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内容提要
前言
引言
第一章 管理者的实践逻辑
第一节 管理的演变
第二节 管理的定义
第三节 管理再定义
第四节 管理者及其责任与角色
第五节 组织
第六节 管理者的实践逻辑
第二章 管理思想和管理理念
第一节 关于企业管理理念的发展
第二节 客户理念
第三节 价值理念
第四节 风险理念
第五节 改善理念
第三章 管理工作的方法
第一节 管理方法论
第二节 制度化方法
第三节 可视化方法
第四节 模型化方法
第五节 数量化方法
第四章 管理成效
第一节 将目标转化为结果
第二节 用QCD衡量可交付的成果
第三节 持续获得高绩效成果的核心动力
第五章 管理的目的
第一节 组织的可持续发展——企业的管理目的和挑战
第二节 管理者在问题决策中的角色及管理者的目标
附录 此“管理”与彼“管理”
后记 走上新起点——从管理者到领导者
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