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茑屋经营哲学:茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法电子书

32全彩裸脊锁线(可完全摊平),内含大量精美图片,360度展示*美书店茑屋如何为生活提案。 茑屋书店是如何创造让顾客怦然心动的生活方式的?茑屋书店创始人增田宗昭亲授工作心法。 从*家茑屋书店,到成为一个以生活方式为核心的大型文化和创意集团,增田宗昭的经营哲学究竟是什么? 在新零售这个领域,日本的茑屋书店,无疑是先行者和范本。从实体书店、图书馆,再到物中心,茑屋和增田宗昭早已经成为文化行业的实体巨头和标杆。

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作       者:(日)增田宗昭

出  版  社:中信出版集团股份有限公司

出版时间:2018-12-01

字       数:8.1万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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茑屋书店何以成为“朝圣之地”,它的经营秘诀是什么?一家所在城市仅5万人口的图书馆,全年馆人数为何能超过100万人次?在实体店举步维艰的今天,卖场如何才能成为“生活方式提案店”,让顾客怦然心动,成为忠实粉丝? 1985年,增田宗昭创立了CCC公司,三十多年来,从实体书店、图书馆,再到物中心和家电领域,茑屋不仅是在造一个文化实体,更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆,成为众多经营者和企业的取经之所。 这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录,对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际,作者的经验,无疑可以带来很多启发。  <br/>【推荐语】<br/>32全彩裸脊锁线(可完全摊平),内含大量精美图片,360度展示*美书店茑屋如何为生活提案。 茑屋书店是如何创造让顾客怦然心动的生活方式的?茑屋书店创始人增田宗昭亲授工作心法。 从*家茑屋书店,到成为一个以生活方式为核心的大型文化和创意集团,增田宗昭的经营哲学究竟是什么? 在新零售这个领域,日本的茑屋书店,无疑是先行者和范本。从实体书店、图书馆,再到物中心,茑屋和增田宗昭早已经成为文化行业的实体巨头和标杆。<br/>【作者】<br/>1951年出生于大阪府枚方市。Culture Convenience Club(文化便利俱乐部)株式会社(CCC)总裁兼CEO。日本同志社大学毕业后铃屋株式会社,参与了轻井泽Bell Commons等发项目。离职后,于1983年创立“TSUTAYA 枚方店”,1985年成立CCC公司。该公司业务多样,除运营日本全国1400多家“茑屋”(英文名TSUTAYA,是日本规模*的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外,2003年推出跨业种通用积分服务“T积分”,会员人数已达到6000万。2011年在东京都涩谷区设了复合型文化空间“代官山 茑屋书店”,又于2013年在人口仅五万左右的佐贺县武雄市改造并运营“武雄市图书馆”,大胆地将“代官山 茑屋书店”的理念引公共设施。该图书馆馆13个月,馆人数突破100万人,引起热议。<br/>
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扉页

前言

第一章 经营哲学

LOFT的起点

首家茑屋书店的铺位开发和书籍筹备

理解顾客心情的方法

成长的本质

第一家茑屋书店的回忆

他人评价与自我评价

“第二家店必败”和代官山店

中期计划的谎言

所谓赚钱的工作

所谓公司的发展

PPT只是手段之一

第二家店失败的原因

经营乃对失败的宽容

日新月异

我在近期销售工作中的思考

真相或许只有一个,或许不止一个

为了培养出自觉性

令我感动的一句话

建立信任

直觉

分工的弊端和商机

身处于腊月人流中的所思所想

所谓销售

明天起,又是新的一年

整体和谐与个体权利

发展与风险

公司的发展战略

第二章 组织论

可乘7人的小船

发展的副作用——彼得定律

思考的团队与不思考的团队

把人调动起来

银行强盗与薪酬制度

明确目标

简单组织

奖罚分明

有感于日本队在橄榄球世界杯大赛中的表现

公司掌门人的必备条件

第三章 企划

戛纳电影节与凯恩斯

最近的思考:未来不是过去的延续

企划力的源泉

我喜欢说:尽快!

什么是生活提案

企划的精髓

我走到二子玉川的原因

森林、树木、叶子

展示前的准备

不为人知的增田企划手法

把员工调动起来

创造需求

与固有观念开战

做出一年后的企划方案

真正的咖啡书店

CCC未来的工作

答案,看似对方给出,实则由你自己决定

有艺术感的生活提案

企划必须满足的四个条件

总结企划注意两点

开店之法

为生活提案而工作

徒劳和失败可以转变为财富

眼睛看到的风景,其实并非来自眼睛

爱彼迎与CCC的记者会

细节见魂

三位顾客

第四章 价值观

信用

菅沼与高桥誉则

一起乘电梯的5位董事长

我每天穿牛仔裤的原因

献给鹤田先生的悼辞

人与人的依赖与共生关系

信任与自由

好或坏,美或丑

遇见未知

员工遇见的未知

明白却难以做到的事——整理整顿

走出公司,走向社会

做令他人感谢的工作

第一时间说出坏消息

“结果<原因”的含义

决断

看似在挑选,实则被挑选

渴望被信任背后的自私

期限收益的损失与牺牲者

莫听客户言,做对客户有益之事

约定与感谢

第五章 心象风光

父亲的佛事

日贩与CCC

父亲节的夜晚

铃木会长的来信

“学习力”与轻井泽Bell Commons

母亲的葬礼

绝望与希望

忙碌

不适感的意义

媒介即信息

神灵赋予的创造力

重要之物

两场革命

想见的人越来越少

改变人生的一句话

俯视的目光

想法决定行为

明天若也是晴天,该多好

悲观与乐观

推销的必要条件

发展与膨胀

迈进

我最近的口头禅

应该拥有的自我标尺

版权页

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