本书特色: 模板齐全:从人力资源六大模块手,前期规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系,这样一个逻辑行的,每个模块都介绍了常用的专业知识。 案例创新:这是本书创新的写作方式,创新是体现的方式,市场大多数都是传统理论式,而本书为创新案例式。 干货精华:传统书理论多水分大,而本书精选了128经典案例,都是实用干货,性价高。 原创写作:本书采用“背景解说 情景再现 情景分析 技巧放送”四步曲的写作方式,既保证了原创的竞争力,同时板块清晰,结构明了,读者易学、易懂、易吸引。
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扉页
内容提要
前言
第1章 资源规划:组织设计与工作分析
1.1 组织设计:搭建组织框架
实例1 设计直线型组织结构
实例2 设计职能型组织结构
实例3 设计事业部型组织结构
实例4 设计矩阵型组织结构
实例5 设计网络型组织结构
1.2 工作分析:人员合理配置
实例6 掌握工作分析的技巧
实例7 岗位信息的获取技巧
实例8 岗位设计工作的要领
实例9 工作岗位说明书的编写
第2章 选人录用:掌握招聘渠道与测评
2.1 招聘渠道:选择合适的招聘方式
实例10 企业内部招聘方式
实例11 校园招聘方式
实例12 企业网络招聘方式
实例13 传统纸质媒体招聘方式
实例14 选择猎头公司招聘方式
实例15 选择现场招聘方式
2.2 面试技巧:简历筛选与人才测试
实例16 选择适宜的招聘网站
实例17 高效筛选应聘简历
实例18 掌握常用的电话邀约技巧
实例19 面试爽约的应对技巧
实例20 招聘中面试技巧的运用
2.3 择优录取:人才的录用管理
实例21 应聘者的背景调查工作
实例22 应聘者的录用工作
实例23 应聘者的体检工作
实例24 做好未被录用人员的通知工作
第3章 培训开发:企业与人才发展的关键
3.1 需求分析:了解员工需要培训什么
实例25 从部门获得培训需求
实例26 获取员工个人培训需求
实例27 做好员工培训目标的确定
实例28 制定员工培训的成本预算
实例29 不同层次的培训需求分析
实例30 明确不同培训对象的需求
实例31 分析不同的培训需求阶段
实例32 不同培训方式的分析工作
3.2 培训计划:做好各层员工的培训
实例33 对新入职员工的培训
实例34 对管理层员工的培训
实例35 对基层员工的培训
3.3 培训执行:过程控制和结果评估
实例36 培训信息的通知工作
实例37 培训协议的签订
实例38 进行培训场所的布置工作
实例39 员工培训签到管理
实例40 培训信息的收集与记录
实例41 做好培训效果的评估工作
第4章 绩效考核:制定员工绩效考核体系
4.1 考核指标:绩效考核的重点工作
实例42 明确绩效考核指标的分类
实例43 绩效考核指标的设计工作
实例44 关键绩效考核指标
实例45 分解与设定关键绩效考核指标
实例46 设计绩效考核周期
实例47 360度绩效考核办法
实例48 目标管理考核办法
实例49 基于KPI考核办法
实例50 平衡计分卡考核办法
4.2 实施考核:员工业绩管理的手段
实例51 绩效考核工作的实施流程
实例52 绩效考核信息的收集工作
实例53 绩效考核中的反馈工作
实例54 绩效考核中的改进工作
4.3 结果应用:绩效考核结果的作用
实例55 为员工招聘提供依据
实例56 为员工调薪提供依据
实例57 为员工调岗提供依据
第5章 薪酬福利:设计员工薪酬晋升体系
5.1 薪酬调查:及时了解薪酬水平
实例58 选择合适的薪酬调查方法
实例59 明确薪酬调查的对象
实例60 初步了解薪酬调查
实例61 制定薪酬调整计划
实例62 对薪酬体系实施调整
5.2 薪酬设计:薪酬体系设计方案
实例63 销售类岗位薪酬设计方案
实例64 生产类岗位薪酬设计方案
实例65 管理类岗位薪酬设计方案
实例66 技术类岗位薪酬设计方案
5.3 工资计算:与员工息息相关
实例67 对员工工资的核算
实例68 员工“五险一金”的所占比例
实例69 员工加班工资的计算
实例70 员工工资计算与绩效考评
5.4 福利管理:员工享有的各项福利
实例71 明确福利管理的作用
实例72 福利费用的使用范围与原则
实例73 员工带薪节假日与假期福利
实例74 员工享有的各项补贴与补助
实例75 企业提供的各项优惠服务
实例76 员工福利品的发放与管理
实例77 建立企业补充保险机制
第6章 劳动关系:处理劳动关系规避风险
6.1 劳动合同:双方诚信合作的证明
实例78 明确劳动合同的有效期限
实例79 劳动合同的签订工作
实例80 劳动合同的续签工作
实例81 劳动合同的变更工作
实例82 员工劳动合同的解除
6.2 入职离职:员工试用与离职管理
实例83 明确新员工试用期限
实例84 试用期内的辞职处理
实例85 有序处理员工的辞职
实例86 进行有效的离职面谈
6.3 风险防范:规避企业用工风险
实例87 避免企业招聘风险
实例88 避免员工离职的风险
实例89 避免企业常见的管理风险
实例90 竞业限制风险防范
第7章 员工管理:调动、激励和抱怨管理
7.1 调动管理:晋升、调动、降职管理
实例91 员工的晋升管理
实例92 员工的平级调动管理
实例93 员工的降职管理
7.2 激励管理:提高员工的工作积极性
实例94 员工的职业规划管理
实例95 员工工作目标的设定
实例96 员工工作的轮换
实例97 岗位工作的丰富与扩大
7.3 抱怨管理:解决员工问题增强稳定性
实例98 学会释放压力
实例99 员工的申诉管理
实例100 员工抱怨的应对措施
第8章 五险一金:掌握社会保险办理流程
8.1 社会保险:国家规定的五项保险
实例101 了解社会保险的种类
实例102 五险的购买流程
实例103 参保人员变动情况登记
实例104 社会保险的年审工作
实例105 员工工伤认定与费用报销
实例106 员工放弃缴纳社保存在的风险
8.2 增值福利:员工其他福利办理
实例107 员工意外伤害保险的购买
实例108 住房公积金的办理
第9章 查漏补缺:全面建立企业规章制度
9.1 常用制度:建立与完善企业常用制度
实例109 员工考勤管理制度的建立
实例110 员工出差管理制度的建立
实例111 员工招聘管理制度的建立
实例112 员工培训管理制度的建立
实例113 员工绩效考核制度的建立
实例114 员工薪酬福利管理制度的建立
实例115 员工年假管理制度的建立
实例116 员工加班管理制度的建立
实例117 员工请假管理制度的建立
实例118 员工人事档案管理制度的建立
9.2 其他制度:建立与完善员工入职、离职制度
实例119 员工入职管理制度的建立
实例120 员工离职管理制度的建立
第10章 表单制作:企业管理日常表单设计
10.1 人力资源规划表单设计
实例121 年度人力资源规划表
实例122 年度人员需求预测表
10.2 员工招聘与培训表单设计
实例123 面试人员台账统计表
实例124 员工培训记录表
10.3 绩效与薪酬管理表单设计
实例125 绩效考核成绩汇总表
实例126 员工工资明细表
10.4 劳动关系与人事异动表单设计
实例127 劳动合同管理台账表
实例128 人事异动月报表
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