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作者简介
推荐序
前言——专家教给了我们什么
第1章 什么是组织经验
1.1 专家“牛”在哪里
1.2 组织经验——专家智慧的结晶
1.3 组织经验的类别
1.4 组织经验的价值
第2章 什么是萃取
2.1 萃取的本质
2.2 组织经验萃取的难点
2.3 萃取技术：从1.0到3.0
2.4 萃取方法论框架
第3章 萃取方法论
3.1 界定问题1：选场景
3.2 界定问题2：定标准
3.3 界定问题3：找挑战
3.4 解决问题1：讲故事
3.5 解决问题2：炼纯金
3.6 解决问题3：做验证
第4章 组织经验推广
4.1 组织经验推广的方式
4.2 组织经验推广案例
第5章 萃取师培养
5.1 为什么需要培养萃取师
5.2 萃取师的工作模式
5.3 萃取师的能力素质要求
第6章 企业案例分享
6.1 某公司销售经验萃取与推广项目
6.2 某房地产集团项目运营和协同经验的萃取与推广
附录A 萃取相关问题回答
参考文献
结束语
内容简介
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