高绩效团队(套装全7册)电子书

总目录

工作不焦虑：打造积极正向的高绩效团队

内容提要

推荐序一

推荐序二

01 第1章 重新认识焦虑和韧性

02 第2章 唤醒

03 第3章 专注

04 第4章 超然与释放

05 第5章 构建具有韧性的个性

06 第6章 韧性沟通与领导变革

07 第7章 融会贯通

附录 韧性研究项目

扩展阅读

作者简介

工作技能中心简介

美国创新领导力中心简介

致谢

版权声明

唤醒你的领导力：打造高绩效团队的秘密

内容简介

序言：领导者的未来时

第一章 大势观澜——领导，不是管理

1.1 领导、领导者与领导力

1.2 把组织带到自己的能力都无法企及的彼岸

第二章 慧眼冰鉴——领导者的察人驭人之道

2.1 领导者的必修课：知人善任

2.2 如何评价员工的工作执行度

2.3 工作执行度的分类及运用

第三章 因变而变——打开领导艺术的奥妙天窗

3.1 领导者的行为

3.2 领导者的风格

3.3 因人而异的适配领导风格

3.4 如何实施正确的领导

第四章 横向制胜——驾驭好你的权力与影响力

4.1 领导者对权力的认知

4.2 塑造你的影响力

第五章 无为而治——领导者如何构建组织系统

5.1 构建组织优势而非人才优势

5.2 系统的作用和现实中的应用

5.3 系统领导力的三级建构

5.4 构建组织系统的落地策略

第六章 用愿景鼓舞力量

6.1 领导者的信念必须“具体化”

6.2 如何使人践行你的价值观

6.3 用愿景鼓舞力量

参考文献

带团队一定要会管绩效：重新定义绩效管理

内容提要

如何使用本书

思维导图

人物介绍

第1章 重新定义团队的绩效管理

01 不会管绩效带不好团队

02 团队绩效管理中的七大“魔咒”

03 绩效管理的本质：员工成长+目标达成

04 每个人都要承担绩效管理的责任

05 没有沟通与协作就没有绩效管理

06 高绩效文化是绩效管理的基因

07 管理者的决心：管理不狠，绩效不稳

第2章 解锁密码：如何带出高绩效团队

01 密码一：建立明确的共同目标

02 密码二：拥有共享机制和氛围

03 密码三：形成相互信赖的关系

04 密码四：营造开放沟通的氛围

05 密码五：建立高绩效的标准

06 密码六：倡导学习和成长

07 密码七：敏感管理，快速反应

08 密码八：胜似一家人的凝聚力

第3章 目标地图：设定有挑战性的一致目标

01 目标管理塑造团队未来

02 自上而下设定有挑战性的目标

03 鼓励员工自主设定目标

04 公开目标，建立共识

05 将目标分解为可直接执行的任务

06 对目标达成及个人提升进行奖励

07 不定期地对目标进行回顾、反馈和调整

第4章 指标设计：用指标驱动团队绩效

01 什么是关键绩效指标（KPI）

02 确定团队的关键成功因素

03 绩效指标设计的SMART原则

04 根据任务类型设计绩效指标

05 定量和定性绩效指标相结合

06 设计关键绩效指标权重的技巧

07 适时调整团队关键绩效指标

第5章 跟踪辅导：帮助员工提高绩效

01 成功的绩效管理源于过程的管理

02 有效授权，给员工自由发挥的空间

03 实时沟通进展，追踪记录具体行为

04 教练式绩效辅导，持续辅导与纠偏

05 以尊重为前提的激励，比加薪更管用

06 帮助员工提高绩效的实战技巧

第6章 考核反馈：推动绩效改进和提升

01 没有考核与反馈，就没有绩效提升

02 如何设计绩效考核体系

03 确定并培训考核者

04 考核周期如何设计

05 绩效考核的实施步骤

06 如何提供有效的绩效反馈

07 根据考核结果改进绩效

08 激励优秀，淡化排名和强制分布

第7章 人才发展：建立团队发展的“人才池”

01 人才盘点：聚焦关键人才需求，建立“人才池”

