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前言
第一部分 市场与用户需求
1 企业应用的市场领域
2 解决企业IT问题的基本途径
3 理解、分析和表达用户需求
第二部分 设计思路的来源
4 企业应用的基本活动
5 现有工作方法和材料
6 企业管理理念和方法
第三部分 设计原则和范式
7 设计原则
8 设计范式
9 构筑应用范式库
第四部分 常见设计挑战
10 企业应用的常见设计挑战
附录A 最佳设计范式库参考
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