突破销售困境的5本书(套装共5册)电子书

销售就是玩转朋友圈

赞誉

前言

第1章 问题 销售遭遇瓶颈期

第2章 分析 你是哪种关系型人格

第3章 认识 寻找250×250位目标客户

第4章 分类 把你的朋友圈分成A、B、C

第5章 交流 三个层面打造人脉圈

第6章 系统 如何才能留住客户

第7章 认同 全民口碑的强大力量

第8章 综合 颠覆认知的销售法则

第9章 坚持 你准备好了吗

附录

销售就是会讲故事

序言

第一章 我们为什么需要讲故事

手机使沟通变得更简洁

避免惯性思维

讲故事能提高创新思维

讲故事之前先学会听故事

成功者是如何讲故事的

第二章 大脑是如何影响我们讲故事的

不同沟通方式的效果对比

大脑在沟通中如何分工

右脑思维在讲故事中的重要作用

第一印象很重要

我们为什么会焦虑

如何应对突发情况

神经系统如何阻碍你的沟通

第三章 如何通过讲故事提高销售业绩

技巧1：将故事与数据相结合

技巧2：讲出自己的故事

技巧3：运用暗喻及明喻

技巧4：运用类比

技巧5：利用视觉辅助或道具

故事型销售练习

第四章 倾听有时比讲故事更重要

倾听客户真正的需求

如何给他人留下良好的第一印象

第五章 如何运用故事来打动客户

第六章 讲故事一定要学会展现脆弱面

第七章 故事型销售转型的六重障碍

第八章 故事型销售需要丰富的想象力

第九章 自己的故事永远是最好的故事

错误思想之建立情感联系并不重要

错误思想之目标无法成为现实

错误思想之结局一定是不好的

错误思想之讲故事不需要准备

致谢

后记

深度销售

前言

第一章 销售精英都有“平衡思维”

平衡公司利益和客户利益

维持价格，平衡利润与销量

设定报价参考点

形成“投入产出”的思考方式

销售要靠智慧

解决问题需反复思考

第二章 高效行动，快速拿下订单

快速回复，主动出击

培养积极解决问题的意识

成败的关键——专业性

销售都是“细节控”

列清单，让讲话更具条理性

根据客户需求演示产品

提高快速反应能力

切“准”项目的跟进时间

第三章 建立销售网，提升销售额

不聊销售，先聊一聊生活

产品和人脉是销售的“终极武器”

重视“回头客”

记录客户月采购金额

不要迷恋“关系”

用合作与发展解决矛盾

第四章 客户就是上帝，用服务搞定客户

选择有效的沟通方法

沟通必杀技——引导+深挖

销售就是讲故事

保持沟通的不紧迫感

抓住关键人物的“心”