02 人才测评：帮助员工做到自我认知及发展评估

03 人才识别：识别每个员工的短板和潜力

04 人才选拔：内部人才的招聘选拔技巧

05 人才储备：搭建人才梯队，储备高潜力人才

06 人才反馈：帮助员工制订发展的行动计划

07 人才赋能：专业培训和工作实践相结合

08 人才出池：人才的晋升与淘汰

第8章 提升领导力：高绩效领导力的自我修炼

01 胸怀宽广：容人之短，容人之异，容人之过

02 以身作则：言行一致，为员工树立榜样

03 训练员工：开发和帮助员工自主实现目标

04 鼓励支持：给予支持，提供意见及资源

05 责任担当：为员工的失败承担责任

06 激励人心：表彰卓越，认可员工的贡献

第9章 绩效工具箱：绩效落地实战工具

01 工具1：关键绩效指标（KPI）

02 工具2：平衡计分卡（BSC）

03 工具3：绩效目标管理（MBO）

04 工具4：关键绩效行动（KPA）

05 工具5：价值树（FAST）

06 工具6：工作流程分解法（PAST）

07 工具7：杜邦分析法（ROI）

08 工具8：360度绩效考核法

09 工具9：工作分解表

10 工具10：个人绩效承诺表（PBC）

11 工具11：绩效目标跟踪表

12 工具12：员工绩效考核表

13 工具13：员工绩效改进计划表

14 工具14：绩效考核面谈表

15 工具15：人才九宫格

带团队一定要会心理学：99％的管理失败源于不懂员工心理

内容提要

如何使用本书

思维导图

人物介绍

第1章 管理就是一场心理博弈——带团队就是聚人心

01 不懂心理学，你怎么做管理

02 读懂员工：要赢人心，先懂人心

03 赢得追随：表达自我，获得认同

04 识人育人：如何把平凡人培养成将才

05 用人管人：如何让团队自动自发地完成任务

06 聚人留人：打造强大的团队凝聚力

第2章 员工行为心理学——洞察员工行为背后的心理动机

01 员工愿意工作的心理动机

02 员工没有责任心行为的心理动机

03 员工抱怨行为的心理动机

04 员工异常行为的心理动机

05 期望理论：用期望改变员工行为

06 不同心理欲望的员工的行为管理

07 不同气质类型员工的行为管理

08 90后员工的行为管理

第3章 领导行为心理学——发现并放大你的领导力

01 真正了解你自己

02 领导他人之前，必先领导自己

03 投射效应：成为团队的行为标杆

04 有实力的管理者才有吸引力

05 真实领导，有小缺点更有魅力

06 由“心”领导，用感情征服下属

07 胸怀宽广会让人甘心效力

第4章 团队凝聚管理心理学——凝聚人心，让团队力量最大化

01 信任是凝聚人心的基石

02 士气是提高凝聚力的阶梯

03 建立良好的人际关系

04 从众效应：引导团队成员保持一致

05 出现“小团队”，如何管理

06 塑造优秀的团队文化

第5章 情绪管理心理学——扫除消极情绪，调动积极情绪

01 发现并识别团队的消极情绪

02 情绪表达：保持及时沟通

03 情绪疏解：自我反思与换位思考

04 利用正面情绪的积极影响力

05 有效缓解员工的抵触情绪

06 善待员工的失落情绪

07 提防员工对工作的厌倦情绪

08 做好离职员工的情绪管理

第6章 压力管理心理学——解决压力，激发团队正能量

01 人在什么时候会有压力

02 累积效应：压力的最后一根稻草

03 读懂压力预警信号

04 寻找团队的减压小动作

05 如何减少工作压力

06 如何减少人际交往压力

07 如何改善因环境导致的压力

第7章 冲突管理心理学——深度沟通化解团队冲突

01 团队冲突从哪里来

02 鲶鱼效应：发挥冲突的积极作用

03 托马斯-基尔曼冲突管理模型

04 团队冲突管理的六大原则

05 如何应对新老员工的冲突

06 如何应对不同职能团队的冲突

07 如何应对工作与生活的冲突

第8章 执行管理心理学——高效执行打造团队战斗力

01 为什么团队的执行力不佳

02 米格-25效应：人力资源配置优化

03 热炉效应：用制度监管执行

04 赢者心态：主动出击，全力以赴

05 专注目标：结果导向，贯彻到底

06 精准授权，让执行更高效

07 做好计划和时间管理

08 战胜拖延，立即行动

第9章 激励管理心理学——有效激励，人人都是干将

01 你的团队需要激励哪种人

02 一定要避开的激励雷区

03 找到不同员工的“泪点”

