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前言
第1章会议管理：企业沟通协作的桥梁
为什么要进行会议沟通？
会议沟通的四种主要类型
会议沟通基本要素与内容
会议沟通的主要功能与技巧
管理者需要具备的开会技巧
秘书如何做好会议管理工作？
如何开会才能有效解决问题？
万达：如何开展一场高效会议？
第2章建立新型的会议管理制度
构建新型的会议管理制度
企业会议管理的体系框架
会议管理改革的四项措施
会议管理责任核算与评估
提升会议效率的实战策略
项目会议管理的操作方法
基层会议管理的操作方法
华为：新型的融合会议模式
第3章开展高效会议的实战技巧
高效会议的主要原则
高效会议流程及优化
注重会议的目标导向
目标驱动的流程实战
精简会议，提高效率
砍掉没有必要的会议
杜绝会议的消极行为
会议准备、执行与跟进
确保会议决议真正落地
三星：高效会议的“九三法则”
第4章向低效会议说NO！
低效会议的典型特征
找出会议低效的原因
确保会议富有实效性
会议流程的KAS法则
有效控制会议的进程
将会议成本降到最低
杜绝低效会议的陷阱
整顿会议纪律与风气
第5章创建会议进程表
第1步：统筹会议内容
第2步：确定会议议题
第3步：拟定会议方案
第4步：设定会议目标
第5步：制定会议规则
第6步：确定与会人员
第7步：确定会议时间
第8步：选择会议地点
第6章会议组织流程与技巧
拟定会议议程
发放会议材料
做好会议接待
会议主持技巧
会议现场布置
会议座位安排
会议流程规范
第7章有效陈述你的观点
陈述前的准备工作
陈述者的措辞技巧
视听器材的配合与物品展示
倾听与答复的技巧
发问与沟通的技巧
封闭式问句与开放式问句
预防与会者离题或产生争执
第8章引导会议决策的达成
引导会议进程的方法
引导会议决策的技巧
会议记录方法与要求
有效达成议题的一致
如何处理无法达成的议题？
会议主席整体把握会议方向
麦肯锡会议管理的细化与设计
“头脑风暴法”（Brain-storming）
“德尔菲法”（Delphi method）
第9章会议冲突管理与控制
会前：订立规范，做好准备
会中：控制得当，落实决议
会后：高效执行，评估跟进
会议控制的主要技巧与措施
高效会议中的目标管理法则
沟通为王：营造活跃的发言环境
情景ABC：控制会议冲突与压力
如何有效缓解与会者的沟通压力？
第10章会议可视化实战工具
工具1：用标记突出讨论重点
工具2：理清会议发言的逻辑
工具3：讨论分组与建立关系
工具4：可视化会议场景实战
后记
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