市场营销基础与实务电子书

前言

任务一 市场营销总体概述

子任务一 市场营销

1.1.1 市场概述

1.1.2 市场营销概述

子任务二 市场营销观念

1.2.1 生产观念

1.2.2 产品观念

1.2.3 推销观念

1.2.4 市场营销观念

1.2.5 社会营销观念

子任务三 市场营销的基本理论与发展

1.3.1 市场营销的基本理论

1.3.2 营销观念的新发展

任务二 市场营销环境分析

子任务一 市场营销环境

2.1.1 市场营销环境的概念

2.1.2 市场营销环境的特点

2.1.3 市场营销环境分析的意义

子任务二 宏观营销环境分析

2.2.1 人口环境

2.2.2 经济环境

2.2.3 自然环境

2.2.4 技术环境

2.2.5 政治环境

2.2.6 法律环境

2.2.7 社会文化环境

子任务三 微观营销环境分析

2.3.1 企业内部各部门

2.3.2 供应商

2.3.3 营销中介

2.3.4 顾客

2.3.5 竞争对手

2.3.6 社会公众

子任务四 营销环境分析工具——SWOT分析

2.4.1 SWOT分析概述

2.4.2 SWOT分析步骤

任务三 市场调研与预测

子任务一 市场调研

3.1.1 市场调研概述

3.1.2 市场调研的类型

3.1.3 市场调研的程序

子任务二 市场调研的方法

3.2.1 询问法、观察法、实验法和文案调研法

3.2.2 全面调研和非全面调研

3.2.3 问卷设计

子任务三 市场调研报告的撰写

3.3.1 市场调研报告

3.3.2 市场调研报告的格式

3.3.3 需注意的问题

子任务四 市场营销预测

3.4.1 市场预测

3.4.2 市场预测的原理

3.4.3 市场预测的方法

任务四 消费者行为分析

子任务一 认识消费者行为

4.1.1 消费者行为

4.1.2 影响消费者行为的因素

4.1.3 分析消费者行为的意义

子任务二 认识个体消费行为

4.2.1 个体消费行为过程

4.2.2 购买行为模式

4.2.3 购买行为理论

子任务三 认识组织消费行为

4.3.1 消费行为中的组织

4.3.2 组织消费行为过程

4.3.3 组织消费行为特点

子任务四 消费者的需要与动机

4.4.1 消费者的需要

4.4.2 消费者购买动机

任务五 目标市场营销

子任务一 市场细分

5.1.1 市场细分概述

5.1.2 市场细分的原则

5.1.3 市场细分的标准

5.1.4 市场细分的方法

5.1.5 市场细分的程序

子任务二 目标市场的选择

5.2.1 目标市场

5.2.2 目标市场的选择模式

5.2.3 目标市场营销策略

5.2.4 选择目标市场营销策略应考虑的因素

子任务三 市场定位

5.3.1 市场定位概述

5.3.2 市场定位的方式

5.3.3 市场定位的策略

5.3.4 市场定位的步骤

任务六 产品策略

子任务一 整体产品

6.1.1 产品整体概念

6.1.2 产品组合与评价

6.1.3 产品组合策略

子任务二 产品生命周期

6.2.1 产品生命周期概述

6.2.2 产品生命周期各阶段的特点与营销策略

子任务三 产品品牌

6.3.1 品牌

6.3.2 品牌的作用与设计

6.3.3 品牌策略

子任务四 市场包装

6.4.1 包装

6.4.2 包装策略

子任务五 新产品开发

6.5.1 新产品

6.5.2 新产品开发程序

6.5.3 新产品开发原则与方式

6.5.4 新产品的市场扩散

任务七 价格策略

子任务一 价格影响因素分析

7.1.1 定价目标

7.1.2 产品成本

7.1.3 市场需求

7.1.4 市场竞争因素

7.1.5 顾客心理

7.1.6 政策法规

子任务二 定价方法

7.2.1 成本导向定价法

7.2.2 需求导向定价法

7.2.3 竞争导向定价法

子任务三 定价策略

7.3.1 新产品定价策略

7.3.2 折扣定价策略

7.3.3 地理定价策略

7.3.4 心理定价策略

7.3.5 组合定价策略

7.3.6 差别定价策略

7.3.7 网络定价策略

7.3.8 服务定价策略

子任务四 价格变动应对

7.4.1 企业降价与提价分析

7.4.2 消费者对企业价格变动的反应

7.4.3 竞争者对企业价格变动的反应

7.4.4 企业对竞争者价格变动的反应

任务八 渠道策略

子任务一 认识渠道

8.1.1 渠道

8.1.2 分销渠道的层次与宽度

子任务二 分销渠道的设计

8.2.1 影响分销渠道设计的因素

8.2.2 分销渠道的设计流程

8.2.3 分销渠道的管理

8.2.4 窜货

子任务三 认识中间商

8.3.1 中间商

8.3.2 零售商

子任务四 物流策略

8.4.1 物流

8.4.2 物流的目标

任务九 促销策略

子任务一 认识促销

9.1.1 促销

9.1.2 促销的功能

9.1.3 促销组合策略

子任务二 认识人员推销

9.2.1 人员推销

9.2.2 推销人员的素质与能力

9.2.3 人员推销的任务和过程

9.2.4 人员推销方案的设计

子任务三 认识广告

9.3.1 广告

9.3.2 广告种类

9.3.3 广告设计

子任务四 认识营业推广

9.4.1 营业推广

9.4.2 营业推广方式

9.4.3 营业推广流程

子任务五 认识公共关系

9.5.1 公共关系的作用

9.5.2 公关促销的内容

9.5.3 公关促销方案设计

任务十 新兴营销方式

子任务一 认识微博营销

10.1.1 微博

10.1.2 微博营销

子任务二 认识微信营销

10.2.1 微信

10.2.2 微信营销

子任务三 认识搜索引擎营销

10.3.1 搜索引擎营销

10.3.2 搜索引擎营销的目标

10.3.3 搜索引擎营销的特点

10.3.4 搜索引擎营销的常用方法

子任务四 认识大单品营销

10.4.1 大单品

10.4.2 大单品“寿命”的运营管理和维护

子任务五 认识资源营销

10.5.1 企业资源

10.5.2 资源营销

10.5.3 资源营销的策略

参考文献