04 新生代员工要怎样激励

05 怎么给钱才能有效激励员工

06 怎么激励看重心理薪酬的员工

07 激励员工也要花样百出

神经元领导力：让团队追随你的秘密

译者序

序言

引言 领导力的定义

问题何在

领导者能从军事指挥官身上学到什么

领导者能从神经科学家身上学到什么

领导者能从古希腊人身上学到什么

漫长的旅程

第1章 说服的秘密

亚里士多德劝说模式

第2章 领导者需要知道的大脑之谜

情感脑

本能脑

理性脑

我们的潜意识

内向和外向

第3章 领导者需要了解的人格之谜

狗的大脑

人格与观察科学

九型人格

人格与神经科学

神经科学与九型人格

镜像神经元

重温《绿野仙踪》

开始“7个神经元秘密”探索之旅

第4章 多萝西的旅程——神经元秘密之一

神经元秘密之一

自爱

幸福首席执行官

问题的起源

放下错觉

谦虚和受教

回顾自爱型领导力的十个要点

三步实现自爱型领导力

练习自爱型领导力

第5章 顽皮的托托——神经元秘密之二

神经元秘密之二

卢达斯之爱

爱玩的荷兰人

挑战和错误

乐趣等于生产力

寻找乐趣

卢达斯型团队

回顾卢达斯型领导力的十个要点

三步实现卢达斯型领导力

练习卢达斯型领导力

第6章 慷慨的铁皮人——神经元秘密之三

神经元秘密之三

阿加佩之爱

无条件的爱

有爱心的指挥官

回顾阿加佩型领导力的十个要点

三步实现阿加佩型领导力

练习阿加佩型领导力

第7章 我们的信念

练习

核心信念

思考

第8章 激情的巫师——神经元秘密之四

神经元秘密之四

厄洛斯之爱

好奇心和自觉性

激情、愿景和使命

充满激情的领导者

乘着激情翱翔

重新启动

回顾厄洛斯型领导力的十个要点

三步实现厄洛斯型领导力

练习厄洛斯型领导力

第9章 勇敢的狮子——神经元秘密之五

神经元秘密之五

菲利亚之爱

勇敢的将军

曾经的海军陆战队员

最终的思考

回顾菲利亚型领导力的十个要点

三步实现菲利亚型领导力

练习菲利亚型领导力

第10章 我们的需求

练习

第11章 权威的巫师——神经元秘密之六

神经元秘密之六

分享型的爱

脱离阶梯

指挥官的意图

首席大总管

指挥官的权威

权威、责任、问责

回顾分享型领导力的十个要点

三步实现分享型领导力

练习分享型领导力

第12章 智慧的稻草人——神经元秘密之七

神经元秘密之七

务实型的爱

信任等于美元

务实型团队的招聘

务实型领导者

回顾务实型领导力的十个要点

三步实现务实型领导力

练习务实型领导力

第13章 我们的帮手

练习

第14章 多萝西的启示——神经元秘密之一重演

神经元秘密之一重演

幸福的秘密

启示

“自私”的领导者

海军陆战队的领导力

五个领导力经验

神经通路

第二人生

回顾幸福型领导力的十二个要点

练习幸福型领导力

第15章 神经元三部曲

故事结构

第一部

第二部

第三部

三原则

对比原则

升级原则

第16章 多巴胺和催产素——神经元的另一大秘密

八种管理行为

提升多巴胺的水平

提升催产素的水平

快乐按钮

运动神经元

第17章 神经元决策

神经元优先规划工具

第18章 总结

最后的练习

最后的要求

扩展阅读

发现团队的力量 通过引导让体验式培训更有效

内容提要

推荐序一

推荐序二

推荐序三

推荐序四

推荐序五

推荐序六

自序：引导，让学习更有效的催化剂

第1章 体验式培训课程中的引导与引导者

缘起

关于体验式培训

体验式培训中的引导

体验式培训中引导者的角色

体验培训课程的引导者要做的事

体验培训课程引导者的功能

第2章 体验式培训的引导者需要了解的相关理论

行为改变理论：舒适区、学习区与恐慌区

心流（Flow）理论

