1. 教材体现高职教学改革的*教学理念和成果。内容体系以项目载体的形式展，每个项目中包含案例、理论学习引导、实践操作指导、课后理论思考题、课后实践操作题等内容。本教材在国内较早提出根据电子商务专业课程的特色行虚拟实训和“教、学、做一体化”的课程教学改革，反映了当前高职高专电子商务课程教学改革的趋势。本教材结合国家示范校、骨干校电子商务专业建设的成功经验，教学内容和取材源自企业实践，体现校企合作的新特色。合作出版单位——深圳市电子商务协会及其会员单位可以为这本教材的修订出版提供丰富的素材，行业协会组织的职业培训也对这本教材内容编写的实用性提出了较高的要求，从而提高教材内容的吸引力。
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6.2
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扉页
目录
内容提要
第5版前言
课题一 电子商务概述
第一部分 案例与分析
案例1-1 思科公司的电子商务应用
第二部分 课题学习引导
1.1 电子商务的基本概念
1.2 电子商务的功能与优势
1.3 电子商务的发展
1.4 电子商务产生的影响
第三部分课题实践页
一、实训题
二、思考练习题
三、实践练习题
课题二 电子商务系统
第一部分 案例与分析
案例2-1 通用电气公司的网上采购系统
案例2-2 沃尔玛的信息化与EDI系统
第二部分课题学习引导
2.1 电子商务的分类
2.2 电子商务系统框架
2.3 电子商务服务业
2.4 电子商务法律法规
第三部分 课题实践页
一、实训题
二、思考练习题
三、实践练习题
课题三 电子商务安全
第一部分 案例与分析
案例3-1 2017年以来国内外发生的主要网络安全事件
第二部分课题学习引导
3.1 电子商务安全的要求
3.2 数据加密技术
3.3 认证技术
第三部分 课题实践页
一、实训题
实训3-1 免费个人数字证书的申请与安装
二、思考练习题
三、实践练习题
课题四 电子商务支付
第一部分 案例与分析
案例4-1 招商银行的网上银行建设
第二部分 课题学习引导
4.1 传统支付方式
4.2 网上支付系统
4.3 网上银行转账
4.4 第三方网上支付
4.5 手机移动支付
第三部分 课题实践页
一、实训题
二、思考练习题
三、实践练习题
课题五 电子商务物流
第一部分 案例与分析
案例5-1 电子商务促使物流进入无人化时代
第二部分 课题学习引导
5.1 电子商务物流概述
5.2 电子商务物流模式
5.3 电子商务物流自动化技术及设备
第三部分 课题实践页
一、实训题
二、思考练习题
三、实践练习题
课题六 网上贸易
第一部分 案例与分析
案例6-1 找钢网
第二部分 课题学习引导
6.1 网上贸易概述
6.2 网上交易管理
6.3 网上贸易安全
第三部分 课题实践页
一、实训题
二、思考练习题
三、实践练习题
课题七 网络零售
第一部分 案例与分析
案例7-1 网络零售的天猫模式
第二部分 课题学习引导
7.1 网络零售基础
7.2 网络零售的商品和服务
7.3 B2C网络零售模式
7.4 移动零售
第三部分 课题实践页
一、实训题
二、思考练习题
三、实践练习题
课题八 网络营销
第一部分 案例与分析
案例8-1 戴尔计算机公司的网络营销
第二部分 课题学习引导
8.1 网络营销概述
8.2 网络营销的方法
第三部分 课题实践页
一、实训题
二、思考练习题
三、实践练习题
课题九 跨境电商
第一部分 案例与分析
案例9-1 跨境电商快速发展
第二部分 课题学习引导
9.1 跨境电商概述
9.2 跨境电商第三方平台
9.3 进口跨境电商
第三部分 课题实践页
一、实训题
二、思考练习题
三、实践练习题
课题十 客户关系管理
第一部分 案例与分析
案例10-1 亚马逊Prime会员，成就高净值且高忠诚度客户
第二部分 课题学习引导
10.1 客户关系管理的基本概念
10.2 获取客户与建立客户关系
10.3 维持客户关系
10.4 提高客户价值
第三部分 课题实践页
一、实训题
二、思考练习题
三、实践练习题
附录 电子商务常用词汇
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