从客户的角度考虑问题

没有关心，就没有关系

对待客户需恭维与震慑同在

平等交换条件，实现双赢

逾期欠款的处理方法

第五章 培养信息分析能力

找到关键人是完成订单的关键

了解项目背景

了解客户公司的组织结构

学会辨别客户提供的信息

用销售思维分析销售数据

深度挖掘客户信息

分析话语背后的信息

第六章 态度决定一切

不要把精力放在给好处上

做一个“主动型”的销售

处理好公司关系和私人关系

不要做“打鸡血”的销售

形成自己独特的销售风格

销售不是越难越好

第七章 合作才能共赢

培养“大合作”意识

用“差异化”构建竞争优势

让客户成为你的推销员

与同事高效配合

主动化解与客户的矛盾

第八章 做好需求分析，找准市场突破口

“三步走”，突破销售难点

深入了解市场，搜集有效信息

了解产业链，制定销售策略

第九章 提升销售领导力

销售管理方式：结果导向和过程导向

无激励不销售——销售激励机制

有效的销售管理

附录

值得反思的案例

销售哲思短句

销售就是要成交

序言 拒绝平庸，学会“招招致胜”的销售干货

第一章 7个心态助你走好第一步

● 拥有一定能成功的自信

● 主动才能赢得客户

● 销售不是selling，而是helping

● 对方说NO的时候就结束了吗

● 酒香也怕巷子深

● 销售要善于弥补自己的不足

● 一定要，就一定能做到

第二章 找到目标客户，你的销售就成功了一半

● 不清楚目标客户，销售就不精准

● 社群营销，从线下走向线上

● 开发更多的优质客户

● 定位潜在客户群中的最高决策者

● 你有多广的人脉，就有多大的机会

● 情感投资，维系客户忠诚度

第三章 搞销售，你懂这些小秘密吗

● 如何避开生意不太好的时间段

● 微笑是最容易被接纳的名片

● 学会赞美，与客户达成共识

● 你给足客户面子，他就会给你单子

● 说服他人，销售策略比口才更重要

● 人人都有从众心理

● 提高客户满意度

第四章 掌握这些技巧，让业绩突飞猛进

● 哪些职业话语是必备的

● 谈吐得当也是销售的助攻

● 点燃客户的占有欲

● 戏剧化展示，比空洞的说教更有效

● 寻找客户的利益点

● 及时嗅出成交的味道

● 促进快速成交

第五章 面对不同客户，销售技巧要多样

● 客户小心翼翼，你要获得他的认同

● 客户犹豫不决，给他提建议

● 客户滔滔不绝，倾听他们的心声

● 客户贪小便宜，让他们感觉自己占了便宜

● 客户寡言少语，用提问代替等待

第六章 销售精英的小习惯

● 合理利用时间

● 日事日毕，及时总结

● 以专业取胜，成为产品专家

● 恭喜对方，让客户感觉赢了

● 提高你的说话技巧

● 用客户喜欢的方式沟通

第七章 拿不到订单是因为你触碰了这些雷区

● 贬低自己得不到“同情票”

● 陷入谈判的“死胡同”

● 面对客户，贬低竞争者

● 轻易地做出让步，暴露底线

● 让客户消受不了的“热情”

● 口无遮拦，不守礼数

后记 人品比产品更重要

销售就是搞定人心

前言 每个销售员手上都有一个帝国

Chapter1 别急着卖产品，先把自己推销出去

搞销售必须讨人喜欢

用名片让客户记住你

用微笑征服客户

你可以不是最好，但要与众不同

尊重自己才能赢得客户的尊重

Chapter2 心态决定人脉，好心态让你更成功

客户只买“热情”的单

相信自己能，才能做得到

没有放弃购买的客户，只有放弃推销的销售员

不但要让客户花钱，而且要花得开心

别做一锤子买卖，把客户当成你的合伙人

Chapter3 知己知彼，像客户那样思考

推销不是卖，而是帮助客户买

巧妙勾起客户怕买不到的心理

人人都有从众心理

因人推销，订单就是你的

Chapter4 如何找到，并且成就你的客户

练就一双善于发现的眼睛，客户无处不在

最靠谱的客户在这里

小礼品，换来大订单

用产品说话最有效

让客户的口碑为你“滚雪球”

提供更好的服务，吸引客户

Chapter5 熟谙销售之道，把事做到客户心坎里

开口之前，先想明白你要说什么

从小处入手，用细节抓住客户

谁都想做VIP

用“心”拉近与客户之间的距离

巧妙对待客户的抱怨

刺激客户，促成交易

Chapter6 把握销售定律，帮你拓展更广的市场

哈默定律：天下没有什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人

免费午餐定律：让对方产生“负债感”

奥纳西斯定律：把生意做在对手的前面

沸腾定律：将客户的购买热情99加1度

“猴子”定律：四两拨千斤的销售法则

Chapter7 别走进销售误区，有些事千万不能做

越害怕被拒绝，就越容易被拒绝

没了解清楚就贸然上门，等待你的是“逐客令”

心急吃不了热豆腐，急于求成只会错失良机

轻易许诺却不兑现，只会让客户远离你

永远不要当着客户贬低你的同行

故弄玄虚，会让客户失去购买欲望

只想拿订单却不重视人情售后，只会绝了后路