认知、情感与行为失衡论

团队发展理论

冲突管理策略理论

第3章 体验式培训课程的引导：APPLE模型

一个随时用来评估的工具：G.R.A.B.B.S.S

体验式培训课程的APPLE引导流程

引导者核心技能概述

体验学习循环

引导者的自我修炼

第4章 活动带领的秘诀

导致活动体验不佳的四大原因

塑造体验式培训引导者的带领风格

体验学习课程中的活动顺序安排

带领体验活动的简单操作流程：DDADA

体验式培训引导者的困境——遵循规则

开展体验活动9个小技巧

乐趣，体验学习的精髓

对玩游戏的再认识

第5章 引导讨论的秘诀

体验式培训课程，是教育还是娱乐

体验式培训中的引导讨论

引导讨论中的关键技能——提问

为什么提问不容易

提问式思维——你是学习者还是评判者

提问的艺术：引导讨论中提问的技巧

引导讨论的小秘诀——捕鱼的技术

第6章 失当行为的引导秘诀

理解失当行为

失当行为的典型表现与处理策略

其他问题的处理

第7章 课程的结束

结束课程需要注意的3个关键

强化学习经验

引导者的领导回馈

写在结尾的话

参考文献

好主管会管事：带好团队的45个关键细节

内容提要

前言

第1章 不要重操旧业，继续做一线工作

关键细节1 晋升为主管，就不要再做骨干员工的工作

关键细节2 清楚自己的职责到底是什么

关键细节3 “老母鸡”式的主管已经过时了

关键细节4 当部门目标和发展方向确定下来后，你应该这样做

关键细节5 及时纠偏下属的工作目标或绩效

关键细节6 给下属锻炼的机会

关键细节7 摆正管理和工作的关系

第2章 做得越少，越是好主管

关键细节8 别抱怨总有忙不完的工作

关键细节9 职位需要的专业越多，需要你的管理能力就越少

关键细节10 做好主管，指挥能力很重要

关键细节11 管理能力可以通过书本获得，但更多来自于实践

关键细节12 不放手，源自不放心

关键细节13 要敢于做“甩手掌柜”

第3章 逆向思维，把焦点放到下属身上

关键细节14 当好主管，逆向思维很重要

关键细节15 发挥自己的影响力

关键细节16 实行与众不同的管理

关键细节17 转移注意力，把焦点放在下属身上

关键细节18 鼓励下属去做

第4章 激发团队成员的潜能，让每个人都能发挥所长

关键细节19 不要责备人力资源部没有招聘到合格的人才

关键细节20 激发团队成员的潜能

关键细节21 打造团结的团队

关键细节22 激励并指导下属去工作

关键细节23 让每个下属都能发挥所长

关键细节24 帮助下属提升工作能力

第5章 实现下属的工作目标，进而实现自己的目标

关键细节25 主管不能向下属分配完工作就等着要结果

关键细节26 当下属做得不好时，用指导代替训斥

关键细节27 与下属建立绩效伙伴的关系

关键细节28 为下属营造良好的工作环境

关键细节29 带领团队实现工作目标

第6章 在危机时刻，有人才可用

关键细节30 重视培养下属的各方面能力

关键细节31 企业兴亡，下属有责

关键细节32 危机时刻，更需要有能力的下属

关键细节33 勇挑重担的，一定是企业的人才

关键细节34 关键时刻最能体现人才的作用

关键细节35 在危机中，更重要的是信任

第7章 打造高效团队，把每个下属都变成自己的左膀右臂

关键细节36 别只顾自己的“一亩三分地”

关键细节37 不懂得带人，你就只能孤军奋战

关键细节38 迅速把庸才变成干将

关键细节39 学会打造高绩效团队

关键细节40 把每个下属都变成自己的左膀右臂

第8章 培养出更多能干且负责的领导者

关键细节41 培养下属的担当意识

关键细节42 要善于把自己的责任感传递给下属

关键细节43 培养“大将之才”，要从根基开始

关键细节44 如何扮好“导演”的角色

关键细节45 悉心培养下属的领导能力