原来参与社会活动的老人比较少，企业无须特别考虑他们的需求。现在整个社会的年龄层结构发生了变化，企业需要顺应商业社会的发展规律，把这部分用户的需求考虑去。用户年龄层的变化，意味着企业服务对象本身需求的变化。在这样一个用户全龄化的新需求迸发的背景下，整个商业社会应该把视野扩大。本书分为五个部分。前四个部分分别为“转变认知”“看见可能”“建立连”“立新破旧”，作者依照企业推新业务的四个阶梯一步步引导企业读者，感知用户的变化，描摹用户的特质，找寻连的维度，并实现产品和服务的迭代。第五个部分“他山之石”，作者精选了近年来的一些商业创新案例，并做了拆解和分析。本书站在“从用户出发”的角度，梳理了目前老龄、全龄人群用户的需求，旨在引导越来越多的企业将自身的产品和优势与银发经济相连，并帮助企业降低试错成本，看见可能。
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前言
绪论 什么是银发经济
老龄化：最受影响的其实是年轻人
“银发经济”一词从何而来
银发经济：比概念更重要的是理念
第1章 转变认知：知易行难与知异行难
老龄人口：金字塔的底层还是顶层
随势而动：宏大进程中的新变化
企业核心竞争力：认知更深，准备更充分
案例分析：适老化就是把字放大吗
第2章 看见可能：新老龄群体、新需求与新战略
新老龄群体，新在哪里
新需求：“为了老人好”，但老人不认可
新战略：积极应对，快速迭代
案例分析：日本零售业如何玩转银发经济
第3章 建立连接：借力而行
老龄化，我们不一样
连接之道
案例分析：“以地养老”能破解农村养老困境吗
第4章 立新破旧：寻找第二曲线
用新行为打破旧逻辑
变化从未停止，你我都在局中
案例分析：人工智能的春风已经吹来
第5章 他山之石：无处不在的银发商机
App适老化：界面vs功能
代际数字鸿沟：填沟vs搭桥
共享住房：双元vs多元
老龄地产：郊区vs市区
康养小镇：养老vs怀旧
老龄金融：保险vs理财
老年用品：设计vs需求
老龄餐饮：价格vs价值
老龄玩具：热点vs盲点
老龄阅读：形式vs内容
老年教育：教什么，怎么教
老龄体育：从移开镜子开始
社区养老如何实现“羊毛出在猫身上，马来买单”
养老护理员紧缺如何解
结语
参考文献
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