不是搞慈善、交朋友、攀亲戚
杜绝 “教师爷”心态:只筛选不教育,只选择不改变
算计多,成就少
萧规曹随,亦步亦趋
“你们不行,还得我上”
暴发户心态: 不舍放权的 “低能管理”
真正的公平: 机会均等,按劳取酬
第三章 心理赋能: 把自己的思想装进团队的脑袋
强大的团队不是管出来的,而是领导出来的
会管理的潜台词,就是 “会分钱”
用外部竞争激发团队内部活性
“画饼”要有水平,并且能够落地执行
领导是主心骨,而不是 “传声筒”
信念管理,急需且急迫
第四章 法则制约: 精控制度, 从根本上杜绝员工扯皮
有情领导+无情管理+绝情制度=高效管理
利益面前,人人自律
务必确立制度在管理中的核心作用
精准到位, 每一项制度都要符合团队特质
狠抓制度落地, 必须使出几样高明手段
优化岗位职能, 让员工做事有章可循
第五章 团队提升: 确保明令禁止, 才能实现上下一致
盯:凡事有交代,件件有着落,事事有回音
练:能力教不出来,必须上手练
逼:自驱力是 “稀有品”,多数人全靠逼
想:多想,大家一起想
批:善用批评的武器
激:请将不如激将,让员工时刻保持高能
第六章 消除内耗: 统御的方法不需太多,关键要有效
新官上任三把火,怎么 “烧”才到位
别找员工麻烦, 让员工找自己的麻烦
化解员工不满, 软话术比权重更有力
把丑话说在前面,让受罚者无话可说
掌握良性冲突与恶性竞争的平衡艺术
制造 “内卷”, 是骡子是马拉出来遛遛
赶着员工跑是技术,让员工主动跑是艺术
第七章 加强沟通: 动动嘴皮子, 管理效果立竿见影
管理者语言三要素: 声音大、语速慢、条理清
听不懂我的意思?那我讲个故事吧
让团队安心,你的地位才会稳固
一分钟批评: 如何使负向输出变成正向反馈
一分钟表扬: 如何让口头激励形成增强回路
一分钟安抚: 你的委屈,其实我都懂
一分钟施压: 冲咖啡还是拿业绩,选一个吧
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