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前言
第一章 绪论
第一节 诊所概述
第二节 医疗卫生体制改革背景下的中国诊所
第三节 研究、学习诊所创业
第二章 诊所筹建
第一节 制定创业计划
第二节 融资
第三节 诊所选址
第四节 其他条件的准备
第三章 诊所的形象设计、装修和布置
第一节 诊所的形象设计
第二节 诊所装修
第三节 诊所内部的功能区划和布置
第四章 诊所的登记注册
第一节 诊所的行政审批
第二节 诊所注册登记的其他内容
第五章 诊所的市场营销管理
第一节 诊所的市场营销战略
第二节 诊所的市场营销策略
第六章 诊所的行政和后勤管理
第一节 人力资源管理
第二节 薪酬管理
第三节 医疗服务质量管理
第四节 医疗保险管理
第五节 医疗器械管理
第六节 医疗耗材和办公用品管理
第七节 卫生、安全和物业管理
第七章 诊所的药事管理
第一节 药房建设与药品采购
第二节 药房业务管理
第三节 中药饮片药房
第八章 诊所的财务管理
第一节 诊所的会计工作
第二节 诊所的财务预算和成本控制
第三节 诊所的财务分析
第四节 诊所的税收
第九章 诊所的信息化建设
第一节 诊所信息化建设概述
第二节 诊所信息化建设内容
第十章 诊所的风险应对与退出
第一节 诊所的常见风险及其应对策略
第二节 医患关系风险
第三节 诊所的退出
主要参考法律法规
主要参考书目
后记
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