没有不好的组织,只有不好的领导。 企业要保持领先,就必须时刻否定并超越自己。 要完善企业管理,可以借鉴国内外优秀企业的管理经验,学习他们的管理思维。 本书精选了92条管理定律,是企业管理的经典法则,通俗易懂,可读性强。 读者可以通过阅读,提高理论素养,通过其中的案例寻找差距,总结经验,从而提高管理水平。
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前言
第一章 领导者个人魅力微管理
1.怀特定律:领导者的声望不是说出来的
2.卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己
3.艾德华定理:有好的领导集体,才会有好的集体领导
4.克里奇定理:没有不好的组织,只有不好的领导
5.蓝斯登定律:去做你下级的朋友吧,你会获得更多快乐
6.托利得定理:宽容不仅是给别人机会,更是为自己创造机会
7.吉尔伯特定律:人们喜欢为他们喜欢的人做事
8.韦特莱法则:成功者所从事的工作,是绝大多数人不愿意去做的
9.本特利论断:领导者要找到“心有灵犀一点通”的感觉
10.凯特寇德定律:要想下属对你忠心耿耿,你一定也要做到忠诚于下属
11.刺猬法则:与员工保持一定的距离,既不会使你高高在上,也不会使你与员工互相混淆身份
12.法约尔原则:凡权力行使的地方,就有责任
13.克里夫兰法则:凡事都亲力亲为的领导不是好领导
14.电通原则:靠天才能做到的事情,靠勤奋同样能做到
第二章 识人用人学问大,会者不难
15.奥格尔维法则:如果我们每个人都雇用比我们自己更强的人,我们公司就能成为巨人公司
16.格雷欣法则:按贡献大小定工资待遇
17.韦尔奇原则:欲兴业,先聚才
18.乔布斯定律:一位出色的人才能顶50名平庸的员工
19.哈巴德定理:任何机器都无法取代专家
20.特雷默定律:企业里没有无用的人才
21.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才
22.德普雷定理:人们之所以需要工作是因为希望得到自由发挥的机会
23.古狄逊定理:一个累坏了的管理者,是一个最差劲的管理者
24.例外原则:大权独揽,小权分散
25.布利斯原则:给他权力就要充分地相信他
26.苛希纳定律:用人在精而不在多
27.横山法则:最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制
28.皮雷尔定理:尊重说起来并不难,但真要做到也不是一件容易的事情
29.波特定理:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误
第三章 激励这个东西看不见但是真有用
30.乔治定理:有效地进行意见交流,会对一个组织的氛围产生积极的影响
31.丹纳法则:每个人都渴望别人的认可、赞美和夸奖
32.乌兹纳泽定律:没有需要,就根本谈不上积极性
33.贝尔效应:想着成功,成功的景象就会在内心形成
34.蓝柏格定理:有压力才有动力,为员工制造必要的危机感
35.杜利奥定理:没有什么比失去热忱更使人觉得垂垂老矣
36.麦克莱兰定理:权力激励的目的是使人感到有权力
37.阿什定律:徒有责任而没有权力,会摧残一个人的自尊
38.洛克定律:当目标既指向未来又富有挑战性的时候,它便是最有效的
39.威尔逊法则:榜样的力量是无穷的
40.亚佛斯德原则:重赏之下必有勇夫
第四章 会运用技术,团队建设是分分钟的事
41.凝聚效应:在别的因素保持不变的状态下,企业的凝聚力越大,企业就越有活力
42.史提尔定律:合作是一切团体繁荣的根本
43.巴得斯法则:创造亲睦和谐的气氛
44.皮尔·卡丹定理:在用人上一加一不一定等于二,用不好等于零
45.位差效应:“拿架子”是没有好处的
46.古德定律:成功的沟通,靠的是准确地把握别人的观点
47.威尔德定理:人际沟通始于聆听,终于回答
48.狄克逊定律:有摩擦才有进展
49.木桶定律:补齐每一个“短木板”
第五章 管理的核心就是“决策”
50.兰德定律:世界上每100家破产倒闭的大企业中,有85%是企业管理者的决策不慎造成的
51.儒佛尔定律:有效预测是英明决策的前提
52.艾科卡原则:好的决策能够应对变化
53.斯隆法则:在没出现不同意见之前,不做任何决策
54.萨盖定律:一名员工不能由两个领导来同时指挥,否则这名员工将无所适从
55.奥巴特定律:解决任何问题都需要与具体而可靠的事实打交道
56.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义
57.爱弥尔定理:一个人在拿主意之前,定要把一切看透,那他就总也拿不定主意
58.列文定理:那些犹豫着迟迟不能做出计划的人,通常是因为对自己的能力没有把握
59.格瑞斯特定理:杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效
60.希尔定理:任意指派任务,根本就是侮辱部属的行为
61.责任推卸定律:分工的过程,就是分配责任的过程
62.哈里森法则:没有执行力,一切都是空谈
63.吉德林法则:认识到问题就等于解决了问题的一半
64.霍里斯定理:做事情绝没有两种方式,只有最好的方法
第六章 管理制度有趣才有人愿意遵守
65.纳尔逊原则:永远别嫌小
66.莫斯定律:每条规则,总会被例外的情况打破
67.布克定理:一切制度都是生长出来的,不是制造出来的
68.洛克忠告:规定应该少定,一旦定下,便得严格遵守
69.海恩法则:小错误也会带来大事故
70.布利斯定理:好的规划是成功的开始
71.参与定律:每个人都会支持他参与创造的事物
72.乔治原则:处分的目的在于教育,而不在于惩罚
73.热炉法则:没有规矩,不成方圆
第七章 创新不只是一个口号
74.柯美雅定律:任何东西都有改革的余地
75.艾奇布恩定理:关注小的想法,提防“大企业病”
76.奥尔定理:一个企业如果无法日求更新以适应消费者的需要,其问题将层出不穷
77.达维多定律:企业要保持领先,就必须时刻否定并超越自己
78.底博农定理:只有允许失败才能真正鼓励创新,否则一切都是空谈
79.罗杰斯论断:成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运,而是始终向前看
第八章 企业之间的竞争,说穿了是管理的竞争
80.格乌司定律:具有同样生活习性的物种,不会在同一地方竞争同一生存空间
81.鱼缸理论:发现客户最本质的需求
82.斯通定理:一切取决于销售人员的态度,而不是客户
83.福特法则:生意是否成功,要看顾客是否再上门
84.杜邦定理:有63%的消费者是根据商品的包装来做购买决策的
85.麦吉尔定理:每一个顾客都用他自己的方式看待服务
86.布里特定理:好酒也怕巷子深
87.印刻效应:先入为主是人的一种心理反应
88.莱斯托夫效应:特殊事物才易被人牢记
89.阿塔维定律:带有新信息的广告标题,往往会有比原来多出22%的人记住它
90.欧弗斯托原则:说服一个人的时候,开头就不让他反对
91.特纳论断:经营者如果没有惊人的绝活,就只好和失败者为伍了
92.王永庆法则:节省1元等于净赚1元
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